在公司制定戰(zhàn)略過程中,如何把戰(zhàn)略描述出來,進(jìn)而變成可以執(zhí)行的措施、指標(biāo),這是一個關(guān)乎戰(zhàn)略能否落地的問題!叭绻銦o法描述,你就無法衡量,如果你無法衡量,你就無法管理!睉(zhàn)略地圖就是描述戰(zhàn)略的工具,而平衡積分卡是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化可執(zhí)行的措施、指標(biāo)的工具。有了它們,戰(zhàn)略再也不是鎖在柜子的文件,而是層層落實到了每個崗位的工作中去。
1.平衡計分卡簡介
?平衡計分卡產(chǎn)生背景及演進(jìn)
?最新定位—全方位的戰(zhàn)略執(zhí)行體系
?戰(zhàn)略執(zhí)行=戰(zhàn)略地圖+平衡計分卡+戰(zhàn)略中心型組織
?國內(nèi)外應(yīng)用情況
2.平衡計分卡的重要術(shù)語理解及運用
?BSC四個層面及其因果關(guān)系
(1)財務(wù)維度
(2)客戶維度
(3)流程維度
(4)學(xué)習(xí)與成長維度
?BSC五個核心要素及其關(guān)系
?BSC指標(biāo)體系平衡關(guān)系
3.衡量無形資產(chǎn)的戰(zhàn)略準(zhǔn)備度
?人力資本準(zhǔn)備度
?信息資本準(zhǔn)備度
?組織資本準(zhǔn)備度
4.繪制戰(zhàn)略地圖-描述價值創(chuàng)造過程
?可視化的戰(zhàn)略地圖模版
?利用戰(zhàn)略地圖規(guī)劃你的戰(zhàn)役
-繪制戰(zhàn)略地圖的六個步驟
?戰(zhàn)略地圖的分解
-從企業(yè)戰(zhàn)略地圖到部門戰(zhàn)略地圖
5.建立平衡計分卡指標(biāo)體系
?BSC指標(biāo)開發(fā)模板
?診斷性指標(biāo)與戰(zhàn)略性指標(biāo)
?領(lǐng)先指標(biāo)與滯后指標(biāo)
6.平衡計分卡指標(biāo)分解技術(shù)
?從公司到部門
?從部門到崗位
7.綜合案例分析
張老師(Robert)
清華大學(xué)國際工商管理(IMBA)專業(yè)碩士,曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師,目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)B毰嘤?xùn)和咨詢顧問。
在其超過15年的職業(yè)生涯中,張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè),分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。
張先生有著豐富的管理實操經(jīng)驗,他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師,曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密,在課程講解過程中,能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經(jīng)驗,與理論巧妙結(jié)合、融會貫通,行之有效的對學(xué)員進(jìn)行針對性的指導(dǎo)和幫助。
◆張先生主講的課程包括:
管理與綜合技能類:
?《助理與文秘人員技能必備》
?《新任經(jīng)理的管理技巧》
?《如何有效提升執(zhí)行力》
戰(zhàn)略、組織與流程、文化類
?《戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略制定》
?《平衡積分卡與戰(zhàn)略地圖》
?《組織機構(gòu)設(shè)計與工作分析》
?《全面的流程管理與優(yōu)化》
?《企業(yè)文化建設(shè)》
人力資源管理類:
?《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
?《目標(biāo)管理與計劃制定》
?《全面的招聘管理》
?《高級招聘面試技巧》
?《績效管理與年度評估面談》《績效管理與年度評估面談》
?《KPI的有效設(shè)定》
?《薪酬與福利體系》
?《成功建立企業(yè)的勝任素質(zhì)模型》
?《職業(yè)生涯規(guī)劃》
?《培訓(xùn)師的培訓(xùn)(TTT)》
通用技能類:
?《會議管理》
?《國際商務(wù)禮儀》
?《時間管理》
?《時間與壓力管理》
?《壓力與情緒管理》
?《高效溝通技巧》
◆張先生服務(wù)過的部分客戶:
?無錫布勒機械制造
?西得樂機械
?山特維克礦山工程機械貿(mào)易(上海)
?東芝信息機器(杭州)
?斯必能通訊器材(上海)
?南京搏峰電動工具
?騰達(dá)航勤設(shè)備(上海)
?常州法力諾長城焊管
?威樂(中國)水泵系統(tǒng)
?賽科閥門
?凱斯帕液壓(上海)
?江陰貝卡爾特鋼絲制品
?英納法汽車天窗
?格拉默車輛內(nèi)飾(上海)
?愷博(上海)車輛座椅技術(shù)
?長春海拉車燈
?凱諾斯
?佛吉亞(上海)座椅
?蒂森克虜伯鞍鋼(長春)
?柳州五菱汽車
?上海德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)
?威伯科汽車控制系統(tǒng)(中國)
?艾默生動力傳動(漳州)
?上海普惠飛機發(fā)動機
?龐巴迪
?哈雷戴維森(上海)
?安博(中國)房地產(chǎn)咨詢
?華新(南京)置業(yè)開發(fā)
?青島萬科房地產(chǎn)
?歐尚(中國)
?馬莎商業(yè)(上海)
?中冶連鑄技術(shù)工程北京科貿(mào)分公司
?巴魯夫(上海)貿(mào)易
?思塔高診斷產(chǎn)品貿(mào)易(上海)
?雅培貿(mào)易(上海)
?溯高美索克曼電氣(上海)
?南昌海立電器
?蘇州西門子電器
?博西華家電
?天津中遠(yuǎn)國際貨運
?天津國際石油儲運
?臨沂標(biāo)準(zhǔn)紡織
?鹽城國際婦女時裝
?海南優(yōu)美內(nèi)衣
?華研精粹科技(北京)
?貝卡爾特(中國)技術(shù)研發(fā)
?上海正帆科技
?北京星空合眾科技
?瓦爾特(無錫)
?杜塞拉姆
?阿奇夏爾
?億比亞(北京)
?優(yōu)普電子
?上海海拉電子
?中國大恒(集團)北京圖像視覺技術(shù)
?賀利氏(沈陽)特種光源
?凱馳(上海)清潔系統(tǒng)
?杜拉維特(中國)潔具
?科凱精細(xì)化工(上海)
?揚子石化-巴斯夫
?賽錫科技
?埃斯倍風(fēng)電科技(青島)
?香港威立雅水務(wù)亞洲太平洋
?拜耳醫(yī)藥保健
?第一三共制藥
?康迪泰克
?中國移動(廣東)
?菲尼薩光電通訊(上海)
?長飛光纖光纜(上海)
?固瑞特(天津)復(fù)合材料
?阿爾斯通
?百威英博
?北京廣利核系統(tǒng)工程
?北京塞上翁信息咨詢
?鄭州長城水泥
?中海油(天津)
?東亞銀行(中國)
?大眾汽車金融(中國)
?東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車金融等等