產(chǎn)品研發(fā)項目管理其它上課時間：

項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目管理團隊、職能部門經(jīng)理/主管及其他研發(fā)相關(guān)人員

課程背景

研發(fā)項目在企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新工作中至關(guān)重要。提高企業(yè)和研發(fā)團隊的項目管理能力，是提升企業(yè)核心競爭力的快捷之路，然而大多數(shù)企業(yè)研發(fā)團隊對項目管理理解程度不深、缺乏系統(tǒng)的知識和方法，導(dǎo)致項目管理在研發(fā)過程控制中，沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用、產(chǎn)生了種種問題。
企業(yè)研發(fā)項目管理常見的問題有哪些？產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)掌握哪些項目管理知識和方法？如何建立高效的產(chǎn)品研發(fā)流程？概念階段如何進行客戶需求的確定及項目的啟動？規(guī)劃階段如何進行產(chǎn)品的時間計劃和成本預(yù)算？開發(fā)和驗證階段如何控制產(chǎn)品的進度、質(zhì)量、成本？如何進行高效的研發(fā)團隊管理？如何進行研發(fā)的績效管理？
上述種種問題，集中體現(xiàn)了項目管理在企業(yè)研發(fā)過程中的落地問題。本課程提煉總結(jié)了老師多年研發(fā)項目管理經(jīng)驗，秉承簡單實用的原則，梳理產(chǎn)品研發(fā)流程，通過責(zé)任分享和透明溝通推進項目。

課程目標(biāo)

● 拓展研發(fā)思維，建立實現(xiàn)項目整體目標(biāo)的全局觀
● 掌握高效的產(chǎn)品開發(fā)流程
● 掌握研發(fā)項目計劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
● 掌握研發(fā)項目風(fēng)險管理、問題解決的技能
● 掌握研發(fā)團隊建設(shè)和跨部門溝通的技巧
● 掌握研發(fā)團隊的績效管理

課程大綱

導(dǎo)入：你的產(chǎn)品研發(fā)項目屬于哪種類型？
1. 傳統(tǒng)型——強調(diào)過程控制
2. 敏捷型——關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新
3. 極限型——支持戰(zhàn)略落地
4. 極度型——深挖產(chǎn)品潛力

第一講：建立現(xiàn)代項目管理思維
一、項目管理是條理化常識性質(zhì)的方法
1. 項目管理回答的六個問題
討論：你的項目能回答嗎？
2. 項目管理過程組
討論：一個都不能少？
3. 項目管理生命周期
討論：隨著項目的不確定性增加，可規(guī)劃性如何變化？
二、項目是否成功依賴于衡量的主體
1. 項目管理的“人事”原則
2. 組織“基礎(chǔ)設(shè)施”——關(guān)鍵參與者的角色和職責(zé)
討論：你的項目有哪些關(guān)鍵參與者？他們?yōu)槟愕捻椖刻峁┝耸裁矗?br /> 三、關(guān)鍵過程是研發(fā)項目成功的保障
討論：你能描述你的研發(fā)項目管理階段嗎？
1、研發(fā)項目的關(guān)鍵步驟
2、研發(fā)項目的階段關(guān)口決策
討論：階段關(guān)口評審和決策應(yīng)該要回答哪些關(guān)鍵問題？

第二講：研發(fā)項目概念階段
分享：你的項目是怎么來的？
一、選擇正確的項目
1. 研發(fā)項目的商業(yè)價值
2. 初步項目商業(yè)方案
3. 定量商業(yè)分析
工具：項目指數(shù)
二、完善商業(yè)方案
1. 收集客戶需求和期望
工具：COS會談
2. 收集項目假設(shè)和約束
三、項目概念階段關(guān)口評審
模版：項目任務(wù)書

第三講：研發(fā)項目定義階段
一、獲得初期利益相關(guān)方清單
1. 識別關(guān)鍵利益相關(guān)方
2. 收集關(guān)鍵利益相關(guān)方信息
工具：利益相關(guān)方影響矩陣
模版：項目組織表和利益相關(guān)方清單
二、訪談關(guān)鍵利益相關(guān)方
模版：訪談清單
1. 目標(biāo)說明
2. 工作范圍說明
3. 項目約束模型
工具：規(guī)格符合性評審矩陣，五步訪談法
三、初步管理項目風(fēng)險
1. 風(fēng)險識別
2. 風(fēng)險評估
3. 風(fēng)險應(yīng)對
模版：風(fēng)險日志
模版：風(fēng)險管理計劃
模版：風(fēng)險緩解計劃
四、定義階段關(guān)口評審
模版：項目章程

