人才緊缺時代，高效面試官實(shí)戰(zhàn)能力提升其它上課時間：

• 2019/3/16至2019/3/17 青島

人力資源副總/總監(jiān)、相關(guān)人事負(fù)責(zé)人、儲備干部、部門負(fù)責(zé)人/內(nèi)部面試官

課程背景

企業(yè)在市場上的殘酷慘烈競爭，歸根結(jié)底是人才之間的競爭，縱觀世界各大企業(yè)，凡是擁有一流產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，必?fù)碛幸涣鞯娜瞬�。市場競爭的事�?shí)已經(jīng)證明，人才是企業(yè)立于不敗之地的最大屏障。

招聘面試官執(zhí)行的招聘與面試，能否招攬到足夠的合適人才，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起到非常重要的作用。

但是，作為延攬人才的招聘面試官并不是總能順利地招聘到足夠的人才。

企業(yè)人才緊缺是人才市場真的“沒有人”，還是“沒有合適的人”，或是我們?nèi)狈ψ銐虻募寄芗记烧衅覆坏胶线m的人？

如何能招聘到素質(zhì)、技能一流的且又符合企業(yè)需求的人才，這涉及到面試官是否有正確的招聘方法及面試技巧技能。

本課程楊輝老師能幫助學(xué)員樹確的招聘理念，建立合理的招聘策略，掌握高效的招聘方法與技巧，訓(xùn)練和提升學(xué)員綜合選才識才的能力，迅速成為一名優(yōu)秀的招聘面試官，提高招聘的成功率確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才，幫助企業(yè)打造人才競爭優(yōu)勢。

課程收益

1.明晰招聘的重要性，認(rèn)清招聘和選才誤區(qū)并有效的避免

2.根據(jù)目標(biāo)和維度設(shè)定面試計(jì)劃，掌握正確的面試標(biāo)準(zhǔn)

3.熟悉面試的流程及流程中的注意事項(xiàng)，辨識面試中的“真實(shí)”與“謊言”

4.掌握結(jié)構(gòu)化面試、測評的方法與技巧

課程特色：課堂講授+案例分析+小組討論+情景演練，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性

課程大綱

前言

一、面試官的勝任特征

二、做業(yè)務(wù)部門的伙伴

三、面試官的修煉

四、成為企業(yè)的靚麗名片

第一章 招聘策略及準(zhǔn)備

一、招聘工作者的戰(zhàn)略視野

二、企業(yè)招聘的戰(zhàn)略

三、低成本、高效率的招聘策略

四、如何招聘高峰出招

五、妙用跨界招聘

六、建立有戰(zhàn)斗力的招聘組織

七、招聘團(tuán)隊(duì)的規(guī)范化管理運(yùn)作

第二章 高效簡歷篩選

一、好簡歷的標(biāo)準(zhǔn)是什么

二、洞悉簡歷背后的含義

第三章 面試現(xiàn)場的形象

一、公關(guān)價值

二、尊重、親和

三、公正、專業(yè)

四、招聘現(xiàn)場布置

五、物品及人員準(zhǔn)備

六、初試程序

第四章 面試標(biāo)準(zhǔn)

一、能力層次

二、問題和注意事項(xiàng)

三、勝任素質(zhì)

四、心理素質(zhì)

五、思維能力

六、職業(yè)素質(zhì)

七、知識面和視野

第五章 初試及評分標(biāo)準(zhǔn)

一、請應(yīng)聘者自我介紹

二、請應(yīng)聘者家庭介紹

三、請應(yīng)聘者介紹自己喜歡的課程或工作

四、請應(yīng)聘者介紹自己的愛好

五、對象思維

六、權(quán)威定義（權(quán)威人物對我的影響）

七、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

八、閱讀習(xí)慣

九、成就感

十、歸因傾向（問題、問題根源）

十一、求職動機(jī)

十二、個人承諾

第六章 筆試

一、筆試內(nèi)容

二、筆試題

三、邏輯題

四、情景描述題

五、情景筆試題設(shè)計(jì)方法

第七章 復(fù)試及評分標(biāo)準(zhǔn)

一、針對應(yīng)聘者工作能力

二、直接提問

三、針對應(yīng)聘者工作情景（STAR）

第八章 測評評價

一、測評手段

二、主體統(tǒng)覺測評

三、墨漬測評

四、情景測試

五、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

六、情景測試

七、工作樣本

第九章 面試中的觀察項(xiàng)目

一、觀察目光、情緒、傾聽姿勢

二、相貌、儀態(tài)

