項目經(jīng)理、企業(yè)管理人員。

課程背景

隨著商業(yè)模式的顛覆，企業(yè)的管理模式也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。比如傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型、IT行業(yè)尋求新的突破和增長、人工智能對各行業(yè)的沖擊。在應(yīng)對這一系列變化的過程中，傳統(tǒng)基于流水線和科層制的管理模式有些顯得力不從心，而項目管理以其創(chuàng)新和協(xié)同的特點正在發(fā)揮越來越大的作用。以至于很多企業(yè)大部分工作都已經(jīng)以項目的形式展開。任正非2015年在華為內(nèi)部講話明確的指出“我們的管理要從‘以功能為中心’向‘以項目為中心’轉(zhuǎn)變�！�
體驗經(jīng)濟的流行帶來市場變化越來越快，用戶需求越來越模糊。如何應(yīng)對這樣復(fù)雜的市場是眾多企業(yè)面對的困惑和難題。項目管理在實踐中證明是近十年來企業(yè)有效利用資源解決復(fù)雜問題的良好應(yīng)用。比如項目管理提出的“矩陣式管理”解決了企業(yè)有限資源靈活調(diào)配的問題，WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）解決了全面控制問題，同時對打破部門墻起到有益的影響；關(guān)鍵路徑法幫助企業(yè)應(yīng)對項目強大的進度壓力等等。
本項目管理課程系列程融合肖老師20年的項目管理、企業(yè)管理工作的經(jīng)驗，突破PMBOK(項目管理知識體系)的知識范圍，用體驗式學習的方式，通過學習+演練讓學員掌握項目管理技能。

課程目標

1. 通過干系人管理掌握現(xiàn)代項目創(chuàng)新解決問題的方法；
2. 通過工作分解結(jié)構(gòu)練習體會整體解決問題的工具；
3. 通過關(guān)鍵路徑法學會提高項目時間效率的工具；
4. 快速了解項目風險管理的要點；
5. 從用二維矩陣入手學習非職位影響力及團隊領(lǐng)導(dǎo)力。

課程大綱

第一章 項目管理的知識框架（第一天上午）
本章節(jié)目標是梳理學員的課程預(yù)期、建立學員的學習興趣、對項目管理方法論建立概要框架。
1. 小組討論在項目實施中遇到的問題及困惑
2. 項目生命周期及各階段工作要點
3. 企業(yè)常見實施項目的組織形式--圍欄效應(yīng)與班長的戰(zhàn)爭
4. 項目經(jīng)理能力素質(zhì)模型—讓PM的能力與企業(yè)需求匹配
5. 項目管理精華概念摘要
5.1 項目特征和最后期限—不止概念那么簡單
5.2 項目管理之魂—大道至簡
6. 企業(yè)項目管理成熟度階梯

第二章 識別項目要求（第一天下午）
1. 課堂游戲：《登山遇險》—你真的聽懂項目需求了嗎？
2. 識別項目要求的方法
2.1 識別項目要求5個引導(dǎo)性問題--哈佛是這么說的
2.2 項目需求的識別要素
2.3 常用收集項目需求的方法
2.4項目成功的關(guān)鍵要素排序
3. 管理項目干系人
3.1為什么叫“干系人”—從跑馬圈地看干系人的本質(zhì)
3.2常見干系人構(gòu)成與協(xié)作要點
3.3你理解不同干系人的不同需求嗎？--痛苦的項目經(jīng)理
3.4 看懂干系人需求背后的需求—want/need
3.5 識別干系人
3.6 管理干系人需求—包括“管理”上司
4. 課堂練習—從真實項目里體會干系人管理
4.1 小組產(chǎn)生一個真實的項目
4.2 識別項目主要干系人
4.3 角色扮演開個需求評審會—站在別人的視角看項目
4.4 評估需求優(yōu)先級—矛盾中的平衡

第三章 項目管理常用工具（第二天上午）
1. WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）—項目管理的易筋經(jīng)
1.1 WBS在項目管理中的作用
1.2 麥肯錫方法與WBS
1.3 心法口訣—一語破天機
1.4 工具操作要點—名詞法、動詞法、要素法
1.5WBS詞典與責任管理矩陣的應(yīng)用
1.6課堂練習：通過工作中的實際案例制作WBS
2. 進度管理中的資源協(xié)調(diào)
2.1 你被抓壯丁了—進度管理三板斧
2.2 任務(wù)間的4種關(guān)系與進度網(wǎng)絡(luò)圖
2.3 關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵活動
2.4 案例分析
2.5 課堂練習：制作項目的關(guān)鍵路徑
3. 項目的風險管理
3.1 風險管理三步曲
3.2 四句口訣濃縮的核心要點

第四章 項目實施中的領(lǐng)導(dǎo)與溝通（第二天下午）
1. 項目實施與收尾階段的管理
1.1項目經(jīng)理能控制的因素
1.2團隊不能按計劃完成任務(wù)的可能原因
2. 建立非職位影響力
2.1 人的行為受內(nèi)在驅(qū)動—打土豪分田地
2.2 赫茲伯格、馬斯洛與需求的能量級—行為的深層動機
2.3有效的傳遞信息—別人聽到的比你說的多
2.4 人們更愿意答應(yīng)喜歡的或熟悉的人的要求—前額葉腦
2.5 稱贊要對方收的到—簡單而神奇的魔法
2.6 溝通的5種語言—話不僅僅是用嘴說
2.7 有形與無形的獎勵—總有一條你能用
2.8 項目狀態(tài)報告—信息是權(quán)力
2.9 處理沖突—5個方法
3. 建立團隊領(lǐng)導(dǎo)力
3.1 團隊表現(xiàn)的二維矩陣
3.2關(guān)注成員個體--心理學的觀點
3.3 制定和分享計劃—績效承諾
3.4 保持持續(xù)有效的溝通—團隊溝通的四個層次
3.5 高效開項目會議

課程收尾
1. 第一天提出的問題解決與分享
2. 課程知識點回顧與分享
3. 課后行動計劃承諾?