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· 概述/Overview
課程背景：
人才是企業(yè)發(fā)展的關鍵，能否招聘到合適的人才，并能夠很好的利用，對于企業(yè)來說是在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并且長久發(fā)展的關鍵。為此很多企業(yè)不惜重金，通過各種途徑來招聘企業(yè)員工，但是由于招聘面試技術(shù)的原因，導致有的崗位員工招不到，有的崗位員工留不住，投入很多的人力物力，最后還是勞神費心，沒什么收獲，為解決這一問題，開發(fā)本課程。
課程收益：
n 了解確定人才標準的6大方法
n 學習結(jié)構(gòu)化面試流程5大步驟
n 練習3大行為面試提問技巧（STAR、Probing, Funneling）
n 學習設計面試問題的方法
n 了解人才測評的其他方法
n 了解提高人才選拔的精準度的4大原則
學員對象：
n 部門經(jīng)理、HR經(jīng)理、招聘專員
培訓時長：
n 1天（7課時）
· 活動綱要/Outline
一、招聘工作的戰(zhàn)略意義
l 為什么越來越多的公司重視招聘工作
l 招聘工作對公司形象、團隊、公司文化、業(yè)績、員工離職的影響
二、結(jié)構(gòu)化面試流程
l 錄像：一個糟糕的面試
l 提升精準度的原則一：結(jié)構(gòu)化面試
l 5步驟結(jié)構(gòu)化面試
步驟1：準備
l 面試準備事項
l 提升精準度的原則二：確定人才標準
l 能力冰山：分清知識技能和天賦
l 確定人才標準的6大方法
步驟2：開場
l 如何做好面試的開場白
2 角色扮演和點評
步驟3：收集信息
l 練習：你常用的面試問題
l 不同種類的面試問題
l 提升精準度的原則三：行為提問
l 提問技巧1：STAR 行為式提問技巧
2 STAR行為式提問相比其他提問方式的優(yōu)點
2 錄像：STAR行為式提問
2 STAR問題設計和練習
l 應該回避的問題種類
l 提問技巧2：有效的跟進提問PROBING練習
l 提問技巧3：漏斗式提問FUNNELING練習
l 判斷應聘者的忠誠度：三大工作動力
步驟4：結(jié)束
l 如何處理應聘者常見的提問：角色扮演/討論:
步驟5：評估
l 評估練習: 學員們根據(jù)錄像中候選人的表現(xiàn)回答進行打分
三、其他人才測評方法
l 提升精準度的原則四：人才測評
l 其他人才測評工具簡介
l 案例
四、總結(jié)答疑
李老師
專業(yè)背景
l 北京大學光華管理學院工商管理碩士
l 人力資源和領導力資深培訓師和顧問
l 西門子管理學院、中外企業(yè)人力資源協(xié)會、智享會特約講師
l PDI 和SHL 授證評鑒中心評估師
l 認證企業(yè)教練
l DDI《目標選材》（Target Selection） 和PDI《成功選材》（Selection For Success）授證講師
l Hay 職位評估JE認證評估師
工作背景
l 20多年豐富的人力資源管理和領導力開發(fā)企業(yè)實戰(zhàn)及咨詢經(jīng)驗
l 20多年培訓師經(jīng)驗，教授過幾百場內(nèi)訓和公開課
l 曾任肯德基餐廳經(jīng)理、培訓主管、人力資源經(jīng)理，英美煙草華北地區(qū)人力資源主管和全國培訓經(jīng)理，霍尼韋爾中國區(qū)人力資源經(jīng)理，國際知名人力資源和組織發(fā)展咨詢公司PDI的顧問，北京中外企業(yè)人力資源協(xié)會理事,清華經(jīng)管學院學生職業(yè)導師。
l 為多家跨國和國內(nèi)公司提供過人力資源和領導力的咨詢和培訓服務。
l 主講課程：《勝任力素質(zhì)模型的開發(fā)和應用》、《結(jié)構(gòu)化行為面試技巧》、《評價中心的設計和應用》、《全面績效管理》、《目標設定和分解》、《職位評估和薪酬體系設計》、《組織發(fā)展實踐》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《招用育勵留》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《教練式領導》、《影響力》、《管理原則和實踐》、《管理者的角色和職責》、《高績效團隊》、《一線主管管理技能》、《中層領導力》、《卓越管理》
服務過的主要客戶
ABB、安德魯、阿斯利康、應用材料、安海斯-布希、畢博、BP、博思格鋼鐵、康菲石油、大唐電信、富士通通信、惠普、艾默生、霍尼韋爾、卜內(nèi)門太古油漆、通力電梯、迅達電梯、上海商城、華南藍天油料、伊萊克斯、戴爾、利樂、麗珠醫(yī)藥集團、橫河電機、羅地亞、吉百利、西門子、小糹車燈、21世紀房地產(chǎn)、芬歐匯川紙業(yè)、上海浦東外服、先正達、中國銀行、建設銀行、光大銀行、太平洋保險公司、麗華快餐、紅豆集團、味好美、工裝自控、諾基亞、英博、飛利浦、德爾福、斗山、大昌洋行、中海殼牌、諾和諾德、正大、先靈葆雅英特威、重慶移動、遵義煙草公司、克萊德泵業(yè)、百度、貝塔斯曼、中海油、江西賽維、金鷹集團、博澤、易才、菲斯特、中糧、發(fā)那科、陽獅集團、方正醫(yī)藥、京東方、勵展、網(wǎng)龍、長久集團、羅德與施瓦茨、三花集團、皖新傳媒、君美集團、星宇車燈、拜耳醫(yī)藥、興森科技、天時海洋、合眾資產(chǎn)等
高歌
陳雄
明小兵
白玲
錢慶濤
林俊