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向華為學習:顧問式銷售及大客戶項目運作

  • 開課時間: 2022年6月24日 周五 2022年6月25日 周六 查看最新上課時間
  • 開課城市: 青島
  • 培訓時長:2天
  •  
  • 課程類別: 銷售管理
  • 主講老師:郭松(查看該老師更多課程)
  • 課程編號: 65689
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培訓對象:

銷售總監(jiān)/經(jīng)理/主管、大客戶經(jīng)理、一線銷售代表及需提升銷售能力的職場人士

培訓內(nèi)容:


課程收獲:
企業(yè)收益:
1、學習與借鑒標桿企業(yè)的銷售經(jīng)驗,提升贏單機率,提高銷售業(yè)績;
2、培養(yǎng)優(yōu)秀的顧問式銷售人才,優(yōu)化企業(yè)銷售人才結(jié)構(gòu);
3、搭建顧問式銷售的邏輯結(jié)構(gòu),統(tǒng)一銷售語言,提升銷售人員戰(zhàn)斗力。
崗位收益:
1、了解顧問式銷售的業(yè)務(wù)本質(zhì),識別真正客戶;
2、掌握有效區(qū)分需求的三要素,真正挖掘客戶需求;
3、現(xiàn)場輸出價值呈現(xiàn)三大工具表,找到客戶利益切入點;
4、實戰(zhàn)演練銷售項目的6個場景,提升項目嬴單概率。

課程大綱


課程大綱:
一、解決方案,必須要以客戶為中心
1、華為銷售如何用一封郵件生生撬走得到千萬訂單
2、如何正確理解“客戶”:有奶也未必是娘
3、如何正確理解“中心”︰哪些要求要滿足,哪些要求要sayno
4、項目銷售中的價值公式:成交五問
5、如何正確理解“解決方案”
6、如何創(chuàng)造更多的價值
7、項目銷售的發(fā)展趨勢
8、解決方案銷售人員的核心能力要求
成果輸出:準確理解客戶是誰,組織還是個人,是潛在客戶還是意向客戶
二、看山不是山:需求閉環(huán)三要素1、工業(yè)品項目銷售中的需求定義
2、組織需求的角色屬性:均是以愛之名,結(jié)果大相徑庭
3、構(gòu)想:你以為你以為的就是你以為的么?
4、需求VS構(gòu)想:真假美猴王
5、動機:無動機、則不動
6、需求閉環(huán)︰制定解決方案的必要前提
成果輸出∵學會快速判斷客戶的真實需求,推動銷售進程
三、項目贏單利器:VCM模型(價值協(xié)同模型)
1、深刻理解客戶的采購流程:從程序到認知
2、VCM模型簡介:如何兼顧客戶的組織利益與角色利益
3、價值呈現(xiàn)三大工具表
(1)資源整備系統(tǒng)―—oVL
(2)精準定位系統(tǒng)――RVL
(3)飽和攻擊系統(tǒng)——SRB
4、分組研討輸出:組織價值清單、角色價值清單、具體角色利益表
成果輸出:
1、快速找到可以滿足客戶利益的切入點
2、通過價值呈現(xiàn)三大工具表,在銷售項目中進行“飽和攻擊”
四、華為式項目運作:大客戶銷售項目實戰(zhàn)演練1、第一幕基調(diào)
(1)基于形勢分析的SSO(單一銷售目標)
(2)決策鏈關(guān)鍵角色(EB/TB/UB)
2、第二幕入局
(1)關(guān)鍵角色――教練Coach
(2)coach的識別、評估和發(fā)展
3、第三幕內(nèi)援
(1)關(guān)鍵角色對項目的反饋模式
(2)關(guān)鍵角色對供應商的支持程度
4、第四幕隱痛
(1)關(guān)鍵角色的價值協(xié)同矩陣
(2)四類反饋模式和價值協(xié)同矩陣
5、第五幕運籌
(1)客戶決策鏈權(quán)力地圖
(2)客戶關(guān)鍵角色的應對策略
6、第六幕驚變
(1)組織關(guān)鍵行為七大類型
(2)項目會議、周報和資源申請成果輸出∶
1、學會制定有效的銷售策略和行動計劃
2、在面對不利的局勢時,學會正確破局,提升贏單概率

課程主講


郭松
原華為大客戶項目和解決方案銷售團隊負責人
實戰(zhàn)經(jīng)驗
20年銷售運營管理經(jīng)驗。有14年華為經(jīng)驗的一線營銷管理者與踐行者,深度參與華為LTC流程推廣及鐵三角運作。曾任華為大客戶項目和解決方案銷售負責人,多次成功主持10億級別的集中采購項目。華為最高團隊獎項"金牌團隊"領(lǐng)隊者。曾任國內(nèi)500強企業(yè)營銷總監(jiān)等職務(wù),主持營銷體系建設(shè)并實現(xiàn)業(yè)績大幅增長。
授課風格
擅長經(jīng)營管理、營銷管理和項目運作類授課,授課過程條理清晰、生動形象,善于調(diào)動學員積極性積極互動
服務(wù)客戶
華為、騰訊、中國移動、中國電信、威派格、豐寶恒集團、臨工重機、華盛橡膠、薔薇靈動、天津濱海柜臺交易市場、中鴻重機、金城醫(yī)藥、春光集團、富海集團、冠孚集團、金典堅果……

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