• 2022/4/12至2022/4/13 上海

• 2022/9/8至2022/9/9 上海

課程背景

n 這是⼀個外界急劇變化的時代，更是⼀個⾃身加速進化的時代。⾯對這樣的時代⼤潮，如果不想被拍死在前灘上，就只能⽐對⼿跑得更快更靈活。所以我們需要主動求變，打造敏捷應對變化的能⼒。

n 計劃不如變化快，傳統(tǒng)的基于事先預測型的項⽬管理模式不能適應快速變化的⼯作場景，取⽽代之的是敏捷⼯作⽅式。項⽬管理國際標準組織PMI也與時俱進，2019年8⽉收購了DA(Disciplined Agile)，加⼤了對敏捷的投⼊。緊接著2020年⼤幅調整了PMP認證考試的內容，其中敏捷及其混合⽅法的內容占⽐約50%，顯⽽易⻅敏捷項⽬管理已經是⼤勢所趨了。

n 本次培訓將會從企業(yè)的實際⼯作場景出發(fā)，分析常⻅的痛點問題，引導學員討論分析出解決⽅案，然后推薦業(yè)界最佳實踐的敏捷⽅法和⼯具，采⽤沙盤模擬的⾏動式學習⽅式進⾏重點演練，最后根據(jù)講師親身參與的咨詢服務實戰(zhàn)經驗，進⾏優(yōu)秀標桿企業(yè)(⽐如華為等)的案例分享，是敏捷項⽬管理“問題解決”導向的⼯作坊式培訓。另外在此通⽤課程的基礎上，還可以根據(jù)客戶實際的⼯作場景和痛點問題進⾏內容和時⻓的裁剪定制。

 課程亮點

本次培訓采用Sharon L. Bowman的4C培訓方法，改變了學校課堂填鴨 式的培訓方式，讓學員主動思考和參與，成為作為教學的主⻆。有以下亮點:

• 有用:從激發(fā)學員的學習動機入手，從實際的工作場景和痛點問題出發(fā)，從 源頭確保能夠學以致用。

• 有趣:理論概念采用多種形式來講解，多重刺激有助易理解消化。

• 有味:沙盤演練參與感強，翻轉課堂回味無窮，能夠啟發(fā)學員深入思考。

• 有料:培訓講師業(yè)務背景深厚，師從UML創(chuàng)始人Ivar Jacobson博士，業(yè)界影響最大的大規(guī)模敏捷框架SAFe創(chuàng)始人Dean Leffingwell，設計思維權威及蘋果40年產品設計合作伙伴IDEO公司，在敏捷和產品領域有21年的豐富經驗，加上華為、平安等優(yōu)秀公司的咨詢經驗，累積了豐富的實戰(zhàn)參考案例。

 課程收益

學完本課程，學員將會對以下敏捷項⽬管理的內容有⼀個清晰的認識：

1. 如何應對需求的頻繁變化？

2. 如何應對上線前集中交付的⻛險？

3. 如何按時保質保量交付項⽬？

4.  原汁原味的敏捷是怎么玩的？

5. 如何規(guī)劃和執(zhí)⾏敏捷項⽬？

6. 如何根據(jù)現(xiàn)實情況調整業(yè)務⽅向和改進管理流程？

7.  如何更好地理解客戶需求？

8. 如何從0到1探索出解決⽅案？

9.  如何從1到N實現(xiàn)業(yè)務爆發(fā)式的增⻓？

10.  項⽬團隊如何和⼲系⼈協(xié)作？

11. 多個團隊如何共同交付產品？

12.  如何交付完整的解決⽅案，打造⼤規(guī)模兵團作戰(zhàn)的能⼒？

課程對象

企業(yè)的項⽬管理⼈員，有⼀定的帶團隊作戰(zhàn)經驗，同時具有開放⼼態(tài)和主動學習態(tài)度，還有探索解決問題的好奇⼼。

 課程大綱

模塊1：⿊天鵝場景 (應對不確定性)

