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高效客戶拜訪:用一半的時間做兩倍的訂單

  • 開課時間: 2018年4月19日 周四 2018年4月20日 周五 查看最新上課時間
  • 開課城市: 成都
  • 培訓時長:2天
  •  
  • 課程類別: 客戶服務
  • 主講老師:崔建中(查看該老師更多課程)
  • 課程編號: 49824
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高效客戶拜訪:用一半的時間做兩倍的訂單其它上課時間:

培訓對象:

面向行業(yè):電信、銀行、電力、電氣、工業(yè)品、保險、圖書出版、房地產(chǎn)與裝飾、大宗消費品、大型設備、高價值精密儀器、咨詢、IT、廣告?zhèn)髅、醫(yī)療器械、工程銷售等;銷售特點:需要與客戶進行面對面溝通的銷售模式;面向人員:銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、售前技術支持。

培訓內(nèi)容:

課程特色

源于國外銷售拜訪的經(jīng)典理論的基礎上進行創(chuàng)新和完善,帶給大家一套高效拜訪方法論,內(nèi)容包括客戶拜訪中各個層面的控制點,如拜訪前的銷售規(guī)劃、約見客戶、控制采購流程、處理客戶的不同意見,以及在整個過程如何積累客戶的信任等。課程理論與實踐相結合,簡潔實用、當天就能輕松上手、付出行動就能立即見效。

課程收益:

1、學習一套可靠的拜訪方法論,用于計劃、執(zhí)行及評估銷售人員銷售拜訪 
2、及時發(fā)現(xiàn)商機并將自己的產(chǎn)品與客戶的需求掛鉤 
3、提高與客戶的有效溝通,使拜訪過程變得可控 
4、獲得客戶承諾,大大縮短銷售周期
5、學習一套共同的銷售拜訪語言

課程大綱:

【第一天上午】
一、銷售拜訪基礎
1、客戶購買行為分析:從不想買到想買
2、客戶怎樣買:客戶決策要素分析
3、客戶的概念:你要按照他的想法裁減你的產(chǎn)品
4、銷售的兩個基本任務
5、銷售拜訪流程分析:客戶怎么買,你就怎么賣
二、客戶拜訪方法論
1、約見客戶
(1)為什么客戶不見你
(2)常見的錯誤約見理由
(3)正確的商業(yè)理由才能見到客戶
(4)設計客戶約見腳本
【第一天下午】
2、承諾目標
(1)銷售拜訪目的最終是什么
(2)什么是承諾目標
(3)如何設計承諾目標
(4)為什么要不到承諾目標
(5)利用承諾目標控制客戶采購流程
3、建立信任
(1)客戶關系的內(nèi)涵
(2)如何判斷客戶是否信任你
(3)利用專業(yè)形象建立信任
(4)利用專業(yè)能力建立信任
(5)利用共通點建立信任(6)利用利益關心建立信任
【第二天上午】
4、獲取信息
(1)需要獲取什么信息:動態(tài)與靜態(tài)信息
(2)如何自我介紹
(3)如何進行暖場
(4)如何聽到有效的信息
(5)利用三種類型的提問,了解客戶所想
5、給予信息
(1)什么是真正的優(yōu)勢
(2)從哪些方面體現(xiàn)公司的優(yōu)勢
(3)體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢的三步法
(4)四方格法鏈接需求與產(chǎn)品
【第二天下午】
6、獲得承諾
(1)承諾類提問與顧慮類提問
(2)購買信號
(3)異議處理技巧
(4)商務談判技巧
(5)防止客戶反悔技巧
三、拜訪預演與評估
1、訪前檢查:七要素評估
2、訪前預演
3、訪后評估:回顧、挑選、前饋

培訓師介紹:

