課程意義:
綜合談判方法和行為,是進行采購談判時必不可少的一部分基本因素。本課程通過涵括這些方法和行為,對談判時所涉及的情緒和情境才智加以管理,來開創(chuàng)采購談判的新模式。
通過采用采購談判中常見的5類相關背景,可訓練學員掌握4類會談關鍵因素——情境才智、情緒管理、方法和行為,來對各種情境加以控制。由于采用這一獨特方法,它保證了相關人員在各種采購談判中(甚至于那些最棘手的情境)取得成功。
1.背景類型1-日常(基本談判情境)
*意識到談判開始階段情緒的影響
*進行簡單地審核,來界定你的談判策略
*組織談判流程-6Cs原則
*調(diào)整并掌握積極傾聽技巧
2.背景類型2-正在進行的談判
*降低限制采購員采購的相關理念和判斷的影響
*客觀地對相關問題和采購員內(nèi)/外部實力進行評估
*采用喚起對方興趣方法
*采用語言、類語言、非語言溝通
3.背景類型3-在壓力下進行談判
*對參與高風險會談做好思想準備
*增強你面對內(nèi)部聯(lián)系人、賣方時的談判實力
*控制時間,以保持高效:工具——流程——方法
*提高反應的果斷性
4.背景類型4-沖突局面中的談判
*掌握身體技巧,來控制快速反應相關的情緒
*調(diào)查采購動機和相關的真實意圖
*解決棘手談判會談的相關工具
*緩和攻擊性情境
5.背景類型5-國際環(huán)境下的談判
*識別和考慮相關文化中的情緒定位
*分析相關文化的主要成分
*考慮國際談判中的方法細節(jié)
*提高你的采購靈活度,變更你的目標采購市場