三、表達(dá)方式

第十章 面試中的常見問題及應(yīng)對技巧

一、面試效度的概念

二、不了解工作

三、快速判斷

四、人格抗阻/人格共振

五、次序干擾

六、信息有限

第十一章 校園招聘

一、實(shí)習(xí)生計(jì)劃，提前搶人才

二、洞悉應(yīng)屆生的專業(yè)素質(zhì)

三、巧妙提升吸引力

四、校園招聘的藍(lán)海在哪里

第十二章 獵頭管理

一、招聘人員如何與獵頭共舞

二、直面“挖墻腳”，打好人才保衛(wèi)戰(zhàn)

第十三章 招聘秘技

一、薪酬談判，踢好臨門一腳

二、背景調(diào)查，構(gòu)建“防火墻”

三、用人才庫做好長線招聘

四、給招聘做個全面體檢

講師簡介：楊輝老師

招聘+績效+薪酬+戰(zhàn)略HR管理+公文寫作

精通高效招聘/績效管理/薪酬管理

全面人力資源管理/戰(zhàn)略績效管理

華中師范大學(xué)本科畢業(yè)

中山大學(xué)EMBA

注冊管理咨詢師

300萬字網(wǎng)絡(luò)作家

PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

高級人力資源管理師

20多年上市/標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)歷，14年HR總監(jiān)

教育及學(xué)術(shù)背景

楊輝老師，1974年出生于廣東臺山，44歲，常住東莞，華中師范大學(xué)中文系本科畢業(yè)，中山大學(xué)EMBA，PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師，高級人力資源管理師，注冊管理咨詢師，網(wǎng)絡(luò)作家，著有超過三百萬字的網(wǎng)絡(luò)作品。20多年大型上市公司工作經(jīng)歷，14年HR總監(jiān)、常務(wù)副總經(jīng)理。

工作經(jīng)歷

1．廣東XX建筑集團(tuán)（華南最大建筑集團(tuán)之一）——集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理（萬科/碧桂園等企業(yè)強(qiáng)勢合作伙伴，旗下有建筑科技、地產(chǎn)、建設(shè)工程等子公司）

2．達(dá)航工業(yè)集團(tuán)——集團(tuán)人力行政總監(jiān)（上市企業(yè)，生產(chǎn)飛機(jī)牽引車/平臺車/食品車/清洗車/模擬艙/防空指揮車/野戰(zhàn)指揮車/裝甲運(yùn)兵車/導(dǎo)彈發(fā)射車等）

3．香港勤達(dá)彩印集團(tuán)——人力行政總監(jiān)（香港上市公司，為肯德基、麥當(dāng)勞、HM等高端品牌生產(chǎn)包裝盒，是香港最大的印刷企業(yè)之一，員工10000多）

4．廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部總監(jiān)（公司8000多人，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購物中心及商超）

5．世界500強(qiáng)華為集團(tuán)——人力資源部經(jīng)理

6．廣州華南工業(yè)集團(tuán)——業(yè)務(wù)主管/人事行政部高級經(jīng)理（上市企業(yè)，與日本雅馬哈、臺灣光陽合作合資，為廣州本田汽車生產(chǎn)配套零件）

老師優(yōu)勢

楊輝老師，二十多年世界500強(qiáng)企業(yè)、大型上市公司、高科技制造企業(yè)、大型建筑企業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，14年人力資源總監(jiān)/常務(wù)副總經(jīng)理（高管）工作經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理/企業(yè)管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

在長期工作中，管理招聘70000人以上，其中親自面試人員超過10000人，成功招聘1000多人；處理過300多起勞動關(guān)系糾紛官司，涉及金額2000多萬，企業(yè)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及賠償金130萬余元，勝訴率超過90%；管理計(jì)算發(fā)放的員工工資金額超過6億元。

知識面非常豐富，熟讀史書，熟悉中國歷史傳統(tǒng)文化，善于將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理理念結(jié)合，方案設(shè)計(jì)可立即用于實(shí)戰(zhàn)，培訓(xùn)針對性極強(qiáng)。

專注于人力資源管理和企業(yè)管理，對大中型集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理、建立人力資源管理戰(zhàn)略架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督管理體系、高效招聘管理、績效管理、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理等，有豐富的實(shí)操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)。

