通用管理學(xué)習(xí)系列 做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提升其它上課時(shí)間：

• 2018-3-9至2018-3-10 廣州

總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、高級(jí)財(cái)會(huì)人員、財(cái)務(wù)總監(jiān)、信用管理人員、營銷人員、法務(wù)人員等

課程收益:

基層主管是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，基層主管綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施。本培訓(xùn)課程為有效提升基層主管實(shí)際管理水平而設(shè)計(jì)開發(fā)，緊緊圍繞班組管理實(shí)際需要而設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，匹配以豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，幫助學(xué)員掌握關(guān)鍵的管理技能和方法。

【課程收益】
?認(rèn)識(shí)到基層管理者的地位、角色與職責(zé)
?掌握有效溝通的技巧，順利完成對(duì)上、對(duì)下和平行的溝通任務(wù)
?認(rèn)識(shí)對(duì)班組成員的激勵(lì)工作的重要性，掌握有效的激勵(lì)方法
?理解工作現(xiàn)場(chǎng)的含義，并能夠考察自己的工作現(xiàn)場(chǎng)
?通過工作現(xiàn)場(chǎng)改善，對(duì)班組的人員、材料、設(shè)備、工作方法等方面進(jìn)行
【課程特色】講授分組研討分組研討，每組5人左右，總?cè)藬?shù)30人左右

課程大綱:

基層所扮演的角色態(tài)度——可靠業(yè)績(jī)——長物行為——規(guī)矩基層如何做得好？重視自己合理表現(xiàn)做整體貢獻(xiàn)基層主管應(yīng)發(fā)揮的主要功能及價(jià)值指派任務(wù)指導(dǎo)激勵(lì)過程管理掌握情報(bào)?不要做這樣的主管——五種典型問題基層主管生產(chǎn)技術(shù)型盲目執(zhí)行型大撒把型勞動(dòng)模范型哥們義氣型基層主管溝通技巧訓(xùn)練溝通的基本思路向下溝通情景案例如何「面對(duì)固執(zhí)己見，“死鴨子嘴硬”的下屬」？如何「執(zhí)行一項(xiàng)不受團(tuán)隊(duì)歡迎的政策」？如何「兼顧工作中的“情、理、法”」？如何「激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以正面心態(tài)應(yīng)付變化及挑戰(zhàn)」？如何「委派任務(wù)才能提高下屬的主觀能動(dòng)性」？如何「輔導(dǎo)向你請(qǐng)教的下屬」？平行溝通情景案例如何「化解對(duì)方的本位主義以尋求支持配合」？如何「反饋對(duì)方的錯(cuò)誤并防止問題再次發(fā)生」？如何「與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商以建立更有效的協(xié)作模式」？向上溝通情景案例如何「在遇到困難時(shí)獲得上級(jí)的支持」？如何「面對(duì)與上司思路上的沖突」？如何「向上級(jí)提出合理化建議」？基層主管的激勵(lì)和輔導(dǎo)工作基層主管激勵(lì)工作特點(diǎn)事小意義大直接迅速見效快激勵(lì)處處有基層主管激勵(lì)工作難點(diǎn)和解決思路沒錢沒權(quán)沒心思基層主管自我激勵(lì)體修煉的“天龍八部”綜合案例研討：如何激勵(lì)已經(jīng)具有“無所謂”心態(tài)的團(tuán)隊(duì)？輔導(dǎo)下屬工作五步法說明示范練習(xí)跟蹤認(rèn)可

培訓(xùn)師介紹：

江磊——管理溝通提升專家
12年企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
8年國企企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院公共管理碩士
浙江大學(xué)西部教育學(xué)院特邀講師
西安交大企業(yè)培訓(xùn)中心特邀講師
地心引力講師工作室創(chuàng)始人
曾任：中國電信培訓(xùn)部主任
現(xiàn)任：地心引力工作室課程研發(fā)總監(jiān)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：5年企業(yè)中高層經(jīng)歷、12年咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、連續(xù)三年授課百天以上、400多家企業(yè)診斷與咨詢、1000多家企業(yè)的培訓(xùn)、學(xué)員達(dá)5多萬人次，滿意度達(dá)95%以上，深受企業(yè)追捧與喜愛。
江老師長期從事國有大型企業(yè)培訓(xùn)工作，由課程開發(fā)專家、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理方案設(shè)計(jì)專家、研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀管理者共同打造而成，并歷經(jīng)多年實(shí)踐和優(yōu)化，實(shí)用有效。不僅具備了系統(tǒng)的企業(yè)管理學(xué)科的理論基礎(chǔ)，又熟悉企業(yè)管理情況，具有較豐富的企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。



服務(wù)客戶
【通訊行業(yè)服務(wù)客戶】
中國電信浙江公司、江蘇公司、廣東公司、上海公司、河北公司、江西公司、山東、安徽公司、云南公司、陜西公司、福建公司、湖南公司、湖北公司、天津分公司、黑龍江分公司、吉林分公司等近20家省級(jí)電信公司，及中國電信學(xué)院、中通服浙江公司等。
中國移動(dòng)浙江公司、江蘇公司、北京公司、山東公司、內(nèi)蒙古公司、河南公司、貴州公司等十余家省級(jí)移動(dòng)公司及杭州、臺(tái)州、紹興、蘇州、信陽、哈爾濱、深圳、廣州、佛山等20多家地市級(jí)移動(dòng)公司。
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【其他行業(yè)服務(wù)客戶】
農(nóng)夫山泉股份有限公司、杭州娃哈哈集團(tuán)、浙江日?qǐng)?bào)集團(tuán)、浙江傳化集團(tuán)、杭州頂益食品有限公司、杭州知味觀、浙江合盛傳媒、杭州金海岸、申通快遞、圓通快遞、杭州丘比食品有限公司、微貸網(wǎng)、愛瑪客江蘇公司、秦山核電、江山化工集團(tuán)、浙能城燃、無錫大明金屬、廣州中山阿斯丹頓、無錫大明金屬、橫店影視城、義烏小商品城、浙江迪佛汽車、中國石化測(cè)井公司（重慶）、重慶力帆集團(tuán)、重慶西城實(shí)業(yè)集團(tuán)、重慶卡貝爾服飾、世紀(jì)金源云南分公司、天津電力公司、浙江電力公司、哈爾濱鐵路局、溫州蒼南國資委

【電信行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
浙江電信管理人員工商管理培訓(xùn)項(xiàng)目
浙江電信客戶工程師培訓(xùn)項(xiàng)目
中國電信企業(yè)文化宣貫項(xiàng)目
中國電信《C階領(lǐng)導(dǎo)力》項(xiàng)目
中國電信《挑戰(zhàn)時(shí)刻》項(xiàng)目
中國電信網(wǎng)上大學(xué)電子課件研發(fā)開發(fā)項(xiàng)目
安徽移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部先鋒班組長訓(xùn)練營項(xiàng)目