• 2020/5/29至2020/5/30 深圳

• 2020/9/16至2020/9/17 上海

課程背景

一個(gè)優(yōu)秀的管理者，是要培養(yǎng)一群善于解決問題的人，而不是自己去解決所有的問題！

一般情況下，有一定經(jīng)驗(yàn)的管理者，在“做事”層面上，如計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、考核等方面，都沒問題。但是真正優(yōu)秀的管理者不僅僅要“會(huì)做事”，更重要的是“會(huì)做人”，在培養(yǎng)人才方面也要提升自己的管理能力，輔導(dǎo)下屬克服工作困難，幫助下屬成為一個(gè)善于解決問題的人，而不是一個(gè)只會(huì)反映問題的人。但是，管理者面對(duì)團(tuán)隊(duì)，面對(duì)需要輔導(dǎo)的下屬時(shí)，常常會(huì)有以下困惑——

r 面對(duì)不斷地抱怨的下屬，該怎么辦？

r 怎樣正確反饋下屬，才能鼓勵(lì)他們始終做正確的事？

r 如何培養(yǎng)員工思考問題以及解決問題的能力？

針對(duì)以上問題，我們特邀ICF認(rèn)證教練 趙弘一老師與您一同分享《基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧》精彩課程。本課程通過現(xiàn)場(chǎng)演練和案例討論等教學(xué)方式，讓學(xué)員掌握成果教練的輔導(dǎo)技巧，教導(dǎo)學(xué)員如何以輔導(dǎo)者的身份更好地激勵(lì)下屬，培養(yǎng)下屬，打造核心團(tuán)隊(duì)，完成業(yè)績(jī)。

課程收獲

1、 掌握培養(yǎng)和輔導(dǎo)員工解決問題能力的技巧；

2、 掌握教練傾聽、提問、反饋的技能；

3、 理解目標(biāo)分解技術(shù)與架構(gòu)組成；

4、 掌握目標(biāo)分解的結(jié)構(gòu)與要素。

課程特色

1、 通過案例討論引導(dǎo)學(xué)員反思；

2、 通過多項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)演練，幫助學(xué)員理解成果教練的輔導(dǎo)技巧要素與流程。

        3、技能落地，通過現(xiàn)場(chǎng)演練，使用學(xué)習(xí)的教練技能直接解決自己在工作中遇到的問題。

課程大綱

一、思維導(dǎo)向——避免陷入無效的關(guān)系陷阱

遇到問題階段常見的三個(gè)陷阱

問題導(dǎo)向型工作關(guān)系VS結(jié)果導(dǎo)向型工作關(guān)系

教練的結(jié)果導(dǎo)向思維

輔導(dǎo)者的心理身份——球員、裁判or 教練？

推進(jìn)工作關(guān)系的建議

教練式輔導(dǎo)的基本原則——事實(shí)、專注、信念

輔導(dǎo)者的輔導(dǎo)模型——行為+情緒=成果

4個(gè)案例讓你了解下屬成長地圖

輔導(dǎo)他人的思考流程

二、化解情緒——幫助員工站在積極的角度看問題

如何聽，員工才配合說？

傾聽到底聽什么？怎么聽？

實(shí)踐練習(xí)：區(qū)分員工的語言表達(dá)信息

實(shí)踐練習(xí)：將負(fù)面語言轉(zhuǎn)化正向需求

線上作業(yè)：職場(chǎng)經(jīng)常抱怨的8句話

三、催化動(dòng)力——有力提問-幫助員工學(xué)會(huì)思考問題，積極地解決問題

有力提的邏輯三步曲

什么是有力提問？

怎樣問才有邏輯性？

實(shí)踐練習(xí)：死亡6問轉(zhuǎn)向希望6問

討論總結(jié)：?jiǎn)栴}導(dǎo)向型提問與結(jié)果導(dǎo)向型提問的效果區(qū)別

線上作業(yè)：?jiǎn)栴}導(dǎo)向型常見句型轉(zhuǎn)化

四、增強(qiáng)信心——持續(xù)性反饋鼓勵(lì)員工始終做正確的事

有效反饋的兩種形式

積極性反饋&矯正性反饋

實(shí)踐練習(xí)：積極性反饋

實(shí)踐練習(xí)：矯正性反饋

反饋應(yīng)用分享

五、遵循套路——遵循教練流程，幫助員工培養(yǎng)思考問題解決問題的最佳路徑

創(chuàng)造良好工作情境，讓員工保持最佳的積極性和創(chuàng)造性

實(shí)踐練習(xí)：幫助員工學(xué)會(huì)定義問題，避免無效工作

設(shè)定目標(biāo)，學(xué)會(huì)分解，讓目標(biāo)清晰有效

實(shí)踐練習(xí)：“SMART”工具，讓員工學(xué)會(huì)將目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)工作，讓目標(biāo)清晰有效

障礙分析，讓困難不再是問題

實(shí)踐練習(xí)：FEMA小工具幫助新人量化困難因素

實(shí)踐練習(xí)：解除員工“絕對(duì)化”的僵固思維

探索行動(dòng)，調(diào)用資源解決問題

實(shí)踐練習(xí)：異想天開的解決辦法

實(shí)踐練習(xí)：凡事都有例外的方法

聚焦行動(dòng)，支持和幫助員工做有效的事

實(shí)踐練習(xí)：行動(dòng)方案評(píng)估法

復(fù)盤練習(xí)：讓員工學(xué)會(huì)倒著看問題

六、回顧與總結(jié)——

最佳員工在輔導(dǎo)案例分享

課后作業(yè)布置

講師介紹：

趙弘一ICF認(rèn)證教練

擁有12年跨國公司及央企工作和管理經(jīng)驗(yàn)。曾任華潤上華組織發(fā)展經(jīng)理，希捷國際全球?qū)W習(xí)發(fā)展經(jīng)理。具有豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織系統(tǒng)建設(shè)等方面有著深入的研究。