主講課程

1．績效/薪酬管理：《績效管理體系實(shí)務(wù)》《推行量化績效考核體系管理實(shí)務(wù)》《績效考核與員工績效輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)提升》《BSC+KPI績效管理實(shí)戰(zhàn)技術(shù)與方法》《績效考核指標(biāo)設(shè)置與績效輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)提升》《經(jīng)營目標(biāo)與績效管理》《OKR管理》《企業(yè)薪酬戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)》《構(gòu)建合理化薪酬管理體系實(shí)戰(zhàn)技巧》

2．招聘管理：《戰(zhàn)略招聘系統(tǒng)管理》《招聘實(shí)戰(zhàn)技巧技能訓(xùn)練營》《人才緊缺時代，高效面試官實(shí)戰(zhàn)能力提升》《企業(yè)如何橫掃校園招聘面試會》

3．戰(zhàn)略性HR管理：《戰(zhàn)略性人力資源管理》《人才盤點(diǎn)與人才發(fā)展管理》《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用技巧》《非人》《關(guān)鍵人才管理》《人力資源管理七大模塊》

4．企業(yè)文化：《企業(yè)文化戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)》《企業(yè)文化管理》

5．公文寫作：《公文寫作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》《公文寫作與演講表達(dá)能力提升》《機(jī)關(guān)國企最新實(shí)戰(zhàn)公文技巧》《實(shí)用公文寫作技巧》《通訊員新聞寫作技巧》

6．中華古典智慧在現(xiàn)代人力資源管理的應(yīng)用：《毛澤東思想在人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》《帝王管理智慧在現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)操應(yīng)用》

7．其它課程：《檔案管理》《高效會議管理》《高效能人士的七個習(xí)慣》《卓越員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《高效溝通管理》

老師優(yōu)點(diǎn)

目標(biāo)明確——根據(jù)企業(yè)經(jīng)營共同的共性，針對不同企業(yè)不同情況特點(diǎn)，解決客戶個性化的問題，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)效益的明確目的。

始終注重實(shí)戰(zhàn)——多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，問題點(diǎn)評能力強(qiáng)，善于舉一反三，從實(shí)戰(zhàn)案例中引申出解決客戶現(xiàn)實(shí)問題的方法、手段。

知識與經(jīng)驗(yàn)融會貫通——以多年實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，融會貫通于人力資源管理系統(tǒng)知識內(nèi)，剖析案例，解讀知識，提出解決問題的技能技巧方法，使學(xué)員聽課后能直接運(yùn)用于實(shí)際工作中。

高效——以學(xué)員為主體，講師為主導(dǎo)，以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練解決企業(yè)存在問題為主線，向?qū)W員提供知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)支持，使學(xué)員在最短時間內(nèi)獲得解決現(xiàn)實(shí)問題能力。

服務(wù)客戶

大自然家居集團(tuán)、科順集團(tuán)、華潤集團(tuán)、銀行保險(xiǎn)協(xié)會、國家電網(wǎng)潘家口抽水蓄能電廠、緊水灘電廠、深圳市承翰投資開發(fā)集團(tuán)、雅居樂房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)、深圳市深福保（集團(tuán)）、福建能源集團(tuán)、廣東奔朗新材料股份、廣東科達(dá)潔能集團(tuán)、招商局集團(tuán)、華能集團(tuán)（呼倫貝爾）、沈陽農(nóng)業(yè)銀行、深圳能源集團(tuán)、深圳宇宏集團(tuán)、愛克萊特科技股份集團(tuán)、深圳深宇集團(tuán)、深圳市科宇電源科技、華茂五金塑膠集團(tuán)、東莞邁特通訊科技集團(tuán)、廣深沙角電力集團(tuán)、廣州華南工業(yè)集團(tuán)、廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)、廣東國際SPAR連鎖集團(tuán)、深圳市沃特瑪科技集團(tuán)、景華地產(chǎn)有限公司、香港勤達(dá)彩印集團(tuán)、迪馬工業(yè)集團(tuán)、達(dá)航工業(yè)集團(tuán)、深圳市前海勝德建筑科技、廣東甘化集團(tuán)、廣東江門制藥廠、喜運(yùn)來印刷、華建施設(shè)備租賃有限公司、廣東唐氏集團(tuán)、廣成勞務(wù)公司、寶利樹集團(tuán)、廣勝達(dá)集團(tuán)、深圳森源酒店家具集團(tuán)、東莞眾茂五金塑膠集團(tuán)等