情緒與壓力管理(蘇州其它上課時間：

各部門主管及相關人員

培訓受眾:

各部門主管及相關人員

課程收益:

★ 學會管理壓力的方法，懂得解決和緩解壓力的方式；
★ 辨識壓力的征兆與癥狀，找出自身壓力的來源；
★ 掌握壓力的干預和應對策略，提高心理承受能力；
★ 消除產生壓力的負面思想， 獲得理想的精神狀態(tài)；
★ 增強自信心、意志力和自控能力。

培訓頒發(fā)證書:

蘇州慧泉企管相關證書

課程大綱：

一、理論篇
辨識壓力、壓力的來源
社會性壓力
生活性壓力
人際性壓力
工作壓力的四個主要誘因
心理壓力帶來的影響
區(qū)分良性壓力和負面壓力
理解壓力
為什么要學習壓力管理

二、行為篇——有效溝通緩解人際壓力
人際溝通的過程
人際溝通的障礙
溝通的“小勝策略”
與上司相處的十種壓力情景分析
如何緩解來自上司的壓力
客戶投訴指責時自我調節(jié)的解壓法
同事之間相處之道
企業(yè)減輕員工壓力的措施
如何緩解來自客戶的溝通壓力

三、行為篇——心理調節(jié)提高情商能力
壓力值與性格自測
情緒的三大陷阱：偏見、負面、假設
情緒的處理方式
情商和膽商管理
猶太人為什么優(yōu)秀
情緒管理中的ABC理論
情緒管理步驟：抽離——思想——行動
情緒管理小妙方
調整個人信念，緩解生活壓力
心理健康守則
健康人格的特征
消除負面情緒的方法
四、心態(tài)篇——用積極的心態(tài)造就成功人生
羅森塔爾效應
積極心態(tài)的好處和消極心態(tài)的壞處
培訓積極心態(tài)的方法
培養(yǎng)高雅的個人愛好
翻面技巧

培訓師介紹：

  專業(yè)資質:
情商培訓講師、國家心理咨詢師
美國催眠師協(xié)會(NGH)認證催眠師
高級人力資源咨詢顧問
上海德瑞姆心理教育集團特聘心理咨詢師
蘇州慧泉企管特聘EAP項目高級講師
" 曾任“中國健康心理雜志”特約編輯、蘇州市未成年健康成長指導中心指導老師；也曾在大型企業(yè)里任過人力資源經理
、培訓經理等職務。"
曾發(fā)表的《繪畫在心理咨詢中的神奇功能》獲國家心理協(xié)會二等獎

擅長培訓：
《心理學在人力資源管理中的運用》、《心理繪畫在招聘中的運用》、《代際差異的管理及應對》、《情緒與壓力共舞》、《跳好家庭婚戀舞》、 《健康的戀愛心理》、《雙贏式的隔代教育》、《危機早期識別冀早期干預》、《職場壓力》、《人際關系》等
培訓特色:
張老師的的授課風格主要以案例為導向，以多年民企和上市集團公司的豐富人力資源管理和心理咨詢實戰(zhàn)經驗，結合客戶及學員的實際情況闡述內容和觀點，深入淺出，結合實際案例解決實際問題，與學員共同分享切身體會和感受，在培訓中通過質問、探詢、配合案例教學和小組討論等互動性非常強的培訓方式，積極引導學員全身心投入緊張的思考與感受，深受眾多企業(yè)及學員的高度認可與好評。
部分客戶：
索尼、佳能、豪雅、三星（半導體）、 達方、中航雷電、愛普生、無錫人力資源、上海平安保險公司、蘇州九中、神華烏海能源、大土河礦業(yè)、中牧股份蘭州生藥、藍星化工、三泰化工、中石化、南寧供電局、上海林內電器、中核北方鈾業(yè)、久榮協(xié)同倉儲（上海）公司、上海電力建筑、伐斯米泵業(yè)、豐原生化、中天科技、中航工業(yè)南京機電、IFF（中國）、奎斯特（上海）、奇華頓（上海）、浦東進出口公司、茗龍茶業(yè)、快樂集團、長江實業(yè)、美的股份、中天科技、久榮協(xié)同倉儲（上海）、綠地集團、中化（南京）、綠城集團、寰島集團、�？谕�立雅水務局、 蘇州石路國際商場、儀征雙環(huán)、江蘇洋河酒廠、揚子江藥業(yè)、天保國際酒店、中國聯(lián)通、萬香國際、保定能源集團、國美電器、匯銀電器、上海市政、 浙大陽光、野風集團、上海國際旅才網、 上海社科院、華東師范大學等等。另從05年至今接待個案3000多個。