我們正處于一個(gè)前所未有的劇變時(shí)代，新生代逐步成為人力資源市場的生力軍。中國最多的是人，21世紀(jì)最缺的是人才，人最難管的是人心。如何有效利用人力資源，將員工變?yōu)楣居行зY本，將員工的能動(dòng)性發(fā)揮到極致，尤其是如何面對(duì)新生代員工，這樣一批具有典型特點(diǎn)的人群，是所有管理者都面對(duì)的挑戰(zhàn)。

本課程將從員工的心理與需求入手，分析新生代員工行為特點(diǎn)，掌握實(shí)際有效的員工輔導(dǎo)方法及面談技能技巧，幫助企業(yè)管理者成為員工績效成長導(dǎo)師，提升企業(yè)整體績效。

內(nèi)容大綱：

1.新生代產(chǎn)生背景——?jiǎng)∽兊臅r(shí)代

* 物質(zhì)生活從匱乏到豐富

* 生活環(huán)境從封閉到開放

* 信息獲取從單源到多源

* 生活文化從官方主導(dǎo)到大眾主導(dǎo)

* 家庭結(jié)構(gòu)從大家到小家

2.管理理論如何與新生代的特點(diǎn)相切合

* 新生代員工在職場上的行為特點(diǎn)

* 新生代員工和60、70后員工的差異

* 新生代員工的目標(biāo)管理

- 目標(biāo)的有效性

- 目標(biāo)的參與性

- 目標(biāo)的共識(shí)性

* 新生代員工的制度化管理

- 制度化管理與人性化管理的平衡

- 如何強(qiáng)化制度化管理的有效性

3.針對(duì)新生代員工的有效輔導(dǎo)

* 何為教練式管理

* 輔導(dǎo)的關(guān)鍵是什么

* 新生代員工輔導(dǎo)的特點(diǎn)

* 如何更好地給新生代員工提供輔導(dǎo)

4.管理者面對(duì)新生代的有效激勵(lì)

* 馬斯洛理論

* 赫茨伯格的激勵(lì)——保健理論

* 新生代員工的需求特點(diǎn)

* 新生代員工缺乏積極性的原因

* 如何激勵(lì)、留住新生代員工

5.新生代的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

* 什么是高效團(tuán)隊(duì)

* 高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

* 新生代員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

* 針對(duì)新生代員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作重點(diǎn)

Program Outline：

1. Background of the Generation Y - the era of upheaval

* Material life: from scarce to abundant

* Living environment: from close to open

* Access to information: from single to multiple

* Living culture: from official to mass

* Family structure: from big to small

2. How do management theories suit to the characteristics of the Generation Y

* Behavioral characteristics of generation Y employees at workplace

* Differences between generation Y and other employees

* Objective management of generation Y

- The effectiveness of target

- Target participatory

- Target consensus

* The institutionalized management of generation Y employees

- Balance between institutionalized management and humane management

- How to enhance the effectiveness of institutionalization management

3. Effective coaching of the generation Y

* What is coaching

* The key points

* The characteristics of the generation Y employees counseling

* How to better provide counseling to the generation Y employees

4. How to motivate and keep the generation Y engaged

* Maslow theory

* Herzberg’s motivation - hygiene theory

* The generation Y employees’ expectation and desire

* The reason for the lack of motivation

* How to motivate and retain the generation Y employees

5. Team building of the generation Y

* What is an effective team

* The characteristics of effective teams

* Generation Y’s sense of team

* The focus in managing the generation Y

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新生代員工管理藝術(shù)

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