本模塊從管理流程⻆度出發(fā)，探討如何應對頻繁變化的不確定性需求。

1.1 敏捷應對變化

• 痛點問題：如何應對客戶需求的頻繁變化

• 解決⽅案：敏捷轉型，擁抱變化

• ⼯具⽅法：敏捷⽅法和最佳實踐綜述

• 案例分享：華為的敏捷轉型四部曲

1.2 管控項⽬⻛險

• 痛點問題：上線前問題爆發(fā)，通宵加班，如何控制集中交付的⻛險

• 解決⽅案：⻛險拆分，分散前置，迭代交付

• ⼯具⽅法：⼩團隊的Scrum敏捷⽅法

• 案例分享：華為質量與流程IT部⻔(BP&IT)的敏捷實踐武器庫

1.3 項⽬管理鐵三⻆

• 痛點問題：需求積壓，預算超標，⼀再延期，如何按時保質保量交付項⽬

• 解決⽅案：進展可視，暴露問題，加速流動

• ⼯具⽅法：精益看板⽅法

• 案例分享：平安科技團隊的精益看板實踐

模塊2：敏捷實戰(zhàn)沙盤 (落地實施場景)

本模塊以Scrum敏捷⽅法為主，加上精益看板⽅法，遵循Plan-Do-CheckAdjust循環(huán)框架，使⽤沙盤模擬⼯作場景進⾏實戰(zhàn)演練。

2.1 項⽬規(guī)劃 Plan

• 痛點問題： 在需求頻繁變化的情況下，如何進⾏項⽬規(guī)劃

• 解決⽅案： 迭代規(guī)劃

• ⼯具⽅法： 項⽬待辦清單，迭代待辦清單，故事地圖

• 案例分享： 中國電信研究院的故事地圖

2.2 項⽬執(zhí)⾏ Do

• 痛點問題：如何跟蹤進展，控制⻛險

• 解決⽅案：持續(xù)溝通，加快反饋

• ⼯具⽅法：每⽇站會

• 案例分享：華為公有云研發(fā)團隊的每⽇站會

2.3 檢查調整 Check&Adjust

• 痛點問題：如何調整業(yè)務⽅向和改進管理流程

• 解決⽅案：迭代交付，持續(xù)優(yōu)化

• ⼯具⽅法：最⼩可⾏產品MVP，迭代評審(業(yè)務⻆度)，迭代回顧(管理⻆度)

• 案例分享：微信的MVP迭代演進，蔚來汽⻋NIO數(shù)字化運營部⻔的回顧會議

模塊3：以客戶為中⼼ (業(yè)務場景)

本模塊基于業(yè)務場景， 重點討論如何以客戶為中⼼，創(chuàng)造業(yè)務價值。

3.1 客戶需求

• 痛點問題：如何站在客戶⻆度，理解客戶需求

• 解決⽅案： 精益客戶開發(fā)

• ⼯具⽅法： 客戶訪談，⽤戶畫像，客戶旅程地圖

• 案例分享： 抖⾳⽤戶畫像，平安⻋險客戶旅程地圖

3.2 產品創(chuàng)新

• 痛點問題：如何探索解決⽅案，從0到1進⾏產品創(chuàng)新

• 解決⽅案：設計思維

• ⼯具⽅法：客戶問題和解決⽅案的雙鉆模型

• 案例分享： 華為⼿機案例

3.3 業(yè)務增⻓

• 痛點問題：如何實現(xiàn)爆發(fā)式增⻓，從1到N推進業(yè)務增⻓

• 解決⽅案：增⻓⿊客

• ⼯具⽅法：AB測試，增⻓地圖

• 案例分享： ⽹⻜Netflix的第⼆曲線

模塊4：團結就是⼒量 (⼤規(guī)模敏捷協(xié)作場景)

本模塊重點討論如何進⾏全局優(yōu)化，系統(tǒng)性地提升組織效率。隨著企業(yè)的規(guī)模擴張，從依靠個⼈能⼒單打獨⽃的孤膽英雄，需要進化成為依靠制度流程協(xié)同作戰(zhàn)的⼤兵團，于是敏捷的應⽤范圍從單個⼩團隊到多個團隊再擴⼤到整個企業(yè)，這樣偶然成功才能變成必然成功。

4.1 打破部⻔墻 (單團隊的上下游⻆度)

• 痛點問題：單個團隊如何和上下游協(xié)作

• 解決⽅案：跨職能團隊，⼲系⼈管理

• ⼯具⽅法：DevOps，⼲系⼈地圖，需求管理

• 案例分享：⾹港⾦管局區(qū)塊鏈標桿項⽬HKTFP的需求管理

4.2 多團隊協(xié)作 (多團隊的跨部⻔⻆度)

