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24小時(shí)服務(wù)熱線：020-31041068
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課程背景：
管理心理學(xué)是把心理學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于分析、說明、指導(dǎo)管理活動(dòng)中的個(gè)體和群體的工業(yè)心理學(xué)分支。它有助于調(diào)動(dòng)人的積極性、改善組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效，提高工作生活質(zhì)量，建立健康文明的人際關(guān)系，從而管理好員工，讓他們更積極的投入到工作中，并且對(duì)用人和留人有很大的好處。
現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，建立統(tǒng)一思想，有著共同目標(biāo)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是很多企業(yè)的奢望。那么什么是團(tuán)隊(duì) 如何打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) 在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)要注意什么問題 如何組建一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 如何培養(yǎng)他們 如何激勵(lì)他們 今天，我們通過結(jié)合真實(shí)案例和模擬演練，使團(tuán)隊(duì)在輕松愉快的氣氛中掌握建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和工具，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，形成積極向上的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣。參加對(duì)象：
企業(yè)中高層管理者、HR經(jīng)理、各部門經(jīng)理以及新任主管及重點(diǎn)培養(yǎng)的骨干員工。課程收益
認(rèn)識(shí)管理心理學(xué)的重要性
在工作中與不同風(fēng)格成員融洽相處；
掌握真正激勵(lì)員工的方法
學(xué)會(huì)讓員工更喜歡你的方法
激發(fā)管理者的工作熱情
幫助團(tuán)隊(duì)了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的理論知識(shí)；
掌握建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的方法；
有效提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力；
提高團(tuán)隊(duì)的合作精神；
掌握相關(guān)的工具和模板幫助建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
第一天：心理學(xué)在員工激勵(lì)中的應(yīng)用第一章 導(dǎo)入部分
1）管理者的五種能力
自信
溝通
人際關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)力
克服憂慮和壓力
2）學(xué)習(xí)的五大步驟
初步的了解
重復(fù)練習(xí)為學(xué)習(xí)之母
開始使用
融會(huì)貫通
再一次加強(qiáng)第二章 管理學(xué)與心理學(xué)
什么是管理
管理與心理的關(guān)系
什么是管理心理學(xué)第三章 心理學(xué)中性格與管理
D型性格
性格的天賦
性格的缺點(diǎn)
I型性格
性格的天賦
性格的缺點(diǎn)
C型性格
性格的天賦
性格的缺點(diǎn)
S型性格
性格的天賦
性格的缺點(diǎn)第四章 激勵(lì)中的心理學(xué)（把“要我做”變成“我要做”）
人是如何被激勵(lì)的
人的行為模式
人的行為的共同性
人的行為的差異性
需要層次理論與激勵(lì)
人的五種基本需要
認(rèn)識(shí)員工不同等級(jí)的牢騷
針對(duì)不同層次的管理措施
優(yōu)秀管理者的品德
品德的重要性
15種品德的修煉第五章 心理學(xué)激勵(lì)員工的九大原則
不指責(zé)，不抱怨，不批評(píng)
富蘭克的成功秘訣和《圣經(jīng)》里的話
了解水知道
給予真誠的贊賞與感謝
贊美的方法
贊美的原則
體驗(yàn)贊美的力量（小組互動(dòng)）
引發(fā)他人心中的渴望
正確問問題的秘訣
練習(xí)問問題
真誠地關(guān)心他人
幾點(diǎn)注意事項(xiàng)
如何做到真誠
經(jīng)常微笑
影響別人對(duì)你好感的三個(gè)因素
原理：首輪效應(yīng)、奧畢森幻覺
故事：世界推銷之神原一平
姓名是最悅耳的語言
如何讓姓名發(fā)揮最大的功效
如何記得別人的姓名
傾聽
聽和傾聽的差別
傾聽的重要性
傾聽的技巧
談?wù)撍烁信d趣的話題
快速找到對(duì)方愿意與你溝通的主題
衷心讓他人覺得他很重要
