治人馭心—輔導(dǎo)與教練技術(shù)其它上課時(shí)間：

• 2021/7/13至2021/7/14 上海

• 2021/11/13至2021/11/14 上海

需要培養(yǎng)下屬提升業(yè)績(jī)的管理人員

課程收益
幫助經(jīng)理人員理解導(dǎo)致不同績(jī)效結(jié)果的原因不同
幫助經(jīng)理人員分析下屬的行為障礙或發(fā)展需要
幫助經(jīng)理人員學(xué)會(huì)面對(duì)行為障礙需要進(jìn)行糾正，從而實(shí)施輔導(dǎo)談話
幫助經(jīng)理人員學(xué)會(huì)面對(duì)人才發(fā)展需要，實(shí)施教練談話

課程大綱

課程內(nèi)容
【團(tuán)隊(duì)人員的不同狀態(tài)帶來(lái)不同的績(jī)效結(jié)果】
1)團(tuán)隊(duì)人員分類：能力意愿矩陣
2)能力和意愿的定義
3)理解決定能力的關(guān)鍵因素以及管理者對(duì)員工能力的影響作用
4)理解決定意愿高低的因素，以及管理者對(duì)于員工意愿的影響作用
5)領(lǐng)導(dǎo)可以采取的措施和手段：輔導(dǎo)和教練在其中發(fā)揮的作用
6)針對(duì)你的團(tuán)隊(duì)的實(shí)際，選定輔導(dǎo)或發(fā)展的對(duì)象
【面對(duì)不同的結(jié)果采取不同的管理手段】
1)低能力員工的糾正手段有哪些？
輔導(dǎo)的定義
輔導(dǎo)糾正的是什么樣的行為
2)高能力員工的管理目的是什么？
教練技術(shù)的定義
教練技術(shù)的管理方式
3)結(jié)合選定的對(duì)象，計(jì)劃實(shí)施的糾偏手段
【學(xué)習(xí)有效的輔導(dǎo)流程】
1)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的關(guān)鍵階段
準(zhǔn)備
心理準(zhǔn)備
材料準(zhǔn)備
談話
確定談話的目的
a)雪中送炭
b)錦上添花
c)日常跟進(jìn)
談話的流程
a)營(yíng)造氛圍
b)說(shuō)明問(wèn)題
c)分析問(wèn)題
d)解決問(wèn)題
跟進(jìn)
評(píng)估追蹤
【教練技術(shù)】
1)準(zhǔn)備做教練：為教練談話做好計(jì)劃
2)制定員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
3)根據(jù)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃定期與員工進(jìn)行教練談話
確定目的
提供信息
制定下一步發(fā)展計(jì)劃
4)管理談話過(guò)程：學(xué)習(xí)GROW模型
G-目標(biāo)
R-現(xiàn)實(shí)
O-選擇
W-行動(dòng)
角色扮演練習(xí)：運(yùn)用GROW做教練談話
【保證談話良好氣氛的技術(shù)】
1)積極聆聽
2)運(yùn)用提問(wèn)
3)同理心技術(shù)
4)引申和反饋