• 2020/8/21至2020/8/22 廣州

項(xiàng)目背景

需求背景

面對(duì)VUCA時(shí)代，組織“如何激發(fā)員工智慧、實(shí)現(xiàn)群策群力，如何有效達(dá)成共識(shí)、共同推進(jìn)行動(dòng)”已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的共性難題！引導(dǎo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的通用技術(shù)，可以使真實(shí)團(tuán)隊(duì)在群策群力地解決問(wèn)題、達(dá)成共識(shí)的過(guò)程中有更卓越的表現(xiàn)。在全球范圍內(nèi)，引導(dǎo)被廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理的各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，包括但不限于：戰(zhàn)略研討、業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)復(fù)盤(pán)、流程優(yōu)化，績(jī)效改進(jìn)、跨部門(mén)協(xié)作等組織發(fā)展場(chǎng)景。培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部引導(dǎo)師是催生企業(yè)內(nèi)生力量、匯聚集體智慧的重要手段。

項(xiàng)目權(quán)威

本次引導(dǎo)師初階認(rèn)證項(xiàng)目是由教育和新加坡Dialogue POQ 大師級(jí)引導(dǎo)師鄺耀均聯(lián)合推出，整個(gè)認(rèn)證體系分為初階和高階。初階認(rèn)證主要聚焦在引導(dǎo)工具和方法的學(xué)習(xí)使用上。本階段引導(dǎo)師初階認(rèn)證項(xiàng)目選擇了最經(jīng)典的引導(dǎo)工具和方法，并采用混學(xué)模式來(lái)幫助學(xué)員完成引導(dǎo)師蛻變。已有來(lái)自美的、廣東移動(dòng)、TCL、邁瑞醫(yī)療等多家知名企業(yè)參加學(xué)習(xí)或認(rèn)證。

項(xiàng)目收益

企業(yè)收益

1、為企業(yè)導(dǎo)入一套高效的團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工具，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理模式升級(jí)；

2、利用團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)解決企業(yè)面臨的業(yè)務(wù)發(fā)展難題，提升組織效能；

3、為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的引導(dǎo)師，完善組織內(nèi)部人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

崗位收益

1、學(xué)習(xí)和掌握業(yè)內(nèi)最經(jīng)典的引導(dǎo)技術(shù)工具和方法；

2、提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)技能，促進(jìn)個(gè)人工作績(jī)效的改進(jìn)；

3、獲得頒發(fā)、鄺耀均簽署的引導(dǎo)師初階認(rèn)證證書(shū)。

項(xiàng)目特色

1、項(xiàng)目采用微課學(xué)習(xí)、面授教學(xué)和實(shí)踐練習(xí)的混學(xué)模式進(jìn)行學(xué)習(xí)，最大限度提升學(xué)習(xí)效果；

2、講師在行動(dòng)學(xué)習(xí)、教練和引導(dǎo)領(lǐng)域接受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練并有大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾接受過(guò)Marquart等行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域泰斗的直接指導(dǎo)；

3、項(xiàng)目設(shè)有技能研練及實(shí)踐練習(xí)環(huán)節(jié)，讓學(xué)員在演練過(guò)程中即能體驗(yàn)引導(dǎo)技術(shù)的魅力。

課程大綱

一、認(rèn)識(shí)引導(dǎo)與引導(dǎo)師

1、引導(dǎo)的核心信念

2、引導(dǎo)師的角色定位、工作方式和素質(zhì)要求；

3、區(qū)分幾個(gè)角色：教練、引導(dǎo)師、培訓(xùn)師

現(xiàn)場(chǎng)演練：無(wú)工具的現(xiàn)場(chǎng)研討引導(dǎo)（45分鐘）

二、理解引導(dǎo)師的典型工作環(huán)節(jié)

1、調(diào)研：通過(guò)對(duì)企業(yè)組織的調(diào)研，清晰界定客戶的需求、交付物；

2、設(shè)計(jì)：通過(guò)對(duì)研討會(huì)參與者的調(diào)研，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)难杏懥鞒蹋?/p>

3、現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)：根據(jù)議程和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，靈活的引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行充分的研討；

4、獲取反饋：了解參與者對(duì)研討會(huì)的評(píng)價(jià)和改善意見(jiàn)。

三、理解IAF定義的6大能力

1、創(chuàng)造合作性的客戶關(guān)系

2、規(guī)劃適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)流程

3、創(chuàng)造并維持參與式的環(huán)境

4、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成適當(dāng)且有用的成果

5、建立并維持專(zhuān)業(yè)知識(shí)

6、展現(xiàn)正向且專(zhuān)業(yè)的態(tài)度

四、掌握典型的引導(dǎo)工具

1、工具屬性：發(fā)散性工具&收斂性工具

2、通用研討模型

3、工具演練（講解、練習(xí)、點(diǎn)評(píng)反饋）

4、小團(tuán)隊(duì)研討工具：

（1）系統(tǒng)的問(wèn)題解決流程

（2）差距分析法

（3）力場(chǎng)分析法

（4）團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

（5）團(tuán)隊(duì)列名法

（6）供需清單法

（7）焦點(diǎn)匯談法（ORID）

5、大群體研討方法的規(guī)則、流程和操作

（1）世界咖啡：集體智慧的交互流程和禮儀

（2）開(kāi)放空間：多議題大群體的短時(shí)間交互

（3）欣賞式探詢：導(dǎo)出積極變革的共識(shí)與行動(dòng)

五、課程總結(jié)

1、繪制引導(dǎo)師的知識(shí)與技能地圖，掌握全畫(huà)面

老師介紹：

WIAL 國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)高級(jí)認(rèn)證教練（授證導(dǎo)師）  鄺耀均

專(zhuān)業(yè)背景

WIAL 國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)高級(jí)認(rèn)證教練（授證導(dǎo)師），并長(zhǎng)期擔(dān)任WIAL國(guó)際行動(dòng)教練認(rèn)證的評(píng)審成員；Dialogue POQ Master Facilitator （授證導(dǎo)師）；

Emergenetics International認(rèn)證測(cè)評(píng)執(zhí)行師。

授課經(jīng)驗(yàn)

在國(guó)內(nèi)實(shí)施了超過(guò)100期的教練認(rèn)證項(xiàng)目，如馬士基全球服務(wù)中心《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》、中信銀行“遠(yuǎn)航計(jì)劃”高管行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊、TCL大學(xué)《經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊》、中興通訊《教練式輔導(dǎo)》等，培養(yǎng)了大量專(zhuān)業(yè)教練人士。在過(guò)去10年，為企業(yè)提供各類(lèi)推動(dòng)績(jī)效提升、人才發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等多種咨詢與培訓(xùn)項(xiàng)目超過(guò)50個(gè)，受到企業(yè)客戶和專(zhuān)業(yè)群體的高度認(rèn)同，擁有極佳的口碑。

主講課程

國(guó)際版權(quán)課程：教練的核心、提問(wèn)的力量；

原創(chuàng)版權(quán)課程：引導(dǎo)師初階認(rèn)證班。

服務(wù)客戶

IBM、馬士基、百度、雀巢、美的、南方航空、無(wú)限極、康佳、TCL、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、東風(fēng)汽車(chē)、戴爾、黛安芬、國(guó)海證券……