領(lǐng)導者之劍——問題分析與解決其它上課時間：

企業(yè)中、高層管理人員，高級專業(yè)人員；如果某企業(yè)的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論，則效果最佳。

課程背景
此課程英文名為《The Leader′s Edge》,又名《問題分析與解決》或《問題分析和決策制定》，是全球最大培訓公司之一——美國ALAMO公司授權(quán)課程！據(jù)統(tǒng)計，"世界500強"企業(yè)中已有500多萬經(jīng)理人掌握了這一思維工具。身為企業(yè)領(lǐng)導或職業(yè)經(jīng)理的您，是否渴望擁有全球通用的商務(wù)思維
掌握這一思維工具將使您：
學會國際通用的商務(wù)思維語言，強化您的核心思維技巧；
幫您找出不良或最佳思維的真實原因，確立最優(yōu)的解決方案；
提高您和團隊的快捷、有效的工作思路；
減少您的思維困惑，提升您的思維魅力……
歡迎您走進世界頂級思維能力訓練--"領(lǐng)導者之劍"的課堂！　
對于每日如履薄冰的經(jīng)理人而言，應該如何處理各種層出不窮的問題（尤其是突發(fā)性問題） 如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策
　　本課程針對經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的思維工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質(zhì)量。
經(jīng)理人可能經(jīng)常要面臨決策失誤的壓力和風險！一個決策有時會決定一個項目、一個部門乃至一個公司的生死命運。針對各領(lǐng)域和職能部門不斷面臨的種種困擾，"領(lǐng)導者之劍"課程能提供強有力的方法來幫助其更有效地處理這些問題。
授之以魚：現(xiàn)場解決企業(yè)的真實經(jīng)營問題
授之以漁：掌握系統(tǒng)問題分析與解決方法

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培訓目標
通過培訓，可以使學員掌握以下四套思維能力工具：
1.情景分析：弄清事實，把握關(guān)鍵，找到最有效的問題解決辦法；
2.原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因；
3.決策制定：提高決策準確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理；
4.計劃分析：掌控風險與進程，提高執(zhí)行力，讓工作在進展中持續(xù)改進。
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課程大綱：

curriculum introduction
模塊一、情景分析
核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。
Step1. 你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么
Step2. 關(guān)注焦點可以區(qū)分、細化嗎
Step3. 在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么
Step4. 您怎樣選擇適當?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法
Step5.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
模塊二、原因分析
核心：比較法——幫您運用科學的比較法，用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因與機會。
Step1. 您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么
Step2. 比較的事實是什么
Step3. 如何辨別獨特的差異與變化
Step4. 如何確定最佳的比較方法
Step5. 如何辨識及檢測可能的原因
Step6. 如何觀察比較事實的每一個可靠原因
Step7. 選擇最可能原因
Step8.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
模塊三、決策制定
核心：定標準——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案。
Step1. 您想決定什么 您決策的標準是什么
Step2. 闡明決策目的
Step3. 確定決策的標準，風險的評估、權(quán)衡
Step4. 預先審視潛在問題并予以處理
Step5. 與標準相比較，您的替代方案是什么
Step6. 每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么
Step7. 做出決策
Step8.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
模塊四、計劃分析
核心：預防/應急、促進/利用——為您設(shè)計預防問題和捕捉事務(wù)運作機會的有效措施，實現(xiàn)持續(xù)改進。
Step1. 希望的最終結(jié)果是什么
Step2. 計劃中使用的標準或關(guān)鍵步驟是什么
Step3. 確定必要的任務(wù)、職責及時限。
Step4. 辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會。
Step5. 發(fā)生問題的原因是什么
Step6. 怎樣預防問題與增加可能的機會
Step7. 應急方案是什么
Step8. 您充分利用機會的打算是什么
Step9. 何時啟動應急方案
Step10.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

