我們正處于一個前所未有的劇變時代，新生代逐步成為人力資源市場的生力軍。中國最多的是人，21世紀最缺的是人才，人最難管的是人心。如何有效利用人力資源，將員工變?yōu)楣居行зY本，將員工的能動性發(fā)揮到極致，尤其是如何面對新生代員工，這樣一批具有典型特點的人群，是所有管理者都面對的挑戰(zhàn)。

本課程將從員工的心理與需求入手，分析新生代員工行為特點，掌握實際有效的員工輔導方法及面談技能技巧，幫助企業(yè)管理者成為員工績效成長導師，提升企業(yè)整體績效。

內容大綱：

1.新生代產生背景——劇變的時代

* 物質生活從匱乏到豐富

* 生活環(huán)境從封閉到開放

* 信息獲取從單源到多源

* 生活文化從官方主導到大眾主導

* 家庭結構從大家到小家

2.管理理論如何與新生代的特點相切合

* 新生代員工在職場上的行為特點

* 新生代員工和60、70后員工的差異

* 新生代員工的目標管理

- 目標的有效性

- 目標的參與性

- 目標的共識性

* 新生代員工的制度化管理

- 制度化管理與人性化管理的平衡

- 如何強化制度化管理的有效性

3.針對新生代員工的有效輔導

* 何為教練式管理

* 輔導的關鍵是什么

* 新生代員工輔導的特點

* 如何更好地給新生代員工提供輔導

4.管理者面對新生代的有效激勵

* 馬斯洛理論

* 赫茨伯格的激勵——保健理論

* 新生代員工的需求特點

* 新生代員工缺乏積極性的原因

* 如何激勵、留住新生代員工

5.新生代的團隊建設

* 什么是高效團隊

* 高效團隊的特點

* 新生代員工的團隊意識

* 針對新生代員工的團隊建設的工作重點

Program Outline：

1. Background of the Generation Y - the era of upheaval

* Material life: from scarce to abundant

* Living environment: from close to open

* Access to information: from single to multiple

* Living culture: from official to mass

* Family structure: from big to small

2. How do management theories suit to the characteristics of the Generation Y

* Behavioral characteristics of generation Y employees at workplace

* Differences between generation Y and other employees

* Objective management of generation Y

- The effectiveness of target

- Target participatory

- Target consensus

* The institutionalized management of generation Y employees

- Balance between institutionalized management and humane management

- How to enhance the effectiveness of institutionalization management

3. Effective coaching of the generation Y

* What is coaching

* The key points

* The characteristics of the generation Y employees counseling

* How to better provide counseling to the generation Y employees

4. How to motivate and keep the generation Y engaged

* Maslow theory

* Herzberg’s motivation - hygiene theory

* The generation Y employees’ expectation and desire

* The reason for the lack of motivation

* How to motivate and retain the generation Y employees

5. Team building of the generation Y

* What is an effective team

* The characteristics of effective teams

* Generation Y’s sense of team

* The focus in managing the generation Y

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新生代員工管理藝術

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