高度決定眼界、專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值！中國(guó)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的培訓(xùn)服務(wù)提供商！
24小時(shí)服務(wù)熱線：020-31041068
24小時(shí)服務(wù)熱線：020-31041068
課程說(shuō)明
隨著企業(yè)的自身發(fā)展和客戶(hù)要求的變化，越來(lái)越多的公司建立和實(shí)施了管理體系。但在管理體系運(yùn)行過(guò)程中, 經(jīng)常出現(xiàn)很多不如人意的地方，比如：管理體系與實(shí)際操作兩張皮、程序文件越來(lái)越多但運(yùn)行效率越來(lái)越慢、各個(gè)部門(mén)管的越來(lái)越細(xì)但一些管控點(diǎn)又漏掉了。這些實(shí)際情況的存在困擾著很多人, 管理體系運(yùn)行的優(yōu)勢(shì)不僅不能很好的發(fā)揮作用，反而感到了很多的對(duì)立和無(wú)奈，也使很多人對(duì)推行管理體系的價(jià)值產(chǎn)生了質(zhì)疑。
一次無(wú)效的審核也意味著嚴(yán)重的后果，可能會(huì)導(dǎo)致流程失效，客戶(hù)不滿(mǎn)意及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的暴露。企業(yè)管理體系內(nèi)部審核能力需要有經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)并按照專(zhuān)業(yè)流程實(shí)施的內(nèi)部審核隊(duì)伍。
管理體系內(nèi)審員課程的目的是幫助學(xué)員了解管理體系的重點(diǎn),避免管理體系運(yùn)行中的誤區(qū),讓有效的管理體系成為企業(yè)業(yè)績(jī)騰飛的平臺(tái); 幫助學(xué)員熟悉審核流程和審核技巧，以提高審核能力,讓內(nèi)審員成為企業(yè)的”保健師”。
課程收益
• 讓學(xué)員系統(tǒng)了解ISO 9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的背景、目的、價(jià)值及要求
• 讓學(xué)員系統(tǒng)掌握審核生命周期流程(PERC)，包括策劃、執(zhí)行、報(bào)告及關(guān)閉的方法和技能
以驅(qū)動(dòng)持續(xù)改進(jìn)：
- 提升審核技巧
- 掌握檢查表及烏龜圖的使用
- 掌握不符合項(xiàng)報(bào)告方法與關(guān)閉要求
課程亮點(diǎn)
• 標(biāo)準(zhǔn)權(quán)威講解
• 最佳實(shí)踐分享
• 視頻觀摩
• 角色扮演
• 現(xiàn)場(chǎng)模擬
培訓(xùn)費(fèi)用
RMB 3500（含教材、中文參考標(biāo)準(zhǔn)、證書(shū)、午餐、茶點(diǎn)、VAT等費(fèi)用）
考試與證書(shū)
所有參課學(xué)員需在課程最后一天進(jìn)行內(nèi)審員資格考試�？荚囃ㄟ^(guò)的學(xué)員，將獲的＂質(zhì)量管理體系（ISO 9001:2015）內(nèi)審員＂資質(zhì)證書(shū)
課程大綱
高層次整合結(jié)構(gòu)（HLS）
第三代管理體系標(biāo)準(zhǔn)
價(jià)值定位
基于價(jià)值的管理標(biāo)準(zhǔn)
基于整合的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一結(jié)構(gòu)
各專(zhuān)業(yè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)間的相互關(guān)系
管理體系標(biāo)準(zhǔn)通用要求
生命周期視角
風(fēng)險(xiǎn)思維
PDCA循環(huán)
標(biāo)準(zhǔn)解析（Standard Briefing）
標(biāo)準(zhǔn)條款解析
質(zhì)量管理原則
運(yùn)行控制
組織情境分析
風(fēng)險(xiǎn)管理
質(zhì)量因素識(shí)別與評(píng)價(jià)
適用法規(guī)義務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)條款解析
目標(biāo)策劃與績(jī)效評(píng)價(jià)
變更管理與改進(jìn)
資源與支持流程
領(lǐng)導(dǎo)作用與管理
審核（Audit）
策劃（Plan）
審核方案
審核計(jì)劃
審核檢查表-烏龜圖
執(zhí)行（Execution）
首次會(huì)議
高層訪談
審核過(guò)程-7步曲
尋找證據(jù)-非常3+1
末次會(huì)議
報(bào)告（Reporting）
不符合項(xiàng)報(bào)告（NCR）
審核總結(jié)報(bào)告
典型審核報(bào)告內(nèi)容及展示
跟蹤關(guān)閉（Closing）
糾正措施計(jì)劃（CAP）
根本原因分析（RCA）
效果驗(yàn)證
考試內(nèi)審員資格考試