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講師資歷lecturer synopsis
趙海云　
國內(nèi)知名實戰(zhàn)派管理培訓專家
B2B管理基本功訓練系統(tǒng)　核心研發(fā)人
國際職業(yè)訓練協(xié)會　授權(quán)認證教練
美國ALAMO公司《領(lǐng)導者之劍》　授權(quán)認證講師
青島培訓咨詢行業(yè)聯(lián)誼會　秘書長
美國PDP領(lǐng)導特質(zhì)分析系統(tǒng)　認證諮商師
『職業(yè)背景』
他是一位從基層做起的培訓草根專家；領(lǐng)導過，也被領(lǐng)導過；不說空話、大話、套話；句句肺腑實話；他只講實戰(zhàn)、實效、實用的課程！
他曾先后創(chuàng)辦兩家公司，并負責公司的整體運營和管理工作；他曾先后服務(wù)于兩家上市公司，并擔任人力資源總監(jiān)和企業(yè)內(nèi)部高級講師。
他擁有深厚的理論基礎(chǔ)和豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗�，F(xiàn)受聘于全國多家培訓機構(gòu)和企業(yè)大學。為國內(nèi)眾多知名企業(yè)講授過幾百場次培訓課程，深受各企業(yè)領(lǐng)導和學員朋友們的一致好評！
『授課風格』
趙老師授課，激情而不失內(nèi)涵，嚴謹而不失幽默，句句發(fā)人深思，處處震撼心靈。趙老師的授課形式更多側(cè)重實戰(zhàn)訓練，課程采用團隊PK、情景模擬、小組討論和互動問答等形式，再結(jié)合企業(yè)實際案例做針對性分析和講解，使參訓學員在實戰(zhàn)訓練中感悟提升，從而到達思維上轉(zhuǎn)變和技能上提升的培訓效果。
『專長領(lǐng)域』
管理技能提升必修課程：
《高效經(jīng)理人的執(zhí)行力訓練—結(jié)果導向&過程管控》
《領(lǐng)導者之劍—問題的分析與解決》
企業(yè)員工執(zhí)行力提升必修課程：
《贏在執(zhí)行力——以結(jié)果為導向》　
職場人的兩門必修課：
　《高效溝通的方法與技巧——讓一切工作更有效果》
『服務(wù)客戶』（部分）
海爾大學、清華大學MBA總裁班、星球地圖出版社、南車集團武漢株洲所、南車集團常州戚墅堰所、一汽大眾銷售公司、華泰汽車、中鐵置業(yè)、安徽滁州郵政儲蓄銀行、海信日立、匯銀家電連鎖、招商局國際碼頭公司、中國銀行青島分行、建行啟動支行、武漢農(nóng)業(yè)銀行江岸支行、南通啟東農(nóng)行、如皋農(nóng)行、海門農(nóng)行、寶應農(nóng)行、江蘇灌南農(nóng)村信用社、工商銀行、民和牧業(yè)集團、百事可樂公司、中國移動青島公司、中國移動浙江公司、中國移動山東濟寧公司、北龍中網(wǎng)（北京）公司、美泰科技、江蘇海訊科技、利群集團、百盛集團、日照中瑞集團、日照山海天置業(yè)公司、青島流亭機場、青龍高速、大唐發(fā)電廠、河北興泰發(fā)電、武漢千里馬工程機械 、錦繡前程置業(yè)、泰合建設(shè)公司、中國石化岳陽長嶺分公司、江蘇長江石化公司、煙臺弘康體檢中心、煙臺慈銘體檢中心等企業(yè)。
來自學員的聲音：
趙老師授課內(nèi)容實用，案例貼近工作，容易理解和接受，對我的管理工作很有幫助！　　　　　　　　　　　　 ——來自學員
做了十幾年的管理者，如今才搞明白什么是真正的執(zhí)行，感謝趙老師的指點
——來自學員
公司請趙老師給我們管理層上這堂課，簡直是太及時了，在日常管理工作中的困惑在課堂上都有了解決方案，而且還學習了很多管理小技巧，很實用！
——來自學員
我最初抱著試試看的態(tài)度，請趙老師給我們的客戶經(jīng)理講了一堂執(zhí)行力的課程，結(jié)果客戶經(jīng)理整體反饋很好！于是我們跟趙老師簽訂了全年18期執(zhí)行力輪訓課程�！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　�
　　　　　　　　　　　　　　　　 ——中國移動青島分公司人力資源部潘主任
偶然的機會，請到趙老師給我們后備管理干部上課，大家反饋很好，課堂氛圍十分活躍，大家的參與度也非常高。于是我們將后備管理干部三期的培訓全部請趙老師來授課。
——武漢南車株洲所人力資源部張部長
趙老師講課很專業(yè)，也很敬業(yè)！去年年底我們新疆分公司請趙老師給我們?nèi)珕T做了一次培訓，感覺效果非常好，中層干部的課后分享收獲也很多。今年剛上班，我們又把趙老師請到了武漢總部給我們上了一堂精彩的課程，大家對自己有了更清晰的定位，對執(zhí)行也有了更進一步的認識。非常感謝趙老師！
——武漢千里馬工程機械董事長秦祖剛
感謝趙老師的精彩授課，《高效經(jīng)理人的執(zhí)行力訓練》課程內(nèi)容正好符合我們現(xiàn)在管理團隊的現(xiàn)狀，課程中的案例好比是為我們量身訂做，大家感觸很深，收獲很大！
　　　　　　　　　　　　　　　　　 ——浙江移動王總
趙老師授課很精彩，很實用！無大話、無空話、無套話，句句實在、句句實用、句句實效�！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　� ——來自學員
《高效經(jīng)理人的執(zhí)行力訓練》課程內(nèi)容實用性和系統(tǒng)性很強，感謝趙老師為我們梳理了管理的思路，讓我們對管理，對執(zhí)行管控有了全面系統(tǒng)的認識和理解。
——來自學員
趙老師講課有激情，課堂氛圍活躍，授課形式多種多樣。聽起課來很輕松，一點也不覺得累！而且很有收獲！
——來自學員