• 2020/7/15至2020/7/16 上海

• 2020/12/9至2020/12/10 上海

為何參加

為什么大多數(shù)公司的績(jī)效管理流于形式，沒(méi)有產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的效果？
為什么很多公司的績(jī)效管理沒(méi)有有效的和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理聯(lián)系起來(lái)，而是獨(dú)立于管理系統(tǒng)之外，導(dǎo)致大家覺(jué)得它可有可無(wú)？
為什么很多公司把平衡記分卡、KPI和目標(biāo)管理混用，導(dǎo)致績(jī)效管理混亂？
為什么很多管理者把績(jī)效管理等同于設(shè)計(jì)表格，混淆管理和考核的關(guān)系？
為什么很多公司請(qǐng)了咨詢(xún)公司做了績(jī)效管理系統(tǒng)，依然無(wú)法推行？
為什么有的管理者依然認(rèn)為績(jī)效管理是人力資源部的事情，跟我們無(wú)關(guān)？
為什么很多企業(yè)的績(jī)效管理變成了年底打個(gè)分、發(fā)獎(jiǎng)金的工具？
授課特點(diǎn)一：“實(shí)戰(zhàn)、接地氣、解決問(wèn)題”是課程的最大特色，也是本課程的不懈追求
授課特點(diǎn)二：通過(guò)大量的企業(yè)實(shí)際的案例、演練幫助學(xué)員真正實(shí)現(xiàn)從感性思維向理性思維的轉(zhuǎn)變
授課特點(diǎn)三：2天內(nèi)完成9大議題，12個(gè)案例分析題
授課特點(diǎn)四：課程不是以知識(shí)的講解為目標(biāo)，而是通過(guò)分組討論，案例教學(xué)，互動(dòng)式研討，現(xiàn)場(chǎng)PK來(lái)幫助學(xué)員理解知識(shí)，并有所感悟

課程收益

系統(tǒng)了解績(jī)效管理和經(jīng)營(yíng)之間的關(guān)系
澄清幾個(gè)流行的工具BSC、KPI、MBO之間的關(guān)系
建立數(shù)據(jù)收集和審核系統(tǒng)是績(jī)效管理的關(guān)鍵
讓學(xué)員了解考核的幾種常見(jiàn)方法
讓學(xué)員對(duì)KPI的選擇和設(shè)定、設(shè)計(jì)的技巧、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行等
讓學(xué)員了解績(jī)效面談的重要性和方法
讓學(xué)員了解Goal Setting的意義

課程大綱

第一模塊績(jī)效和績(jī)效管理的概念—澄清概念，達(dá)成共識(shí)
本節(jié)：解決大家對(duì)概念的認(rèn)知問(wèn)題。
績(jī)效的概念：公司、部門(mén)、個(gè)人
公司績(jī)效的概念
部門(mén)績(jī)效的概念
個(gè)人績(jī)效
思考：部門(mén)的績(jī)效等同于部門(mén)經(jīng)理的個(gè)人績(jī)效嗎？
績(jī)效是結(jié)果還是過(guò)程？
績(jī)效管理的概念
績(jī)效管理的核心是實(shí)現(xiàn)公司的績(jī)效
績(jī)效管理和績(jī)效考核的七大區(qū)別
建立績(jī)效管理系統(tǒng)的七個(gè)要求
第二模塊如何建立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)—頂層設(shè)計(jì)，觸及核心
本節(jié)：主要解決績(jī)效管理就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的問(wèn)題。
公司績(jī)效的概念
平衡積分卡和戰(zhàn)略地圖的概念
平衡計(jì)分卡四個(gè)維度間的聯(lián)系
平衡計(jì)分卡為什么稱(chēng)之為平衡？
平衡計(jì)分卡的指標(biāo)是否到最底層？
平衡計(jì)分卡的適用范圍
制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的考慮因素
企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的內(nèi)容
企業(yè)級(jí)的KPI的設(shè)定方法
演練：制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的一般流程
企業(yè)的核心KPI和重大事宜
重大事宜的概念
第三模塊部門(mén)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效的設(shè)定—不同的績(jī)效，不同的工具
本節(jié)：主要解決部門(mén)和個(gè)人究竟如何區(qū)分及操作問(wèn)題。
部門(mén)績(jī)效是結(jié)果，不是過(guò)程
部門(mén)績(jī)效的設(shè)定方法
部門(mén)績(jī)效的BSC的設(shè)定
個(gè)人績(jī)效的設(shè)定方法
第四模塊企業(yè)級(jí)的目標(biāo)分解及績(jī)效計(jì)劃的制定—自上而下，逐步實(shí)施
本節(jié)：解決如何分解績(jī)效計(jì)劃制定的前提和基礎(chǔ)問(wèn)題。
績(jī)效計(jì)劃的概念
為什么要制定績(jī)效計(jì)劃？
績(jī)效計(jì)劃的制定原則有哪些？
績(jī)效計(jì)劃的8個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容
績(jī)效計(jì)劃制定的制定流程
第五模塊績(jī)效執(zhí)行或輔導(dǎo)—跟進(jìn)是績(jī)效管理的核心
本節(jié)：主要解決普遍忽略的績(jī)效溝通以及數(shù)據(jù)收集的問(wèn)題。
績(jī)效執(zhí)行或溝通的重要意義
績(jī)效執(zhí)行的本質(zhì)
中期回顧的目的、意義和數(shù)據(jù)收集及計(jì)劃調(diào)整
數(shù)據(jù)收集是績(jī)效管理的重要保證
績(jī)效的反饋和跟進(jìn)
正面反饋的一般步驟
負(fù)面反饋的一般步驟
案例：請(qǐng)修改這些反饋有什么問(wèn)題？
第六模塊績(jī)效考核—選擇合適的考核機(jī)制，促進(jìn)績(jī)效提升
本節(jié)：主要理清如何選擇合適的考核方法的選擇問(wèn)題。
績(jī)效考核的周期
高層、中層、基層的周期設(shè)定原則
績(jī)效考核的考核者
考核者設(shè)定的兩種方法
績(jī)效考核的內(nèi)容
績(jī)效的定義兩方面
結(jié)果的考核和過(guò)程的考核
績(jī)效考核的指標(biāo)的設(shè)定方法
什么是目標(biāo)管理(MBO)？
什么是KPI方法？
KPI、MBO、BSC之間的區(qū)別和聯(lián)系
什么是態(tài)度和能力的考核？
不同層次人員的考核內(nèi)容的重點(diǎn)（高層、中層、基層）
案例分享：華為的績(jī)效考核
什么是強(qiáng)制分類(lèi)法？
案例：GE的強(qiáng)制分類(lèi)法
第七模塊績(jī)效面談和績(jī)效改進(jìn)—回顧過(guò)去，關(guān)注未來(lái)
本節(jié)：主要解決年終績(jī)效面談的操作問(wèn)題。
績(jī)效面談的重要性
績(jī)效面談的一般程序
績(jī)效面談的“漢堡原則”
如何制定績(jī)效改善計(jì)劃？
案例演練：該績(jī)效面談為什么不成功？

講師介紹

張書(shū)豪
工商管理博士；22年工作經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)先后供職于美國(guó)都樂(lè)、法國(guó)百吉福、美資納斯達(dá)克上市公司及等；20年管理經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理、物流總監(jiān)等高管職位；DISC行為風(fēng)格認(rèn)證分析師；美國(guó)NCDA認(rèn)證職業(yè)生涯發(fā)展師；10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)客戶(hù)超過(guò)150家；重復(fù)邀請(qǐng)內(nèi)訓(xùn)客戶(hù)30家以上。