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你是否為如何設定關鍵業(yè)績指標而困惑 您是否為關鍵績效指標無法取舍而糾結(jié) 作為績效管理的一個重要工具，關鍵績效指標（KPI）被廣泛采用，本課程就KPI的本質(zhì)正本清源，就KPI的設定方法引入科學模型，條分縷析，讓人力資源管理人員迅速掌握科學的KPI的系統(tǒng)方法，快速提高企業(yè)的績效管理水平。
1. 什么是KPI（關鍵業(yè)績指標）
目標管理還不夠嗎：為什么還要KPI
績效的構(gòu)成要素決定了考核的方向
平衡計分卡與KPI
區(qū)分KPI與基于任務的管理
2.如何有效設定關鍵績效指標（KPI）
尋找KPI的一般方法：
用頭腦風暴法集思廣益
用因果圖法保證一致性
用思維導圖（腦圖）組織思想
關鍵績效指標的CRT模型
從關鍵職責獲取關鍵指標（R表）
從公司戰(zhàn)略分解指標（T表）
從關鍵成功要素(CSF)提取指標（C表）
關鍵績效指標的量化方法：QQTC模型
如何量化態(tài)度與能力考核項目：行為錨定法
如何有效量化支持部門定性的考核指標：流程分析的運用
指標的六種常用積分方法
關鍵績效指標（KPI）的篩選：20/80法則與帕累托圖
另一視角：利用平衡積分卡（BSC）分解關鍵指標
實戰(zhàn)演練：部門績效指標的設定練習
3.如何構(gòu)建平衡的績效考核體系
平衡量化與質(zhì)化任務的考核
績效指標的有效分解：強相關分析表
如何處理好個人、團隊與組織層面的績效的統(tǒng)一
績效管理中注意事項：考核周期、考核主體、目標確定與權(quán)重等的確定
構(gòu)建與實施高效績效管理體系有五個關鍵成功要素
張老師Robert清華大學國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師，目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域?qū)Ｂ毰嘤柡妥稍冾檰�。在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續(xù)擔任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。張先生有著豐富的管理實操經(jīng)驗，他主講的培訓課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經(jīng)驗，與理論巧妙結(jié)合、融會貫通，行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。相關培訓專題有效銷售技巧課程有效溝通技巧有效溝通技巧培訓銷售技巧招聘與面試技巧大客戶服務技巧
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明小兵
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