實戰(zhàn)銷售管理相關內(nèi)容導讀“銷售管理”策略性銷售管理與業(yè)績提升北京2016-4-9(1天)
策略性銷售管理與業(yè)績提升課程,旨在幫助學員學習如何建立成功的銷售隊伍和部門,吸納優(yōu)秀人才;建立完善的銷售管理、人才培養(yǎng)機制,和銷售人管理的人才培訓;如何打造專業(yè)化的銷售團隊;明確銷售團隊的管理制度和文化的塑造;一系列的實戰(zhàn)實用的銷售團隊管理尖銳問題的解決方法。
銷售團隊建設與銷售人員考核激勵蘇州2016-4-13(2天)
銷售團隊建設與銷售人員考核激勵課程,旨在幫助學員了解營銷管理人員的角色和職責及其定位;通過績效考核,提升銷售隊伍的工作效率;建立銷售管理機制,快速提升銷售業(yè)績;掌握對銷售人員過程控制的方法與技巧;學會建立科學的銷售績效考核管理系統(tǒng);創(chuàng)新性的激勵銷售人員,激發(fā)其內(nèi)在潛能實用收賬技巧培訓課程北京2016-4-22(1天)
實用收賬技巧課程著眼于提高信用管理人員和銷售人員的實戰(zhàn)技能和素質,全面介紹收賬方法與技巧,結合操作和實戰(zhàn)技能,結合難賬催收案例分析,教會企業(yè)相關人員輕松提高應收賬款回收率,同時與對方保持良好的業(yè)務關系,全面提高企業(yè)銷售管理、財務管理和信息管理水平。
銷售主管2天強化訓練營北京2016-4-23(2天)
銷售主管的管理工作千頭萬緒,銷售主管每天都在忙碌、焦慮中度過,很少有時間去提升自己的銷售管理技能。
銷售主管強化訓練,讓銷售主管在2天內(nèi)進行銷售技能強化訓練,學習必備的管理知識,理清基本的管理思路,解決管理中常見的問題。
銷售主管學完銷售主管2天強化訓練營掌握所學技巧方法,能讓銷售團隊業(yè)績提升。
專家、商戰(zhàn)小說《縱橫》作者崔建中實戰(zhàn)經(jīng)驗從事銷售工作十五年,曾任北京用友集團有限公司渠道經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等職位。
作為銷售精英,參與過上千小型項目、主導過數(shù)百個大型項目的銷售和售前,帶領多個營銷團隊取得過輝煌的業(yè)績,期間利用有效的銷售策略和系統(tǒng)的顧問式銷售方法運做過很多經(jīng)典案例。
他擅長將銷售理念、方法在自己的銷售實踐中不斷地深化、細化和完善;形成了一套針對中國市場的系統(tǒng)化、體系化的銷售方法。
這些方法經(jīng)過幾千名客戶經(jīng)理和項目的錘煉,證明是一套可復制的、高效的、高價值的銷售策略,摒棄了那些單純以關系為住的營銷模式,跳出了以產(chǎn)品為中心的銷售框架,真正找到了一條通過發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求實現(xiàn)高價值成交的路徑。
專業(yè)背景他是暢銷書《縱橫》的作者,該書是中國第一部顧問式銷售小說,根據(jù)作者多年的銷售經(jīng)歷和培訓經(jīng)驗,真實反映顧問式銷售在中國市場的實踐,詳細描述作者親身經(jīng)歷的多個案例,并對顧問式銷售方法的運用作了詳實描述。
該書先后獲得國內(nèi)多項大獎,被譽為顧問式銷售的經(jīng)典教科書。
授課特點將銷售體系、銷售流程、銷售技巧與銷售工具有效融合與講解,逐本求源,由道入術,而不是簡單的銷售經(jīng)驗宣講。
課程對象面向行業(yè):
電信、銀行、電力、電氣、工業(yè)品、保險、圖書出版、房地產(chǎn)與裝飾、大宗消費品、大型設備、高價值精密儀器、咨詢、IT、廣告?zhèn)髅健⑨t(yī)療器械、工程銷售等;銷售特點:
需要與客戶進行面對面溝通的銷售模式;面向人員:
銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、售前技術支持。

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