讀懂對(duì)方的肢體語言
重要的禮儀第二天：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的管理
第一章 對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的期待
團(tuán)隊(duì)：高績(jī)效組織的基石。
團(tuán)隊(duì)的5P要素。
團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別。第二章 診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
成立期
動(dòng)蕩期
穩(wěn)定期
高產(chǎn)期
調(diào)整期第三章 管理者的角色認(rèn)知
角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因
能力差異
角色慣性
角色惰性
定位模糊
管理層常見的角色錯(cuò)位
土皇帝
民意代表
自然人
傳聲筒
管理者的角色定位
承上
規(guī)劃者
執(zhí)行者
危機(jī)/問題解決者
模范者
啟下
績(jī)效伙伴
監(jiān)督/控制者
領(lǐng)導(dǎo)者
教練員
平行
內(nèi)部客戶第四章 管理者的激勵(lì)方式
重新認(rèn)識(shí)和管理80、90后（前所未有的一代）
80、90后成長(zhǎng)環(huán)境分析
80、90后的素質(zhì)
80、90后的能力
80、90后的思維
80、90后的心理
80、90后的職場(chǎng)觀
80、90后的管理
了解下屬的性格
根據(jù)不同性格的人進(jìn)行溝通的重要性
性格解析
性格測(cè)試與分類
各種性格的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
與不同性格的人溝通技巧
了解下屬的價(jià)值觀
認(rèn)識(shí)價(jià)值觀
價(jià)值觀排列
管理風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)成員的輔導(dǎo)方式
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格--命令型S1
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格--教練型S2
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格--支持型S3
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格--授權(quán)型S4
激發(fā)員工工作的積極性
D1階段
D2階段
D3階段
D4階段
欣賞與贊美技巧
馬斯洛的贊美激勵(lì)理論
贊美的層級(jí)方法
管理者應(yīng)當(dāng)遵守以下五條原則
以身作則，樹立標(biāo)桿
以身作則的重要性
樹立標(biāo)桿的十三項(xiàng)原則第五章管理者的情商提升
情商的重要性
管理者擁有的4種天賦
自覺
良知
想象力
獨(dú)立意志
情商的ABCD理論
已有冰山（A-事件B-信念/想法C-情緒/后果）
融化冰山（D-區(qū)分/反駁/干擾）第六章 管理者的溝通技巧
了解溝通
溝通的定義
溝通的心態(tài)
有效溝通的基本步驟
步驟一 事前準(zhǔn)備
步驟二 確認(rèn)需求
步驟三 闡述觀點(diǎn)
步驟四 處理異議
步驟五 達(dá)成協(xié)議
步驟六 共同實(shí)施
溝通在工作中的應(yīng)用
與上司溝通
與下屬溝通
與跨部門溝通第七章 設(shè)立行動(dòng)計(jì)劃及總結(jié)
規(guī)劃學(xué)習(xí)行動(dòng)方案
成功展示行動(dòng)方案
尋找行動(dòng)方案的監(jiān)督人第八章 設(shè)立激勵(lì)人心的管理者愿景
畫愿景圖
分享愿景講師介紹
胡老師（Will）
國家心理咨詢師、高級(jí)培訓(xùn)師
曾任中國圓石金融研究院高級(jí)副總裁
被上海市政府評(píng)為--上海創(chuàng)業(yè)青年導(dǎo)師工作和培訓(xùn)經(jīng)歷：十三年的管理和營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。胡老師期間間接出任三家集團(tuán)公司的副總經(jīng)理以及營(yíng)銷總監(jiān)。面試過各類優(yōu)秀人才13705位，他的識(shí)人能力很神奇。他曾幫助很多的公司在半年時(shí)間打造出一支非常有行動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)。10年的教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。胡老師博覽群書，堅(jiān)持一天一本書的學(xué)習(xí)理念，把學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，產(chǎn)生了很多的精彩案例。培訓(xùn)風(fēng)格：擁有強(qiáng)大的氣場(chǎng)，對(duì)于培訓(xùn)的時(shí)間和節(jié)奏的把握非常到位，互動(dòng)性非常強(qiáng)；授課過程中老師的人格魅力很
徐周
潘俊
李良德
高圣皓
張珂
黃道雄
甘建榮