• 2020/6/19至2020/6/20 佛山

• 2020/8/21至2020/8/22 廣州

【課程背景】

在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術(shù)/業(yè)務(wù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)/業(yè)務(wù)專家路線或者是走向管理的發(fā)展路線；在企業(yè)成長發(fā)展的過程中，有越來越多的專業(yè)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注細(xì)節(jié)；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，但得不到任何反饋；抱怨下屬不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作？如何培養(yǎng)員工？如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯……致使自己疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。得到的結(jié)果是失去了一個優(yōu)秀的專業(yè)人員，增加了一個不稱職的經(jīng)理。

本課程通過眾多跨國500強(qiáng)公司對技術(shù)/業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型管理的員工培養(yǎng)計(jì)劃為藍(lán)本，融入大量實(shí)際案例，充分考慮當(dāng)今世界信息技術(shù)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大行其道的大背景下企業(yè)發(fā)展需求，通過分析成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，將幫助剛剛從技術(shù)/業(yè)務(wù)骨干身份進(jìn)入管理崗位的你解決目前的轉(zhuǎn)型困頓，展示你未來的挑戰(zhàn)，增強(qiáng)管理的能力，以較高的起點(diǎn)、較快的速度成長，成為值得企業(yè)信賴的培養(yǎng)對象！

【課程特色】

融入大量跨國500強(qiáng)及中小公司真實(shí)案例，實(shí)戰(zhàn)為王！

充分考慮互聯(lián)網(wǎng)時代組織的變革需求。

充分考慮互聯(lián)網(wǎng)時代知識型員工的現(xiàn)實(shí)需求和心里深層次需求。

上午學(xué)，下午用，招招實(shí)用；管理難，明理易，事事簡易。

企業(yè)現(xiàn)狀為導(dǎo)向，思維啟迪是手段。

思想頓悟，方法、工具和模板落地。

【培訓(xùn)對象】

從技術(shù)/業(yè)務(wù)能手轉(zhuǎn)型到管理者。如公司人力資源、培訓(xùn)總監(jiān)/經(jīng)理、銷售/研發(fā)/物流/技術(shù)/工程/產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、工作性質(zhì)從技術(shù)/業(yè)務(wù)型轉(zhuǎn)變到管理型職位等。

【培訓(xùn)課時】12小時（2天）

【培訓(xùn)目標(biāo)】

Ø  掌握互聯(lián)網(wǎng)時代組織管理的新特點(diǎn)

Ø  掌握互聯(lián)網(wǎng)時代知識型員工的需求變化

Ø  了解管理人員的角色定位、使命愿景。

Ø  掌握從技術(shù)/業(yè)務(wù)到管理轉(zhuǎn)型過程中的常見問題、障礙以及解決辦法。

Ø  找到?jīng)_突管理的有效辦法

Ø  找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法。

Ø  掌握互聯(lián)網(wǎng)時代高效溝通和激勵的技巧

Ø  掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的辦法。

Ø  掌握如何解決團(tuán)隊(duì)問題的思路和方法。

Ø  找到提升互聯(lián)網(wǎng)時代新領(lǐng)導(dǎo)力的方法

【課程內(nèi)容】

一、     原理篇

第一章、管理者的角色認(rèn)知

Ø  管理的定義

Ø  管理者的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)

Ø  組織需要的三種能力

技術(shù)能力、人際能力、概念能力

Ø  管理者的三承三啟

承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)起面

Ø  組織的概念和原則

Ø  權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)的原則

案例研討：信息對稱帶來管理者理念的更新

案例研討：建立大局觀站在更高層面看待部門問題？

案例研討：管理的科學(xué)性、藝術(shù)性和實(shí)踐性如何體現(xiàn)？

第二章、從專業(yè)到管理的重定位

Ø  互聯(lián)網(wǎng)時代知識型員工的六大特點(diǎn)

