• 2020/4/9至2020/4/10 廣州

• 2020/7/3至2020/7/4 廣州

課程概要：

基層主管是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，基層主管綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施。本培訓(xùn)課程為有效提升基層主管實(shí)際管理水平而設(shè)計(jì)開發(fā)，緊緊圍繞班組管理實(shí)際需要而設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，匹配以豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，幫助學(xué)員掌握關(guān)鍵的管理技能和方法。

課程收益：

認(rèn)識(shí)到基層管理者的地位、角色與職責(zé)

掌握有效溝通的技巧，順利完成對(duì)上、對(duì)下和平行的溝通任務(wù)

認(rèn)識(shí)對(duì)班組成員的激勵(lì)工作的重要性，掌握有效的激勵(lì)方法

理解工作現(xiàn)場(chǎng)的含義，并能夠考察自己的工作現(xiàn)場(chǎng)

通過(guò)工作現(xiàn)場(chǎng)改善，對(duì)班組的人員、材料、設(shè)備、工作方法等方面進(jìn)行

課程特色：

講授+分組研討 分組研討，每組5人左右，總?cè)藬?shù)30人左右

課程大綱：

基層所扮演的角色

態(tài)度——可靠

業(yè)績(jī)——長(zhǎng)物

行為——規(guī)矩

基層如何做得好？

重視自己

合理表現(xiàn)

做整體貢獻(xiàn)

基層主管應(yīng)發(fā)揮的主要功能及價(jià)值

指派任務(wù)

指導(dǎo)激勵(lì)

過(guò)程管理

掌握情報(bào)  

不要做這樣的主管——五種典型問(wèn)題基層主管

生產(chǎn)技術(shù)型

盲目執(zhí)行型

大撒把型

勞動(dòng)模范型

哥們義氣型

基層主管溝通技巧訓(xùn)練

溝通的基本思路

向下溝通情景案例

如何「面對(duì)固執(zhí)己見，“死鴨子嘴硬”的下屬」？

如何「執(zhí)行一項(xiàng)不受團(tuán)隊(duì)歡迎的政策」？

如何「兼顧工作中的“情、理、法”」？

如何「激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以正面心態(tài)應(yīng)付變化及挑戰(zhàn)」？

如何「委派任務(wù)才能提高下屬的主觀能動(dòng)性」？

如何「輔導(dǎo)向你請(qǐng)教的下屬」？

平行溝通情景案例

如何「化解對(duì)方的本位主義以尋求支持配合」？

如何「反饋對(duì)方的錯(cuò)誤并防止問(wèn)題再次發(fā)生」？

如何「與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商以建立更有效的協(xié)作模式」？

向上溝通情景案例

如何「在遇到困難時(shí)獲得上級(jí)的支持」？

如何「面對(duì)與上司思路上的沖突」？

如何「向上級(jí)提出合理化建議」？

基層主管的激勵(lì)和輔導(dǎo)工作

基層主管激勵(lì)工作特點(diǎn)

事小意義大

直接迅速見效快

激勵(lì)處處有

基層主管激勵(lì)工作難點(diǎn)和解決思路

沒錢

沒權(quán)

沒心思

基層主管自我激勵(lì)體修煉的“天龍八部”

綜合案例研討：如何激勵(lì)已經(jīng)具有“無(wú)所謂”心態(tài)的團(tuán)隊(duì)？

輔導(dǎo)下屬工作五步法

說(shuō)明 示范 練習(xí) 跟蹤 認(rèn)可

 講師介紹：

江磊——管理溝通提升專家

12年企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

8年國(guó)企企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院公共管理碩士

浙江大學(xué)西部教育學(xué)院特邀講師

西安交大企業(yè)培訓(xùn)中心特邀講師

地心引力講師工作室創(chuàng)始人

曾任：中國(guó)電信培訓(xùn)部主任

現(xiàn)任：地心引力工作室課程研發(fā)總監(jiān)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：5年企業(yè)中高層經(jīng)歷、12年咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、連續(xù)三年授課百天以上、400多家企業(yè)診斷與咨詢、1000多家企業(yè)的培訓(xùn)、學(xué)員達(dá)5多萬(wàn)人次，滿意度達(dá)95%以上，深受企業(yè)追捧與喜愛。

江老師長(zhǎng)期從事國(guó)有大型企業(yè)培訓(xùn)工作，由課程開發(fā)專家、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理方案設(shè)計(jì)專家、研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀管理者共同打造而成，并歷經(jīng)多年實(shí)踐和優(yōu)化，實(shí)用有效。不僅具備了系統(tǒng)的企業(yè)管理學(xué)科的理論基礎(chǔ)，又熟悉企業(yè)管理情況，具有較豐富的企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。