項目經(jīng)理、項目管理團隊、各級管理者及其他非職業(yè)項目管理人員

課程背景

當今社會，一切都是項目，一切都將成為項目！” VUCA時代，“項目管理”以及“項目化管理”已經(jīng)成為企業(yè)突破和制勝的有效手段。如果說傳統(tǒng)管理是通過持續(xù)改進來控制成本，那么項目管理的核心就是在不確定的環(huán)境中及時決策、有效決策，提升利益相關(guān)方的參與度和滿意度，快速實現(xiàn)項目的商業(yè)價值并為企業(yè)戰(zhàn)略服務。
本課程不僅教授項目管理的工具和方法，更通過沙盤模擬形式讓每一個學員掌握項目管理的核心思維（如商業(yè)價值思維、影響力思維、瓶頸突破思維、統(tǒng)籌平衡思維、資源整合思維等）、提升項目決策能力。

課程目標

● 領(lǐng)悟項目管理的思維卓見，踐行順應潮流的管理創(chuàng)新
● 能準確描述項目管理的整體知識框架，建立共享語言體系
● 能夠以項目的視角重新審視自己的工作
● 認識到在管理中，“抓對事情”比“把事情做對”更重要
● 能夠從發(fā)揮項目最大商業(yè)價值的角度評價項目并進行決策
● 能夠“從項目相關(guān)方的角度處理事件”，增強各個相關(guān)方對項目的參與度

課程大綱

導論：VUCA時代的挑戰(zhàn)和企業(yè)的應變之道

第一講：換個角度，事事都可成項目
一、什么是項目？
1. 項目的PMI定義與商業(yè)定義
2. 項目與運營的關(guān)系
二、什么是項目管理？
1. 項目管理回答的6個問題
2. 商業(yè)價值思維
1）商業(yè)價值的結(jié)果衡量
2）商業(yè)價值的過程衡量
3. 項目管理框架
討論：如何看待你的工作？它們與項目有關(guān)嗎？
4. 分解細化思維
1） 目標分解
2）工作分解
四、影響力思維
1. 展現(xiàn)尊重
2. 傾心聆聽
3. 明確期望
4. 承擔責任
辯論：善于做事 VS 善于與人交往

第二講：項目管理思維沙盤
一、項目介紹與沙盤介紹
二、第一階段：需求調(diào)研——將預期量化，讓團隊達成共識
1. DANCE法則確定主要利益相關(guān)方
2. 主要利益相關(guān)方訪談
1）訪談清單
2）五步訪談法
情境模擬：訪談項目發(fā)起人
3. 范圍邊界思維
1）項目目標
2）成功標準
3）排除項
項目案例：沙盤項目或企業(yè)項目
三、第二階段：分析評估——通過及時、透明的溝通推進項目
1. 透明溝通思維
1）喬哈里窗——溝通與反饋提高認知、做出改變
2）溝通網(wǎng)絡圖
3）有效利用高管的副手
4） 向上管理——問題升級策略
5）定期責任匯報機制推進團隊建設
情境模擬：主持例會
2. 風險防控思維
1）發(fā)掘意外——識別風險
2）判斷危害——評估風險
3）準備方法——應對風險
4）監(jiān)測狀態(tài)——監(jiān)控風險
四、第三階段：總體設計——發(fā)展團隊，應對風險與變化
1. 資源整合思維
1）管理相關(guān)方參與
2）知人善任，RASCI矩陣
3）管理團隊沖突
4）善假于物，利用外部資源
2. 變更管控思維
1）變化不可怕，可怕的是缺少管控
2）RAPID模型
3）擴大VS 發(fā)現(xiàn)范圍邊界
五、第四階段：詳細設計——統(tǒng)籌平衡，改進績效
1. 統(tǒng)籌平衡思維
1）項目約束模型
2）動態(tài)規(guī)劃管理
3）改善進度績效策略
六、第五階段：開發(fā)測試——項目服務于組織整體戰(zhàn)略和利益
1. 跨部門解決問題策略
1）以信任為基石
2）以共識為引導
2. 項目促進組織發(fā)展
七、第六階段：交付實施——衡量成功，持續(xù)改進
1. 項目向運營移交
2. 合同收尾
3. 管理收尾與慶祝

第三講：瓶頸突破思維
一、關(guān)鍵路徑分析
1. 活動排序
2. 推算最早最晚
3. 活動時差
二、關(guān)鍵路徑優(yōu)化
1. 優(yōu)化的整體策略
2. 壓縮工期估算
3. 分割增加資源
4. 變更依賴關(guān)系
項目案例：沙盤項目或企業(yè)項目
三、管理關(guān)鍵路徑活動
討論：非關(guān)鍵路徑活動應該盡早開始還是最晚開始？
討論：如何改進掙值法績效衡量？
討論：被加入的安全時間是如何被消耗掉的？
四、TOC約束理論
1. 有效產(chǎn)出思維 VS 成本思維
游戲：利益最大化
2. TOC法解決問題的步驟
五、TOC式項目管理
1. 識別制約因素
2. 挖盡制約因素的潛能
3. 遷就制約因素
4. 擴展制約因素
5. 管理建有緩沖的關(guān)鍵路徑

第四講：項目管理案例
一、“西游記——西天取經(jīng)”項目分析
1. 識別項目要素
2. 識別項目成功因素
3. 識別項目失敗因素
二、綜合案例研討

結(jié)論：項目管理者的成長之路