企業(yè)8090后及新生代員工

課程背景

8090后新生代員工，你可以不理解，卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，卻不可以回避，因為當今8090后新生代員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念，許多管理規(guī)則被他們打破。
8090后是伴著物質(zhì)充裕成長起來的，經(jīng)濟處境的變化，自然影響到8090后新生代員工對于工作的看法和價值觀，8090后新生代員工是以自我為中心、崇尚自由的中堅一代。
8090后新生代員工具有可塑性強、 易被激發(fā)、 興趣廣泛、 學(xué)習(xí)能力強、 自信和創(chuàng)新等優(yōu)秀特質(zhì)。不斷打破常規(guī)，激勵、平等、尊重，創(chuàng)新管理，才能打造真正高績效的團隊。
今天，我們已進入互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展日新月異的信息化時代，工業(yè)智能化、學(xué)習(xí)碎片化、溝通網(wǎng)絡(luò)化。新的時代，正發(fā)生著前所未有的巨大變化。本課程以輕松愉快的方式，幫助8090后新生代員工掌握自身角色認知與定位，明道取勢，以陽光積極的心態(tài)，積極轉(zhuǎn)變角色與自我管理，快速邁向職業(yè)化！

課程目標

1. 明道取勢：明確新員工的管理認知、角色定位與認知，快速實現(xiàn)職場角色轉(zhuǎn)換；
2. 自我管理：認知自我，重塑自我，修煉人格、改善心智、塑造陽光心態(tài)、做好情緒管理；
3. 提高員工的職業(yè)素養(yǎng)、規(guī)范職業(yè)操守，有效減少員工流失，增強員工對企業(yè)歸屬感；
4. 使學(xué)員準確深刻地把握80后員工的特點與之相對應(yīng)的管理方法；
5. 緊密地結(jié)合工作的實際使他們在學(xué)習(xí)中掌握更多的工作技巧。

課程大綱

破冰活動：
（1） 領(lǐng)導(dǎo)開班致辭
（2） 學(xué)習(xí)小組組建
第一單元明道取勢 --- 管理者與8090后新生代的認識
第一講管理者的角色認知
熱身練習(xí)：自畫像
1. 新時期我們面臨的挑戰(zhàn)和機遇
（1） 管理發(fā)展簡史
（2） 我們面臨的新挑戰(zhàn)、新機遇
2. 管理的四大層面與任務(wù)
（1） 管理的四大層面
（2） 新員工的任務(wù)
3. 管理的原點（5W2H）
4. 角色定位與認知

第二講8090后新生代認知
1. 8090后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)
（1） 員工流失嚴重
（2） 團隊管理難度增加
（3） 情緒與態(tài)度的管理需求增大
（4） 物本管理、人本管理遭遇尷尬
2. 8090后員工管理的誤區(qū)
（1） 試圖控制和改變8090后新生代
（2） 堅持過往的成功管理經(jīng)驗
（3） 過分依賴制度的作用
3. 8090人的歷史背景
（1） 時代環(huán)境對人格特質(zhì)的作用關(guān)系
（2） 3個年齡段與3類不同群體差別
4. 洞悉8090后新生代員工
（1） 8090后新生代員工的行為表現(xiàn)
（2） 8090后新生代員工的心理特征
（3） 8090后新生代員工的成長模式

第二單元如何管理 --- 如何做好8090后新生代的管理
第三講重塑自我與情商管理
1. 重塑自我
（1） 我是誰？我應(yīng)該成為誰？
（2） 認識自我（約哈里之窗）
（3） 塑造心智模式
（4） 人格特質(zhì)修煉
2. 如何管理8090后新生代的小情緒（EQ與情緒管理）
（1） 情緒的內(nèi)涵
（2） 了解情緒與情緒管理
（3） 高EQ的10種表現(xiàn)
（4） 有效情緒管理三部曲
? 知己：與自己的心靈對話
? 知彼：找出情緒源
? 找到出口：有效舒緩情緒
3. 9090后新生代的心態(tài)（陽光心態(tài)）
（1） 心態(tài)的力量
（2） 成功者應(yīng)具備的心態(tài)
? 積極主動---自我領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)
? 追求卓越---自我管理的心態(tài)
? 開放兼容---人際溝通與合作的心態(tài)
? 贏得信賴---人際領(lǐng)導(dǎo)與管理的心態(tài)
? 使人得道---人際和諧的心態(tài)
（3） 8090后新生代員工的陽光心態(tài)塑造
（4） 快樂工作，幸福生活

第四講用“愛”管理和留住8090后
1. 如何用“愛”管理8090后新生代
（1） 愛的內(nèi)涵
（2） 提升愛的能力
（3） 讓愛在企業(yè)內(nèi)流動
2. 如何留住8090后新生代
（1） 人內(nèi)在的驅(qū)動系統(tǒng)-價值
（2） 正面價值與負面價值分析
（3） 運用價值技術(shù)，增強員工忠誠度

第三單元從“心”開始 --- 如何同8090后新生代進行有效的溝通
第五講與8090后新生代的溝通技術(shù)
導(dǎo)入：溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一
1. 溝通的理論
2. 溝通的基本要領(lǐng)
（1） 來自“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的溝通新挑戰(zhàn)
（2） 溝通的概念
（3） 溝通的基礎(chǔ)
（4） 不說不快（“說”的技巧）
（5） 協(xié)作至上（協(xié)商的五種技巧）
3. 與8090后新生代溝通的方法與技巧
（1） 語言的心理威力
（2） 與80、90員工溝通對話的3大障礙
（3） 如何同80、90后溝通更有效
（4） 同80、90后有效溝通的關(guān)鍵
（5） 如何同80、90后進行傾聽和反饋
（6） 同80、90員工溝通對話的4項技巧
（7） 運用正面意向原理化解沖突
（8） 改善溝通的原則和方法

第四單元輔導(dǎo)激勵 ---如何有效的輔導(dǎo)與激勵8090后新生代員工
第六講8090后新生代員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展
1. 8090后新生代員工成長煩惱與困惑
2. “職業(yè)錨” --- 做好8090后新生代員工職業(yè)定位
3. 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的原則、流程及方法（六步法）
4. 進行8090后新生代員工職業(yè)發(fā)展討論
5. 制定8090后新生代員工發(fā)展計劃

第七講80、90員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧
1. 如何挖掘80、90員工的內(nèi)在潛力
2. 8090后新生代員工培育的要點
3. 培育8090后新生代員工的三方式（OFF-JT、OJT、SDP）
4. 8090后新生代員工的工作教導(dǎo)（四步驟）
5. 教練式輔導(dǎo)（四階段）
6. 80、90員工成長輔導(dǎo)的有效方法
（1） 能力與業(yè)績改善的輔導(dǎo)技巧
（2） 行為與習(xí)慣改善的輔導(dǎo)技巧

第八講8090后新生代員工的激勵技巧
1. 分析掌握8090后新生代員工的需求
2. 激勵8090后新生代下屬的一般原則
3. 經(jīng)典員工激勵思想與理論
4. 8090后新生代員工的激勵方法與技巧
（1） 管理者與激勵
（2） 從人類行為透視激勵
（3） 有效激勵8090后的策略、原則
（4） 8090后新生代員工有效激勵的方法與技巧
（5） 使8090后新生代員工主動認知問題的方法
（6） 指導(dǎo)80、90員工實施問題改善的技巧

課程總結(jié)： 修身 齊家 治國 平天下
師生互動： Q&A --- 學(xué)員與講師交流（8090后新生代員工管理中遇到的各類問題）