適用于所有擁有人員管理職責(zé)的業(yè)務(wù)經(jīng)理
1、理解并掌握核心的人力資源管理的理念和工具
2、學(xué)習(xí)員工培育的TDA三步法
3、運(yùn)用人才保留的“保健因素”與“激勵(lì)因素”
4、陳述人崗匹配的概念，建立4S招聘甄選模型
以問(wèn)題和實(shí)操為導(dǎo)向，通過(guò)介紹人力資源管理理念和經(jīng)典的3-P人力資源管理框架
（POSITION-PEFORMANCE-PERSON），促進(jìn)非人力資源經(jīng)理建立新的人力資源觀念，確保其所學(xué)能直接指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)的管理操作，對(duì)工作中存在的選人、育人、用人和留人挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)提供有效的指引，從而提升核心人力資源管理技能。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)理首先是HR經(jīng)理
1、開(kāi)篇案例討論
2、經(jīng)理人轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階梯
3、業(yè)務(wù)經(jīng)理首先應(yīng)該是人力資源經(jīng)理
4、人力資源管理為業(yè)務(wù)帶來(lái)的價(jià)值
5、人力資源發(fā)展的歷程
6、業(yè)務(wù)經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的角色在HR管理中的職責(zé)分工
二、慧眼識(shí)人——結(jié)構(gòu)化面試技巧
1、人崗匹配概念——“蘿卜”和“坑”的辯證關(guān)系
2、古人識(shí)人智慧
（1）曾國(guó)藩與《冰鑒》
（2）諸葛亮的八驗(yàn)八觀
3、馬云的喝酒識(shí)人
4、S招聘甄選模型
（1）Standards——標(biāo)準(zhǔn)
（2）Sourcing——招聘渠道
（3）Selection——面試技術(shù)
（4）Securing——加盟與薪酬談判
5、明確勝任能力
（1）人才的MAP及練習(xí)
6、設(shè)計(jì)面試問(wèn)題，學(xué)習(xí)如何有效發(fā)問(wèn)
7、如何明確面試評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
8、使用面試指南
（1）分組模擬演練，導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
9、識(shí)別面試中的謊言
三、以人為本——人才培育
1、企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展體系
2、各種人才培育發(fā)展方式及優(yōu)劣比較
3、案例：迷茫的小強(qiáng)
4、員工發(fā)展三階段的角色定位和主管職責(zé)
5、員工培育的TDA三步法
6、員工指導(dǎo)六步驟
7、識(shí)別員工的“冰山模型”
8、各種員工類型的應(yīng)對(duì)之策
9、員工授權(quán)之道
10、授權(quán)模型
四、智慧用人——績(jī)效管理
1、績(jī)效管理循環(huán)回顧
（1）績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
（2）績(jī)效輔導(dǎo)
（3）績(jī)效評(píng)估
（4）績(jī)效激勵(lì)
2、績(jī)效管理和績(jī)效考核的關(guān)系
3、目標(biāo)設(shè)定
（1）5W2H原則
（2）SMART原則
4、目標(biāo)分解與行動(dòng)方案
（1）魚(yú)骨圖演練、指標(biāo)分解練習(xí)
5、績(jī)效輔導(dǎo)與反饋
6、員工績(jī)效問(wèn)題診斷
7、績(jī)效輔導(dǎo)角色扮演：GROW模式
（1）傾聽(tīng)、同理心
8、績(jī)效輔導(dǎo)角色扮演案例演練，導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
9、績(jī)效反饋面談的時(shí)機(jī)、流程
（1）練習(xí)：王經(jīng)理的績(jī)效面談
10、績(jī)效面談中避免的角色
11、績(jī)效反饋面談的注意事項(xiàng)
五、攻心為上——人才保留
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理在留才中的作用
2、員工需要的是什么？
3、人才保留的“保健因素”與“激勵(lì)因素”
4、人的8種欲望
5、不同欲望的激勵(lì)方式
6、員工可能流失的跡象
7、如何應(yīng)對(duì)辭職的員工
原華為集團(tuán)全球人力資源專家 江源
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾先后在華為、美國(guó)國(guó)際集團(tuán)（AIG）、大鵬證券等企業(yè)任中高層管理職務(wù)，在跨國(guó)公司Hay Group、美世集團(tuán)擔(dān)任資深顧問(wèn)、咨詢總監(jiān)等。他曾經(jīng)是華為集團(tuán)全球人力資源管理專家，在職期間，專注于組織與組織績(jī)效管理模塊的持續(xù)優(yōu)化，構(gòu)建和提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案，并確保在全球范圍實(shí)施。
他集理論與實(shí)務(wù)于一身，憑借長(zhǎng)期豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)人才的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際有效的解決方案。
專業(yè)背景
長(zhǎng)期專注于職位體系建設(shè)勝任素質(zhì)模型構(gòu)建和運(yùn)用、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與人才管理等領(lǐng)域，擅長(zhǎng)于為快速成長(zhǎng)型企業(yè)提供“崗”與“人”的建設(shè)和研究。
授課風(fēng)格
理論功底深厚扎實(shí)，授課風(fēng)趣幽默，案例豐富，讓學(xué)員在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)艱澀的理論知識(shí)。
主要課程
BEI面試技巧—基于素質(zhì)的人才甄選培訓(xùn)、向HW學(xué)習(xí)—崗位分析與崗位評(píng)估……
服務(wù)客戶
太平保險(xiǎn)、華為、美的、工商銀行、弗蘭卡中國(guó)、華潤(rùn)、萬(wàn)科、華潤(rùn)、德邦物流、箭牌口香糖、邁瑞醫(yī)療、愛(ài)默生、上海機(jī)場(chǎng)、大亞灣核電、珍愛(ài)網(wǎng)……
適用于所有擁有人員管理職責(zé)的業(yè)務(wù)經(jīng)理