課程背景
宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化及市場競爭的加劇，客戶需求變化更快、產(chǎn)品生命周期變短等都對企業(yè)產(chǎn)生更大的變革壓力，迫使企業(yè)必須進行內(nèi)部能力提升。通過持續(xù)的流程變革優(yōu)化配置，以期在速度、成本和客戶便利等關(guān)鍵績效指標上獲得競爭力，提升對市場和客戶的響應及交付能力。但是，在流程變革管理的過程中，許多管理者有著這樣的疑惑——
如何通過流程變革提升盈利能力？
如何通過流程變革實現(xiàn)責任下移，解放核心管理人員，提升組織成長能力？
如何通過流程變革實現(xiàn)業(yè)務復制和人才復制？
針對以上問題，我們特邀原華為流程優(yōu)化管理部總監(jiān)陳志強老師與您一同進行探討學習。本次課程幫助學員系統(tǒng)性地掌握流程變革的理念、方法和工具，并通過變革案例分享和現(xiàn)場實務演練，加強對變革的理解和實踐能力。
課程收獲
1、理解企業(yè)流程變革的價值；
2、掌握流程和組織的能力；
3、掌握流程變革的策略、方法和技巧；
4、運用流程變革方法有效控制變革的風險。
課程特色
1、內(nèi)容突出變革和戰(zhàn)略目標的匹配、突出變革的財務產(chǎn)出、關(guān)注變革過程而不僅僅是變革成果；
2、課程通過流程變革方法論及案例的現(xiàn)場學習，結(jié)合講師自身在華為公司流程管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，有助學員理解流程優(yōu)化變革的意義，為學員實踐流程變革提供行之有效的方法論。
課程大綱
一、提升流程變革的準備度
1、商業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)內(nèi)部流程能力挑戰(zhàn)
2、企業(yè)規(guī)�；^程中需要重點解決的流程問題
3、變革期面臨的最大問題－人的問題
4、識別變革風險－減少變革的破壞性
5、營造變革的緊迫感和必要性
6、流程能力提升的宏觀規(guī)劃--從職能型組織到流程型組織
二、流程變革實施－提升組織價值創(chuàng)造能力
1、創(chuàng)建可視化企業(yè)價值鏈－流程地圖分析
2、確定核心流程和變革的優(yōu)先級
3、確定變革的目標、范圍和實施策略
4、建立變革的項目組織
5、強化變革贊助人的作用
6、將各個變革項目納入統(tǒng)一的規(guī)劃平臺（強化關(guān)聯(lián)性）
7、識別變革對文化轉(zhuǎn)型的要求
8、變革過程中的宣傳和溝通－提高透明度
9、重視變革方案的設計過程
（1）利益相關(guān)者過程參與的重要性
（2）避免方案設計過于理想化－體現(xiàn)企業(yè)階段性的規(guī)模和資源狀況
（3）應用流程優(yōu)化的原則和方法論
（4）確定新方案對績效模式的變化要求
10、變革方案的培訓和學習
11、變革項目成果試運行
12、變革成果推廣和鞏固
三、流程管理長效機制建立——促進流程的有效執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化
1、流程管理的PDCA循環(huán)制度設計—系統(tǒng)性提升流程能力
2、流程管理的組織機制設計－分解流程管理目標責任
3、流程審計——促進流程的有效執(zhí)行
4、流程優(yōu)化激勵機制設計——促進流程的持續(xù)革新
5、流程例行化管理工具平臺介紹
專家簡介
原華為流程優(yōu)化管理部總監(jiān) 陳志強
實戰(zhàn)經(jīng)驗
十六年流程管理領域方法研究和實踐，曾在華為公司有過多年的高層管理經(jīng)驗，擔任過質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任管理者代表、高級行政干部培訓中心高級講師。曾任某知名咨詢公司總經(jīng)理。
曾為上千家知名大中型企業(yè)及細分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓服務，并帶領公司咨詢團隊為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項目服務，為國內(nèi)企業(yè)流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻，在思想性、專業(yè)性和實用性方面受到客戶的高度評價。
專業(yè)背景
管理工程學博士，流程管理及組織變革頂尖實務專家，中糧集團（總部）標桿管理特聘專家。
主講課程
向華為學習：流程優(yōu)化管理、流程變革管理、企業(yè)流程及組織能力提升高層班、流程設計與優(yōu)化高級實務班、流程體系規(guī)劃工作坊、流程審計、專題流程優(yōu)化工作坊、卓越流程體系構(gòu)建。
服務客戶
蒙牛、淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、步步高、中國銀聯(lián)、聯(lián)想、海南航空、摩托羅拉、網(wǎng)易、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CIINC)、美的、匯仁制藥、TCL……
企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、流程優(yōu)化負責人、各職能部門經(jīng)理及主管