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高效問題分析與解決技巧

高效問題分析與解決技巧其它上課時間:

培訓(xùn)對象:

中高層管理者、骨干員工等

培訓(xùn)內(nèi)容:

· 排期/Schedule

上海:2022年08月04-05日

北京:2022年03月24-25日、2022年10月20-21日

深圳:2022年04月28-29日、2022年11月24-25日

廣州:2022年06月15-16日

成都:2022年05月26-27日

 

· 培訓(xùn)議程/Agenda


Ø 08:30-08:55 簽到 Register   

Ø 12:00-13:00 午餐 Luncheon  

Ø 09:00-10:30 培訓(xùn) Training 

Ø 13:00-15:30 培訓(xùn) Training   

Ø 10:30-10:40 茶歇 Coffee Break   

Ø 15:30-15:45 茶歇 Coffee Break  

Ø 10:40-12:00 培訓(xùn) Training   

Ø 15:45-16:30 結(jié)束Training end

   

· 概述/Overview

課程收益

1. 通過學(xué)習(xí)幫助團隊成員轉(zhuǎn)換思維方式,從多角度掃描問題

2. 使團隊成員學(xué)會聚焦解決問題的六項關(guān)鍵能力,使之成為一個結(jié)構(gòu)明確、指導(dǎo)性強的思維習(xí)慣

3. 通過學(xué)習(xí)掌握靈活利用創(chuàng)造性的思維,找到問題解決方案及制定規(guī)劃的方法

4. 提高團隊積極性和效率,以及全面分析和解決問題的能力。

 

授課對象

中高層管理者、骨干員工等

 

· 活動綱要/Outline

 


一、開場——課程概覽

1. 當(dāng)前思維以及團隊決策的效果和質(zhì)量評估

2. 了解不同團隊成員解決問題的不同思維路徑

相關(guān)技巧:

Ø HBDI 全腦思維模式

 

二、聚焦力

1. 團隊案例收集, 聚焦工作案例

2. 聚焦能力: 團隊對問題的鑒別

3. 團隊思考- 問題焦點是什么?將要達到的目的

4. 對問題的現(xiàn)狀描述,確保問題理解的一致性

相關(guān)技巧:

Ø 解決問題的提問力

Ø 打磨問題的關(guān)鍵技巧

 

三、辨識力

1. 辨識力:如何獲得所需信息,

2. 如何提高信息的質(zhì)量

3. 用辨識力來分析問題背景信息,全面掃描問題

相關(guān)技巧:

Ø 信息管理四象限

 

四、感知力

1. 感知力:表達感受、管理情緒、直覺的選擇;

2. 在設(shè)計解決方案前創(chuàng)造性暫停  

3. 個人及團隊思考練習(xí)

相關(guān)技巧:

Ø 直覺在解決問題中的作用

 

五、洞察分析力

1. 問題根本原因的分析

2. 因果關(guān)聯(lián)

相關(guān)技巧:

Ø 全方位分析問題的工具

Ø 立場分析法

Ø 5 WHY 分析法

 

六、創(chuàng)造力

1. 運用創(chuàng)造力工具打破思維定式

2. 運用隨機詞法進行遠距離聯(lián)想

3. 斷舍離的創(chuàng)新法

4. 創(chuàng)新的十個機會點

5. 概念提取擴展思路的新賽道

6. 解決問題的簡化法

相關(guān)技巧:

Ø 隨機詞聯(lián)想

Ø 創(chuàng)新裂變法

 

七、決策力

1. 分析處理思考成果

2. 使用評估工具 – 權(quán)重分析法與PMI(Plus , Minus, Interest) 評估法

相關(guān)技巧:

Ø 決策評估工具

 

八、總結(jié)

1. 運用管理工具制定可執(zhí)行的計劃

2. 培養(yǎng)積極解決問題的團隊文化和態(tài)度


 

 

· 講師介紹/Lecturer

雷老師

2014–2019:奧克蘭 L&D 跨文化培訓(xùn)咨詢公司  新西蘭   King’s college , Diocesan Girls 任教

2001-2014:西門子管理學(xué)院 西門子中國 亞太區(qū)資深培訓(xùn)顧問

2008-2014:負責(zé)西門子亞太區(qū)國際項目團隊的培訓(xùn)項目,包括西門子泰國,馬來西亞,印尼,新加坡等國的國際項目經(jīng)理的培訓(xùn)及發(fā)展,同時負責(zé)部分外部大客戶的培訓(xùn)及咨詢

2001-2008:培訓(xùn)顧問,負責(zé)西門子中國員工領(lǐng)導(dǎo)力及社會技能的培訓(xùn)

1999-2001:培訓(xùn)顧問,香港 MDA 人力資源管理顧問公司

1998:澳大利亞 Monash 商學(xué)院 廣州辦事處

Before 1997:中國國際信托公司 國際項目合作部

 

雷女士是西門子管理學(xué)院第一批本土培訓(xùn)咨詢顧問, 曾負責(zé)多個學(xué)習(xí)項目的研發(fā),落地, 到本土的訂制設(shè)計。 對于企業(yè)的學(xué)習(xí)項目如何結(jié)合公司文化戰(zhàn)略及人才發(fā)展有深刻的認識。

 

2021年, 雷女士負責(zé)將歐洲斯道造紙公司全球領(lǐng)導(dǎo)力在中國的研發(fā)到落地。獲得客戶高度好評( 項目評估反饋9.45) 雷女士今年還負責(zé)為中國國防研發(fā)團隊設(shè)計項目管理領(lǐng)導(dǎo)力課程并實施, 獲得客戶9.94高度好評

 

2000年以來培訓(xùn)過超過20000 人次及近百家中外企業(yè),曾赴十余個國家進行培訓(xùn)咨詢。所有課程可以中英文授課。她在培訓(xùn)中于帶動學(xué)員自主思考, 培訓(xùn)風(fēng)格有趣而專業(yè), 在培訓(xùn)過程中,她始終富有熱情和創(chuàng)意,善于用不同的以引導(dǎo)手段幫助學(xué)員深入而生動的學(xué)習(xí)。

 

培訓(xùn)咨詢過的企業(yè)(部分):

雀巢亞太區(qū)研發(fā)中心,施耐德OD團隊, 奔馳法律部 ,上海電氣, 廣州地鐵中國移動等公司

 

服務(wù)客戶(部分):

3M、博世、寶馬、中國人民保險、奧迪、奔馳、中國石油、諾基亞、雀巢、京東、招商銀行、上海電氣、羅氏制藥、聯(lián)想、知道創(chuàng)宇、中國神華、一汽大眾、中國南方電網(wǎng)、中遠海運、寶潔、GE、西門子等


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