項(xiàng)目管理四步法其它上課時(shí)間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)骨干成員，職能部門經(jīng)理及其他從事項(xiàng)目管理活動的人員

課程收益:

通過項(xiàng)目管理四步法的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠理解項(xiàng)目管理知識體系的基本原理、思維方式，掌握項(xiàng)目管理計(jì)劃、執(zhí)行和控制的方法、工具和技術(shù)。熟悉項(xiàng)目管理過程的專用工具與通用模板的使用，提高項(xiàng)目管理意識，并增強(qiáng)從理論到應(yīng)用的能力

課程大綱:

課程大綱：
《項(xiàng)目管理四步法》
前言：什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理
1.項(xiàng)目的定義與特點(diǎn)
項(xiàng)目管理發(fā)展歷史—偉大的項(xiàng)目=偉大的項(xiàng)目管理嗎
項(xiàng)目管理案例（近代項(xiàng)目管理經(jīng)典案例，我國項(xiàng)目管理經(jīng)典案例）
討論：您經(jīng)歷過的最失敗的項(xiàng)目。雖然領(lǐng)域不同，內(nèi)容各異，但是從導(dǎo)致失敗的原因分析結(jié)果看，都逃不出整合、范圍、時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購這9個(gè)知識領(lǐng)域的范疇。由此，引出項(xiàng)目管理知識體系的框架。
項(xiàng)目管理四步法第1步：啟動項(xiàng)目
1.收集需求與立項(xiàng)
需求的定義。客戶的要求=需求嗎
滿足客戶合理的需求，是項(xiàng)目成功的保證和標(biāo)志。
理解并滿足客戶需求的案例說明。
收集需求的工具與技術(shù)（頭腦風(fēng)暴、引導(dǎo)式研討會、德爾菲技術(shù)、SWOT分析）
演練：SWOT分析工具使用
2.確立并啟動項(xiàng)目
項(xiàng)目憲法—項(xiàng)目章程的重要作用
介紹項(xiàng)目章程的內(nèi)容和特點(diǎn)。
演練：參照模板，編寫模擬項(xiàng)目的項(xiàng)目章程。
3.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
什么是合格的項(xiàng)目經(jīng)理
必要的專業(yè)背景是成功項(xiàng)目經(jīng)理的基本要求。
案例：杰出團(tuán)隊(duì)的榜樣。說明項(xiàng)目工作對團(tuán)隊(duì)成員的需要是多樣性的，團(tuán)隊(duì)成員的互補(bǔ)才能獲得1+1>2的集體優(yōu)勢。
4.介紹責(zé)任分配矩陣
演練：編制責(zé)任分配矩陣（RACI）
5.項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)
不同組織結(jié)構(gòu)的對比與應(yīng)用
6.召開項(xiàng)目啟動動員大會
項(xiàng)目管理四步法第2步：編制項(xiàng)目計(jì)劃
1.制定項(xiàng)目計(jì)劃的方法
常見失敗項(xiàng)目的痛點(diǎn)之一：范圍失控
2.項(xiàng)目范圍管理
如何界定項(xiàng)目的范圍邊界
必須做和必須不做--防止范圍蔓延與鍍金的重要性
確定項(xiàng)目范圍的有效工具—工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
演練：制作WBS。通過對指定項(xiàng)目工作的充分分解，得出完成可交付成果，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)所需要完成的全部工作范圍。
3.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
介紹甘特圖、里程碑圖和邏輯網(wǎng)絡(luò)圖
墻上的圖表不等于計(jì)劃--任何計(jì)劃都應(yīng)該是切實(shí)可行的。介紹資源日歷和資源直方圖。
演練：前導(dǎo)圖法的繪制與應(yīng)用。通過對指定項(xiàng)目工作活動進(jìn)行邏輯排序與歷時(shí)估算，得出項(xiàng)目初步進(jìn)度計(jì)劃。