Ø  互聯(lián)網(wǎng)時代專業(yè)人員與管理人員的六大思維模式區(qū)別

Ø  互聯(lián)網(wǎng)時代從專業(yè)走向管理五大大關(guān)鍵動作

案例研討：做正確的事VS正確的做事

案例研討：京東某團(tuán)隊(duì)主管的困惑

案例研討：某500強(qiáng)公司如何培養(yǎng)骨干員工轉(zhuǎn)型走向管理

案例研討：其他部門提出各種“不合理”需求，怎么辦？

案例研討：如何站在更高的層面看待自己的部門定位？

二、     實(shí)踐篇 

第三章、管理者高效工作八步法

1.   把握企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)

2.   確定部門/團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3.   做好環(huán)境分析

4.   制定部門策略

5.   制定工作項(xiàng)目與進(jìn)度計(jì)劃

6.   協(xié)調(diào)匹配資源

7.   精細(xì)執(zhí)行

8.   總結(jié)復(fù)盤

體驗(yàn)項(xiàng)目：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

案例研討：部門目標(biāo)的制定原則？

案例研討：團(tuán)隊(duì)規(guī)范和流程建立及更改（具體操作模板）

案例研討：如何確保計(jì)劃的有效執(zhí)行？

案例研討：如何讓計(jì)劃更好的預(yù)測變化？

工具實(shí)操：OGSM分解任務(wù)

第四章：高效輔導(dǎo)和授權(quán)工作技巧

Ø  輔導(dǎo)下屬

1.   什么樣的員工需要輔導(dǎo)？

2.   OJT（崗位輔導(dǎo)）五步法

3.   輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵要點(diǎn)

4.   輔導(dǎo)下屬的最佳時機(jī)

5.   教練輔導(dǎo)4步法

Ø  有效授權(quán)的原則

1.   信任

2.   評價風(fēng)險

3.   權(quán)責(zé)利對等

4.   授權(quán)與控制的平衡

5.   職能的重新定義

Ø  委派工作的七步法

1.   選定需要委派的工作

2.   選定能夠勝任的人

3.   確定委派工作的時間、條件和方法

4.   制定一個確切的委派計(jì)劃

5.   具體的委派工作交代

6.   定期檢查下屬的工作進(jìn)展情況

7.   檢查和評價委派工作系統(tǒng)

案例研討：華為的技術(shù)/業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)以師帶徒機(jī)制實(shí)例

案例研討：教練輔導(dǎo)工具使用

案例研討：授權(quán)的誤區(qū)

案例研討：騰訊某項(xiàng)目工作委派實(shí)例

第五章：管理溝通

Ø  溝通的概念和過程

Ø  與上司溝通技巧

Ø  與平級溝通技巧

Ø  與下屬溝通技巧

Ø  跨部門溝通技巧

Ø  處理沖突技巧

案例研討：如何與下屬進(jìn)行績效溝通？

案例研討：上游部門給的需求信息經(jīng)常變化，技術(shù)/業(yè)務(wù)部應(yīng)該怎么辦？

案例研討：如何與90后知識型員工溝通？

案例研討：如何與刺頭員工溝通？

案例研討：BAT高層如何把產(chǎn)品經(jīng)理的用戶意識逼出來？

三、     提升篇

第六章：互聯(lián)網(wǎng)時代新領(lǐng)導(dǎo)力

Ø  競爭環(huán)境下的對管理者提出新的挑戰(zhàn)

Ø  系統(tǒng)思考和利益相關(guān)者的思想

Ø  情境領(lǐng)導(dǎo)的思想

Ø  互聯(lián)網(wǎng)時代領(lǐng)導(dǎo)力提升的五個關(guān)鍵密碼

案例研討：競爭環(huán)境下對管理者提出哪些新的挑戰(zhàn)，帶來哪些新的機(jī)遇？

案例研討：競爭環(huán)境中如何保持組織高績效？

案例研討：技術(shù)員出生的馬化騰的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在哪些方面？