場(chǎng)景舉例:
總經(jīng)理:
我們上個(gè)月開了4場(chǎng)產(chǎn)品推廣活動(dòng),公司花了不少錢,但是,產(chǎn)品的銷售情況總是不盡人意,為什么我們?cè)谕扑]會(huì)上的銷售達(dá)成率沒有想象中那么高,大家覺得原因在哪里
客戶經(jīng)理:
客戶對(duì)我們的產(chǎn)品挺有興趣的,從每次活動(dòng)有這么多的人來(lái)參加就可以看出來(lái)了。我向部分沒有購(gòu)買產(chǎn)品的客戶了解了一下他們對(duì)活動(dòng)的看法,不少人反映說(shuō),推薦會(huì)上我們講的很多內(nèi)容,他們聽不懂,不知道那些東西有什么用,又不好意思在這種場(chǎng)合提問。這些人我估計(jì)回去也沒興趣和時(shí)間去研究產(chǎn)品了。聽都沒聽懂,對(duì)產(chǎn)品不了解,怎么會(huì)使用我們的產(chǎn)品呢,潛在客戶就這樣流失了。
【適用對(duì)象】
在工作環(huán)境中通過(guò)一對(duì)多的演講方式來(lái)影響上級(jí),平級(jí),下級(jí)的中高級(jí)管理層;
與內(nèi)部與外部客戶進(jìn)行技術(shù)交流和方案呈現(xiàn)的項(xiàng)目經(jīng)理,銷售經(jīng)理,客戶經(jīng)理等專業(yè)人士;
【學(xué)員收益】
*掌握利用現(xiàn)有資料快速設(shè)計(jì)演講內(nèi)容的方法
*掌握增加演講說(shuō)服力的方法
*掌握利用合適的身體動(dòng)作去讓演講更有吸引力的方法
*學(xué)習(xí)如何吸引不同類型聽眾注意力的方法與技巧
*學(xué)習(xí)控制演講場(chǎng)面的技巧
*講師針對(duì)每個(gè)學(xué)員的專業(yè)輔導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)
*讓自己的演講變得:清晰,簡(jiǎn)潔,有說(shuō)服力,時(shí)刻掌握聽眾的注意力
課程大綱ScopeandCoverage
一、集體討論:何為成功的演講
*成功演講的6條黃金準(zhǔn)則
-思維清晰的演講結(jié)構(gòu)
-觀點(diǎn)明確的演講內(nèi)容
-自信穩(wěn)定的形象展示
-聽眾特點(diǎn)的充分把握
-聽眾興趣的充分調(diào)動(dòng)
-現(xiàn)場(chǎng)問題的靈活控制
二、快速創(chuàng)建思維清晰的演講結(jié)構(gòu)
*金字塔結(jié)構(gòu)及應(yīng)用
*最快速地有效組織現(xiàn)有資料
*準(zhǔn)確一致地傳達(dá)信息
*三種推動(dòng)思想的基本計(jì)劃
-練習(xí):金字塔結(jié)構(gòu)運(yùn)用
練習(xí)目的:掌握創(chuàng)建演講結(jié)構(gòu)的流程,嘗試快速建立演講的結(jié)構(gòu)
二、展現(xiàn)你的思想-有效傳達(dá)
*強(qiáng)化手段充實(shí)內(nèi)容
*5W充實(shí)內(nèi)容
*因果關(guān)系充實(shí)內(nèi)容
*提煉要點(diǎn)與呈現(xiàn)要點(diǎn)
-練習(xí):圍繞要點(diǎn)找論據(jù)
-練習(xí)目的:根據(jù)事實(shí)找到合適的觀點(diǎn),提升說(shuō)服力
三如何抓住你的聽眾
*精彩的開場(chǎng)白
*印象深刻的結(jié)尾
*用目光和表情打動(dòng)聽眾
*豐富而難忘的身體語(yǔ)言
*演講的準(zhǔn)備
*克服緊張情緒
*生動(dòng)PPT制作,加強(qiáng)視覺效果
-練習(xí):頭腦風(fēng)暴你的開場(chǎng)白,結(jié)尾,講故事
-練習(xí)目的:嘗試使用合適的開場(chǎng)白和結(jié)尾來(lái)吸引聽眾,綜合使用聲音及肢體語(yǔ)言
四聽眾作為資源
*分析聽眾的期望
-練習(xí):分析聽眾的期望
-練習(xí)目的:了解不同對(duì)象的長(zhǎng)處、短處,期望,背景,采取不同的應(yīng)對(duì)聽眾
*聽眾興趣螺旋
-小組練習(xí):運(yùn)用興趣螺旋
-練習(xí)目的:學(xué)會(huì)使用興趣螺旋設(shè)計(jì)演講中需要重點(diǎn)推動(dòng)的思想
*吸引參與,建立雙向氣氛
*專業(yè)知識(shí)的轉(zhuǎn)化與處理
*容充實(shí)性
五靈活控制現(xiàn)場(chǎng)問題
*應(yīng)對(duì)問題的致勝策略
*如何處理“麻煩”的問題
*銜接提問與回答
六學(xué)員總結(jié)課程收獲
七學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃
張老師Robert清華大學(xué)國(guó)際工商管理(IMBA)專業(yè)碩士,曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師,目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)B毰嘤?xùn)和咨詢顧問。在其超過(guò)15年的職業(yè)生涯中,張先生分別從事過(guò)咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè),分別從事過(guò)戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級(jí)管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級(jí)經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營(yíng)、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn),他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師,曾為很多不同類型的公司做過(guò)咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密,在課程講解過(guò)程中,能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),與理論巧妙結(jié)合、融會(huì)貫通,行之有效的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。相關(guān)培訓(xùn)專題商務(wù)談判技巧與禮高級(jí)助理實(shí)用技巧商務(wù)寫作技巧演講技巧高級(jí)商務(wù)禮儀銷售技巧