1.新時代的領(lǐng)導(dǎo)：全人思維
歐洲關(guān)于新時代員工的調(diào)研：3個典型特征
知識經(jīng)濟時代與智能社會時代與工業(yè)社會的顯著區(qū)分
全人思維模式
智能時代領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵：四商并進
2.領(lǐng)導(dǎo)與管理，權(quán)利與影響力
“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”
領(lǐng)導(dǎo)者特征
權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)力
如何建立信任并塑造影響力
3.領(lǐng)導(dǎo)方式探索：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工矩陣
領(lǐng)導(dǎo)方式自測
四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
員工的分類矩陣
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的權(quán)變
4.下屬積極性的激發(fā)：授權(quán)與激勵
下屬缺乏積極性的原因：激勵的模型
滿意感與需求：激勵的幾個理論模型
激勵因素及其調(diào)查：激勵的菜單　　　　
授權(quán)與激勵
5.團隊建設(shè)與團隊精神營造
群體與團隊
群體發(fā)展階段
團隊基本要素
團隊角色測試
高效團隊特征
團隊塑造
6.同理心溝通與情商提升
溝通不暢的原因：溝通的漏斗
表達的藝術(shù)：總印象原理
情商的要素
同理心傾聽與情商提升
360度溝通技巧
7.文化塑造與執(zhí)行力提升
塑造核心價值觀
責(zé)任心態(tài)與結(jié)果意識
目標(biāo)意識與高效執(zhí)行力
客戶意識與服務(wù)
信任的速度
從消極被動到自主管理
8.變革管理與學(xué)習(xí)型組織
WUCA時代的選擇
快魚吃慢魚
變革的八個步驟
學(xué)習(xí)型組織的塑造
9.沖突管理與人際協(xié)調(diào)
建設(shè)性沖突與破壞性沖突的區(qū)分
沖突管理三角模型
行為風(fēng)格測試
四種典型的行為風(fēng)格分析
提升交際彈性
10．回顧與答疑

課程主講

張老師Robert
清華大學(xué)國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師，目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢顧問。
在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。
張先生有著豐富的管理實操經(jīng)驗，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經(jīng)驗，與理論巧妙結(jié)合、融會貫通，行之有效的對學(xué)員進行針對性的指導(dǎo)和幫助。
◆張先生主講的課程包括：
管理與通用技能類：
?《新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練》
?《如何創(chuàng)造性解決問題》（2天）
?《高級商務(wù)演講技巧》
?《公共關(guān)系與危機管理》（2天）
?《創(chuàng)新技能訓(xùn)練》
?《如何有效提升執(zhí)行力》
?《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
?《職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練》
?《領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)》
?《高效能人士的七個習(xí)慣》
?《時間與壓力管理》
?《高效溝通技巧》
?《會議管理》
?《國際商務(wù)禮儀》
?《企業(yè)文化建設(shè)》等