第四講：研發(fā)項目計劃階段
一、設(shè)計項目進度計劃
1. 創(chuàng)建WBS
2. 制作項目網(wǎng)絡(luò)圖
3. 資源估算
4. 工期估算
5. 關(guān)鍵路徑分析
6. 優(yōu)化進度計劃
7. 建立項目甘特圖
演練：設(shè)計企業(yè)項目或指定項目的進度甘特圖
二、設(shè)計項目預(yù)算
1. 成本類型
2. 自上而下與自下而上估算
模版：項目成本分解與匯總表
三、設(shè)計項目溝通計劃
1. 溝通渠道
演練：設(shè)計企業(yè)項目或指定項目的溝通網(wǎng)絡(luò)圖
2. 溝通方式
模版：項目溝通計劃
四、計劃階段關(guān)口評審
1. 評審利益相關(guān)方清單
2. 評審風(fēng)險日志
3. 凍結(jié)項目基準(zhǔn)計劃

第五講：研發(fā)項目執(zhí)行與控制
一、執(zhí)行前準(zhǔn)備
1. 確認(rèn)資源承諾
2. 建立里程碑進度計劃
3. 舉行項目啟動會議
討論：啟動會議的務(wù)實與務(wù)虛
二、分享責(zé)任和信任確保團隊全力以赴
工具：責(zé)任模型
1. 團隊責(zé)任例會
模版：項目例會紀(jì)要
2. 績效對話
工具：對話計劃表
三、透明溝通引導(dǎo)關(guān)鍵相關(guān)方參與項目
1. 監(jiān)控和測試進展
討論：監(jiān)控的“平衡點”
2. 分享項目進展報告
討論：客戶和發(fā)起人喜歡什么樣的報告？
3. 項目評審會議
四、動態(tài)風(fēng)險管理與監(jiān)控
1. 有效應(yīng)對項目變更
1）RAPID控制流程
模版：項目變更申請與評估
2）擴大范圍與發(fā)現(xiàn)范圍
3）工程變更管理
模版：項目變更日志
2. 問題管理
1）問題排序和升級
2）評審和解決問題
3）千方百計解決進度績效問題
模版：項目問題管理計劃
五、研發(fā)項目采購管理
1. 供應(yīng)商能力評估矩陣
1）交期-價格
2）樣品-批量
2. 促進供應(yīng)商快速交付
1）識別供應(yīng)商瓶頸
2）活動關(guān)聯(lián)
3）資源緩沖

第六講：研發(fā)項目收尾與后評估
一、項目向運營轉(zhuǎn)移
1. 核實項目完工標(biāo)準(zhǔn)
2. 跨部門協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)移
3. 建立項目后支持計劃
二、存檔與收尾會議
三、項目后評估
1. 初步評估——技術(shù)評估，經(jīng)驗教訓(xùn)，改善機會
2. 最終評估——深度技術(shù)評估，客戶滿意度，設(shè)計可靠性，項目收益

第七講：研發(fā)項目團隊建設(shè)
一、研發(fā)項目團隊組織形式
1. 職能型組織
2. 項目型組織
3. 矩陣型組織
二、研發(fā)項目團隊的構(gòu)成
1. 研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
2. 研發(fā)核心成員的角色和職責(zé)
3. 職能部門經(jīng)理的角色和職責(zé)
討論：如何考核項目核心團隊成員的績效？
三、溝通解決研發(fā)團隊的沖突
1. 項目沖突來源
2. 沖突處理策略
3. 溝通與反饋
4. 三元六步處理沖突

第八講：敏捷項目管理初探
一、三個角色
1. 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人
2. 敏捷教練
3. 團隊
二、三個工件
1. 產(chǎn)品Backlog
2. 迭代Backlog
3. 產(chǎn)品增量
三、五個活動
1. 迭代
2. 迭代計劃會
3. 每日站會
4. 迭代演示會
5. 迭代總結(jié)會

第九講：綜合案例研討與課程回顧