項目風(fēng)險管理與控制其它上課時間：

項目經(jīng)理、項目管理團(tuán)隊、職能部門經(jīng)理/主管及其他參與或組織項目活動的辦公室人員

課程背景

項目管理從本質(zhì)上講是機遇管理！與機遇伴生的，是風(fēng)險！風(fēng)險往往使得項目工期被迫延長，成本超支，質(zhì)量下降，沖突增多，甚至導(dǎo)致項目最終以失敗而告終。項目經(jīng)理需要跨過重重陷阱，實現(xiàn)項目的商業(yè)價值。
我們應(yīng)該如何看待風(fēng)險？怎樣盡可能全面的識別風(fēng)險？怎樣對風(fēng)險進(jìn)行深入的分析？當(dāng)風(fēng)險發(fā)生時可以采取怎樣的應(yīng)對策略？如何做到風(fēng)險可控？這些問題對確保項目進(jìn)展順利，最終實現(xiàn)項目目標(biāo)具有非常關(guān)鍵的作用和意義。
本課程以項目管理知識體系為框架，輔以大量的材料、案例、演練和互動討論，對項目風(fēng)險管理知識領(lǐng)域涉及的工具、方法、模板進(jìn)行全面闡述，幫助學(xué)員建立項目風(fēng)險意識，掌握相關(guān)工具、流程，使項目風(fēng)險管理的能力得以提高。

課程目標(biāo)

● 了解風(fēng)險與項目風(fēng)險的有關(guān)定義、特點及分類
● 掌握項目風(fēng)險管理的過程
● 掌握項目風(fēng)險識別的工具與技術(shù)
● 掌握項目風(fēng)險分析的工具與技術(shù)
● 掌握項目風(fēng)險應(yīng)對、監(jiān)控的依據(jù)、過程及成果
● 掌握應(yīng)對危機與問題的技巧

課程大綱

導(dǎo)入案例：挑戰(zhàn)者號失事原因

第一講：風(fēng)險管理認(rèn)知
一、風(fēng)險認(rèn)知
1. 風(fēng)險的定義
2. 風(fēng)險的特征
3. 項目風(fēng)險
討論：你身邊項目的主要風(fēng)險來源
二、風(fēng)險容忍度
1. 風(fēng)險規(guī)避者
2. 風(fēng)險中立者
3. 冒險者
案例：救火、防火——航天“雙歸零”方法
三、不同情境下的決策
1、確定性
2、風(fēng)險
3、不確定性
案例：“變幻”的收益矩陣
四、風(fēng)險管理過程

第二講：風(fēng)險管理規(guī)劃
一、動態(tài)管理理念
分享：你如何認(rèn)知項目管理計劃？
二、宏觀規(guī)劃風(fēng)險管理
1. 風(fēng)險管理戰(zhàn)略
2. 資源——風(fēng)險責(zé)任人
3. 風(fēng)險管理模版
三、常見“管理”風(fēng)險
1. 目標(biāo)不明，范圍不清
2. 規(guī)劃不足，匆促啟動
3. 相關(guān)方參與不夠，變更太多
4. 缺乏規(guī)范的變更管理流程

第三講：風(fēng)險識別
一、識別風(fēng)險的工具
1. 頭腦風(fēng)暴法
2. 專家判斷法
3. 因果分析圖
演練：因果分析圖識別風(fēng)險
二、分解風(fēng)險的方法
1. 生命周期分解
2. WBS分解
演練：從生命周期或WBS中識別風(fēng)險
三、風(fēng)險識別輸出
1. 風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)
2. 風(fēng)險登記冊

第四講：風(fēng)險分析
一、風(fēng)險定性分析
1. 概率影響矩陣
2. 假設(shè)測試
演練：你能接受哪個區(qū)域的風(fēng)險
二、風(fēng)險定量分析
1. 敏感性分析
2. 決策樹分析
演練：通過決策樹分析，確定項目選擇
三、進(jìn)度風(fēng)險分析
1. 活動網(wǎng)絡(luò)圖
2. 關(guān)鍵路徑分析
演練：為模擬項目制定進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，分析關(guān)鍵路徑
四、風(fēng)險分析輸出
1. 排序的風(fēng)險清單
2. 初步風(fēng)險緩解計劃

第五講：風(fēng)險應(yīng)對
一、風(fēng)險接受
1. 應(yīng)急儲備
2. 管理儲備
討論：儲備如何在項目中使用？
二、風(fēng)險緩解
1. 風(fēng)險預(yù)防
2. 損失抑制
案例：飛機的設(shè)計策略
三、風(fēng)險規(guī)避
1. 消極策略——取消項目
2. 積極策略——消除風(fēng)險源
3. 積極策略——另尋方案
案例：國慶閱兵式
四、風(fēng)險轉(zhuǎn)移
1. 項目外包
2. 擔(dān)保保險
案例：故宮被盜案
五、風(fēng)險上報
1. 項目群利益
2. 企業(yè)整體利益
六、風(fēng)險應(yīng)對輸出
1. 殘留風(fēng)險與次生風(fēng)險
2. 風(fēng)險管理計劃

第六講：風(fēng)險監(jiān)控
一、監(jiān)控風(fēng)險的技術(shù)
1. 掙值分析
2. RAPID變更管理
3. 項目評審
二、監(jiān)控風(fēng)險的工具
1. 風(fēng)險觸發(fā)器
2. 前瞻性監(jiān)控列表
3. 項目風(fēng)險日志

第七講：風(fēng)險發(fā)生后的危機處理
一、問題排序和升級
1. 影響評估
2. 確定責(zé)任人
3. 解決問題
二、問題跟蹤
1. 項目問題日志
2. 更新項目風(fēng)險日志

第八講：綜合案例與課程回顧