課程背景

宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化及市場(chǎng)競爭的加劇，客戶需求變化更快、產(chǎn)品生命周期變短等都對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更大的變革壓力，迫使企業(yè)必須進(jìn)行內(nèi)部能力提升。通過持續(xù)的流程變革優(yōu)化配置，以期在速度、成本和客戶便利等關(guān)鍵績效指標(biāo)上獲得競爭力，提升對(duì)市場(chǎng)和客戶的響應(yīng)及交付能力。但是，在流程變革管理的過程中，許多管理者有著這樣的疑惑——

如何通過流程變革提升盈利能力？

如何通過流程變革實(shí)現(xiàn)責(zé)任下移，解放核心管理人員，提升組織成長能力？

如何通過流程變革實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)復(fù)制和人才復(fù)制？

針對(duì)以上問題，我們特邀原華為流程優(yōu)化管理部總監(jiān)陳志強(qiáng)老師與您一同進(jìn)行探討學(xué)習(xí)。本次課程幫助學(xué)員系統(tǒng)性地掌握流程變革的理念、方法和工具，并通過變革案例分享和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)演練，加強(qiáng)對(duì)變革的理解和實(shí)踐能力。

課程收獲

1、理解企業(yè)流程變革的價(jià)值；

2、掌握流程和組織的能力；

3、掌握流程變革的策略、方法和技巧；

4、運(yùn)用流程變革方法有效控制變革的風(fēng)險(xiǎn)。

課程特色

1、內(nèi)容突出變革和戰(zhàn)略目標(biāo)的匹配、突出變革的財(cái)務(wù)產(chǎn)出、關(guān)注變革過程而不僅僅是變革成果；

2、課程通過流程變革方法論及案例的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，結(jié)合講師自身在華為公司流程管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有助學(xué)員理解流程優(yōu)化變革的意義，為學(xué)員實(shí)踐流程變革提供行之有效的方法論。

課程大綱

一、提升流程變革的準(zhǔn)備度

1、商業(yè)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程能力挑戰(zhàn)

2、企業(yè)規(guī)模化過程中需要重點(diǎn)解決的流程問題

3、變革期面臨的最大問題－人的問題

4、識(shí)別變革風(fēng)險(xiǎn)－減少變革的破壞性

5、營造變革的緊迫感和必要性

6、流程能力提升的宏觀規(guī)劃--從職能型組織到流程型組織

二、流程變革實(shí)施－提升組織價(jià)值創(chuàng)造能力

1、創(chuàng)建可視化企業(yè)價(jià)值鏈－流程地圖分析

2、確定核心流程和變革的優(yōu)先級(jí)

3、確定變革的目標(biāo)、范圍和實(shí)施策略

4、建立變革的項(xiàng)目組織

5、強(qiáng)化變革贊助人的作用

6、將各個(gè)變革項(xiàng)目納入統(tǒng)一的規(guī)劃平臺(tái)（強(qiáng)化關(guān)聯(lián)性）

7、識(shí)別變革對(duì)文化轉(zhuǎn)型的要求

8、變革過程中的宣傳和溝通－提高透明度

9、重視變革方案的設(shè)計(jì)過程

（1）利益相關(guān)者過程參與的重要性

（2）避免方案設(shè)計(jì)過于理想化－體現(xiàn)企業(yè)階段性的規(guī)模和資源狀況

（3）應(yīng)用流程優(yōu)化的原則和方法論

（4）確定新方案對(duì)績效模式的變化要求

10、變革方案的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

11、變革項(xiàng)目成果試運(yùn)行

12、變革成果推廣和鞏固

三、流程管理長效機(jī)制建立——促進(jìn)流程的有效執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化

1、流程管理的PDCA循環(huán)制度設(shè)計(jì)—系統(tǒng)性提升流程能力

2、流程管理的組織機(jī)制設(shè)計(jì)－分解流程管理目標(biāo)責(zé)任

3、流程審計(jì)——促進(jìn)流程的有效執(zhí)行

4、流程優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)——促進(jìn)流程的持續(xù)革新

5、流程例行化管理工具平臺(tái)介紹

專家簡介

原華為流程優(yōu)化管理部總監(jiān)  陳志強(qiáng)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

十六年流程管理領(lǐng)域方法研究和實(shí)踐，曾在華為公司有過多年的高層管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計(jì)部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任管理者代表、高級(jí)行政干部培訓(xùn)中心高級(jí)講師。曾任某知名咨詢公司總經(jīng)理。

曾為上千家知名大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，并帶領(lǐng)公司咨詢團(tuán)隊(duì)為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項(xiàng)目服務(wù)，為國內(nèi)企業(yè)流程管理意識(shí)和水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn)，在思想性、專業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評(píng)價(jià)。 

專業(yè)背景

管理工程學(xué)博士，流程管理及組織變革頂尖實(shí)務(wù)專家，中糧集團(tuán)（總部）標(biāo)桿管理特聘專家。

主講課程

向華為學(xué)習(xí)：流程優(yōu)化管理、流程變革管理、企業(yè)流程及組織能力提升高層班、流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化高級(jí)實(shí)務(wù)班、流程體系規(guī)劃工作坊、流程審計(jì)、專題流程優(yōu)化工作坊、卓越流程體系構(gòu)建。

服務(wù)客戶

蒙牛、淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、步步高、中國銀聯(lián)、聯(lián)想、海南航空、摩托羅拉、網(wǎng)易、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CIINC)、美的、匯仁制藥、TCL……