企業(yè)中高層管理者，研發(fā)、工藝、品質(zhì)、設(shè)備、制造等部門骨干人員，負(fù)責(zé)改善項(xiàng)目的骨干人員。

課程背景

潛在失效模式與效應(yīng)分析(Failure Mode and Effects Analysis, FMEA），是分析系統(tǒng)中每一產(chǎn)品所有可能產(chǎn)生的故障（失效）模式及其對(duì)系統(tǒng)造成的所有可能影響（效應(yīng)），并按每一個(gè)可能的故障影響的嚴(yán)重程度，和可能的故障原因的發(fā)生頻度與檢測(cè)難易程度予以評(píng)估分類的一種歸納分析方法。這一方法最初于用于美國(guó)阿波羅登月計(jì)劃中，用于識(shí)別、分析和對(duì)策可能的風(fēng)險(xiǎn)。70年代被美國(guó)軍方確認(rèn)為軍方規(guī)范(MIL-STD-1629A）是一種系統(tǒng)化之工程設(shè)計(jì)輔助工具，F(xiàn)MEA是一種重要的、事先預(yù)防性的方法之一。90年代美國(guó)三大汽車公司指定用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過程工程中。
我們國(guó)家在1970年左右引進(jìn)，用于航空及汽車工業(yè)，目的在于改善產(chǎn)品和制造的可靠性，指出在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本損失。FMEA對(duì)于預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、問題前置、從前期及過程中識(shí)別、分析、控制問題發(fā)生提供了系統(tǒng)性的管理方法。

課程目標(biāo)

● 理解FMEA技術(shù)的預(yù)防與分析原理，掌握FMEA的實(shí)施步驟；
● 理解潛在失效模式、潛在失效效應(yīng)、潛在失效原因三者的定義及關(guān)聯(lián)；
● 理解風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先系數(shù)RPN值的計(jì)算原理，以及S、O、D值的定義與評(píng)估方法；
● 理解D-FMEA、P-FMEA、S-FMEA的功能與應(yīng)用；
● 掌握針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的因子的預(yù)防改進(jìn)措施的尋找和實(shí)施方法；
● 結(jié)合各自企業(yè)產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)完成一份FMEA分析范例。

課程大綱

課程大綱
第一講：功虧一簣——為何要重視風(fēng)險(xiǎn)管理
引言：一個(gè)密封圈引起的災(zāi)難
課堂視頻案例：挑戰(zhàn)者號(hào)空難調(diào)查
1. 事故的必然與偶然——海恩法則
課堂案例：化工廠爆炸事件反思
課堂案例： 錢江新城保姆事件反思
2. 海恩法則的啟示（4點(diǎn)啟示）
3. 如何預(yù)先找到隱患？
課堂討論：冰山原理

第二講：風(fēng)險(xiǎn)與故障鏈
1. 什么是風(fēng)險(xiǎn)？風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源
課堂討論：產(chǎn)品與工作過程中的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？
2. 風(fēng)險(xiǎn)的類別有哪些？
課堂案例：分析產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的風(fēng)險(xiǎn)
課堂案例：工廠中的工傷？
3. 如何控制風(fēng)險(xiǎn)？
課堂案例：工廠工傷的預(yù)防
4. 失效鏈的分析與案例展示
課堂視頻案例：空難的失效鏈

第三講：故障模式與影響分析-FMEA的介紹
1. 如何明確隱患的優(yōu)先級(jí)
課堂案例：生活中緊急場(chǎng)景
2. 使用FMEA的三維度進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
課堂案例：如何進(jìn)行三維度評(píng)估？（嚴(yán)重度，頻度，可探測(cè)度）
3. FMEA的發(fā)展歷史介紹
1）航天-船舶-軍用-汽車-電子-食品
2）FMEA與ISO之間的關(guān)系
3）FMEA與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
4. FMEA的定義及整體思路
課堂案例：FMEA整體流程圖
5. 風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估模型
6. FMEA在產(chǎn)品開發(fā)中的位置與作用
7. FMEA的類型
8. 各級(jí)FMEA之間 邏輯關(guān)系
9. FMEA的特點(diǎn)與作用
課堂案例：FMEA應(yīng)用生活案例的展示

第四講：如何進(jìn)行FMEA？
1. 進(jìn)行FMEA時(shí)有三種基本的情形
2. 如何發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題和重點(diǎn)問題？
1）FMEA的有效輸入關(guān)聯(lián)工作-QFD
2）關(guān)聯(lián)輸入CE-MATRIX介紹
3）過程中統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析
工具：透視圖，柏拉圖
4）評(píng)估產(chǎn)品壽命的方法（4種方法）
3. 如何進(jìn)行FMEA-誰(shuí)來(lái)做？
課堂案例：企業(yè)中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析的常見痛點(diǎn)
4. 誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)實(shí)施 FMEA?
課堂案例：風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)各角色的作用
5. FMEA負(fù)責(zé)人的責(zé)任
課堂案例：XX公司大客戶項(xiàng)目管理評(píng)審的案例
6. FMEA進(jìn)行的時(shí)機(jī)
1）FMEA啟動(dòng)的時(shí)間點(diǎn)
2）FMEA結(jié)束的時(shí)間點(diǎn)
3）FMEA使用的成本效率曲線
4）設(shè)備的失效-浴盆曲線
7.FMEA的工作過程（5步法）
1）STEP-1: 結(jié)構(gòu)圖-系統(tǒng)架構(gòu)，部件架構(gòu)，工藝架構(gòu)
課程練習(xí)：FMEA的輸入文件（清單），繪制產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖（樹形圖）
2）STEP-2: 功能關(guān)系（功能網(wǎng)絡(luò)圖）
課程練習(xí)：繪制產(chǎn)品功能圖
3）STEP-3: 失效網(wǎng)，失效后果間的連接
故障影響分析層次
故障原因分析（原因分類的技巧）
課程練習(xí)：繪制產(chǎn)品失效網(wǎng)，RBS，失效間的聯(lián)系
課堂案例：典型的故障模式
4）STEP-4: 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先等級(jí)（RPN）
課堂案例：嚴(yán)重度、頻度、探測(cè)度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（避免兩種效應(yīng)）
課堂案例：概率與影響矩陣表
課堂討論：對(duì)評(píng)分問題的爭(zhēng)議
課堂練習(xí)：風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)評(píng)估
5）STEP-5: 改善行動(dòng)計(jì)劃
課堂案例：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的策略
課堂討論：風(fēng)險(xiǎn)控制的工作評(píng)價(jià)

第五講：如何策劃風(fēng)險(xiǎn)管理的執(zhí)行
1. D/P FMEA執(zhí)行檢查單
課堂案例：執(zhí)行檢查單如何使用
課堂案例：瑞士奶酪理論
2. 針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)管理
課堂案例：FMEA的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)分析
3. 應(yīng)用FMEA的常見問題
課堂討論：我們?cè)谶M(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理工作時(shí)的常見問題？
課堂討論：有何對(duì)策和經(jīng)驗(yàn)？
4. 風(fēng)險(xiǎn)管理工作總結(jié)
課堂討論：影響風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)有哪些？
5. 風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)的建立；預(yù)防體系的設(shè)計(jì)
課堂案例：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防體系的設(shè)計(jì)案例