領(lǐng)導(dǎo)者之劍--問題分析與解決（國際認(rèn)證課程）其它上課時間：

1. 企業(yè)中、高層管理人員，高級專業(yè)人員；2. 如果某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實際問題的討論，則效果最佳。

通過培訓(xùn)，可以使學(xué)員掌握以下四套思維能力工具：
1、情景分析：弄清事實，把握關(guān)鍵，找到最有效的問題解決辦法；
2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因；
3、決策制定：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理；
4、計劃分析：掌控風(fēng)險與進(jìn)程，提高執(zhí)行力，讓工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)。模塊一、情景分析
核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。
Step1. 你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么
Step2. 關(guān)注焦點可以區(qū)分、細(xì)化嗎
Step3. 在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么
Step4. 您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法
5.案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
模塊二、原因分析
"核心：比較法——幫您運用科學(xué)的比較法，用最短的時間和最低的成本找出
最可能的原因與機(jī)會。"
Step1. 您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么
Step2. 比較的事實是什么
Step3. 如何辨別獨特的差異與變化
Step4. 如何確定最佳的比較方法
Step5. 如何辨識及檢測可能的原因
Step6. 如何觀察比較事實的每一個可靠原因
Step7. 選擇最可能原因
8.案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
模塊三、決策制定
核心：定標(biāo)準(zhǔn)——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案。
Step1. 您想決定什么 您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么
Step2. 闡明決策目的
Step3. 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險的評估、權(quán)衡
Step4. 預(yù)先審視潛在問題并予以處理
Step5. 與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么
Step6. 每一個替代方案中的潛在的問題與機(jī)會是什么
Step7. 做出決策
8.案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
模塊四、計劃分析：
核心：預(yù)防/應(yīng)急、促進(jìn)/利用——為您設(shè)計預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運作機(jī)會的有效措施，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
Step1. 希望的最終結(jié)果是什么
Step2. 計劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么
Step3. 確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時限。
Step4. 辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會。
Step5. 發(fā)生問題的原因是什么
Step6. 怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會
Step7. 應(yīng)急方案是什么
Step8. 您充分利用機(jī)會的打算是什么
Step9. 何時啟動應(yīng)急方案
10.案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)