• 痛點問題：多個團隊共同交付產品

• 解決⽅案：跨團隊協(xié)作

• ⼯具⽅法：敏捷版本⽕⻋，集成熱點

• 案例分享：華為商城vMall開發(fā)團隊的集成熱點

4.3 價值流 (全局的企業(yè)級⻆度)

• 痛點問題：圍繞客戶價值流，交付完整的解決⽅案

• 解決⽅案：端到端交付，分層的組織架構

• ⼯具⽅法：規(guī)�；�敏捷框架SAFe

• 案例分享：蔚來汽⻋NIO數(shù)字化運營部⻔的⼤規(guī)模敏捷轉型

講師介紹

鐘義杰老師

 華為資深管理咨詢顧問

 研發(fā)項目管理顧問

 企業(yè)級敏捷教練

 產品創(chuàng)新專家

背景介紹

21年研發(fā)項目管理工作經驗，涉及互聯(lián)網，通訊，軟件，金融，制造等行業(yè)，從程序員到架構師，從產品研發(fā)到客戶市場，從內部團隊經理到外部咨詢顧問，包括但不限于下列角色：

培訓講師: 擅長應用引導和教練技術，采用行動式學習和翻轉課堂風格，以問題解決為導向，結合咨詢顧問的一手實戰(zhàn)經驗。

產品創(chuàng)新顧問: 應用設計思維框架提升用戶體驗，開發(fā)客戶以挖掘需求；在多個產品中應用精益創(chuàng)業(yè)方法進行業(yè)務模式探索，擅長增長黑客和精益數(shù)據(jù)分析。

管理顧問: SAFe創(chuàng)始人Dean Leffingwell親自培訓的大規(guī)模敏捷認證顧問(SPC)，推廣敏捷和精益看板實踐，在組織層面指導從研發(fā)到業(yè)務的敏捷轉型。

產品經理: 和客戶及干系人對齊業(yè)務目標，給需求清單按客戶價值排序，分別與技術團隊和業(yè)務團隊協(xié)作，負責端到端的用戶體驗。

研發(fā)團隊經理: 招聘并輔導新員工，規(guī)劃和執(zhí)行預算，共創(chuàng)愿景激發(fā)團隊,設定目標并評估績效。

產品架構師: 設計基于組件和微服務架構的解決方案，評審和重構代碼，推廣TDD等敏捷測試工程實踐。緒、樹立積極的心態(tài)、團隊溝通難題。

工作經驗

 why innovation! 培訓講師和專家顧問

服務過的客戶包括外資企，國企和民企，橫跨互聯(lián)網，金融，制造，服務，電信和科技等行業(yè)。聚焦研發(fā)項目管理，產品創(chuàng)新和敏捷轉型。

 平安集團 培訓講師和創(chuàng)新教練

《財富》世界500強第29位，居全球金融企業(yè)第4位。平安大學簽約全職講師，交付10門培訓課程，包括產品創(chuàng)新，需求管理，大規(guī)模敏捷團隊管理，OKR，敏捷測試。平安科技專職敏捷教練，產品創(chuàng)新教練，輔導多個研發(fā)和產品團隊。

 雅各布森國際 培訓講師和資深咨詢顧問

公司創(chuàng)始人Ivar Jacobson博士是軟件工程領域的世界級大師，他是組件架構，用例Use Case, UML和Rational Unified Process的發(fā)明人。期間在雅各布森博士的指導下全職常駐華為，作為管理顧問進行培訓和咨詢工作。

 泰樂通訊 產品經理

管理4條產品線，對接客戶是美國最大移動通訊運營商 Verizon。

 諾基亞西門子網絡 研發(fā)團隊經理

打造一個全新的團隊，負責2個產品的研發(fā)和交付。

 中興通訊移動事業(yè)部 高級工程師

開發(fā)GSM移動基站控制器BSC的管理系統(tǒng)。

教育背景：

碩士 華中師范大學 計算機網絡與通訊
本科 華中師范大學 計算機科學

部分服務客戶

金融科技：上海期貨交易所，香港金融管理局，恒生銀行，花旗銀行，平安科技，平安支付壹錢包，平安大學(金融管理學院)

電信互聯(lián)網：中興通訊，諾基亞西門子網絡，阿里巴巴(浩鯨云計算)，Verizon(美國最大移動運營商)，華為，聯(lián)通，中國電信

制造服務：羅氏診斷Roche，蔚來汽車NIO, 香奈兒Chanel，上海文廣集團SMG，通標標準技術SGS，中國通用技術(中國汽車研究院)