常見失敗項(xiàng)目的痛點(diǎn)之二：加班！
哪些工作是值得加班的 關(guān)鍵路徑法和關(guān)鍵鏈法介紹。
說明進(jìn)度壓縮技術(shù)在縮短項(xiàng)目歷時(shí)方面的應(yīng)用與特點(diǎn)。
4.項(xiàng)目資源與預(yù)算計(jì)劃
估算技術(shù)介紹：類比估算、三點(diǎn)估算、參數(shù)估算、自下而上估算等。
介紹項(xiàng)目預(yù)算的構(gòu)成。
案例：說明應(yīng)急儲備和管理儲備的應(yīng)用與區(qū)別。
案例：粉刷房間的工作進(jìn)展正常嗎
5.項(xiàng)目過程的風(fēng)險(xiǎn)管理
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源與識別
漸進(jìn)明細(xì)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分析與應(yīng)對規(guī)劃，介紹風(fēng)險(xiǎn)登記冊。
案例：從可口可樂與劉翔退賽看危機(jī)公關(guān)的成敗。
演練：因果圖應(yīng)用。從人、機(jī)、物、法、環(huán)各個(gè)方面全面識別可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并逐一給出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對規(guī)劃。
項(xiàng)目管理四步法第3步：執(zhí)行與控制項(xiàng)目
1.介紹項(xiàng)目中得溝通
游戲：溝通測試，說明溝通項(xiàng)目信息的重要性
案例：失敗項(xiàng)目的分析
溝通技巧介紹
案例：說明傾聽、處理投訴和職業(yè)形象的塑造在溝通中的應(yīng)用
演練：項(xiàng)目溝通會。通過模擬項(xiàng)目溝通會議的過程，總結(jié)項(xiàng)目會議的作用
2.建設(shè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)方式介紹
為“倒臟水者”制定規(guī)章制度
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5個(gè)階段
民主一定比獨(dú)裁好嗎 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與沖突管理介紹
失敗項(xiàng)目的痛點(diǎn)之三：無效的會議
討論：常見的會議問題。
介紹如何召開高效會議
介紹會議的目標(biāo)設(shè)定、會議過程規(guī)劃、會場控制和會議紀(jì)要的重要性
3.項(xiàng)目質(zhì)量管理
案例：從海爾砸冰箱事件，引出全面管理（TQM）的概念
質(zhì)量特性的介紹
項(xiàng)目質(zhì)量控制與質(zhì)量保證
質(zhì)量控制工具應(yīng)用
4.管理項(xiàng)目變更
失敗項(xiàng)目的痛點(diǎn)之四：失控的變更
項(xiàng)目經(jīng)理如何控制項(xiàng)目變更
介紹變更控制委員會的責(zé)任和應(yīng)用
變更從發(fā)起到關(guān)閉的完整流程介紹
演練：填寫正式的項(xiàng)目變更申請
5.項(xiàng)目的PDCA
項(xiàng)目管理四步法第4步：收尾項(xiàng)目
1.項(xiàng)目收尾工作
核實(shí)項(xiàng)目的范圍
項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)
合同管理與合同爭議解決
案例：從一次購房經(jīng)歷，看合同管理的原則與重點(diǎn)
關(guān)閉項(xiàng)目合同
項(xiàng)目管理專題討論

培訓(xùn)師介紹：

  個(gè)人榮譽(yù)：
曾任：富士康科技集團(tuán)(深圳)有限公司副總經(jīng)理
曾任：意大利德龍建伍集團(tuán)（東莞工廠）生產(chǎn)經(jīng)理
河南電視臺《職場傳奇》欄目特聘顧問
中國HR3000強(qiáng)專業(yè)評委、中國才富雜志特約撰稿人
廣東省人力資源協(xié)會副秘書長、深圳市人力資源資格考證專家評委
國際社會責(zé)任組織（SA8000系統(tǒng)）中國廣東審核小組審核專家
深圳市臺商協(xié)會首席精細(xì)化管理培訓(xùn)師
云南人力資源協(xié)會長期簽約講師
中國包裝技術(shù)協(xié)會（河南分會）特聘咨詢師