管理者的全方位溝通策略其它上課時間：

• 2019/3/11至2019/3/12 北京

• 2019/3/21至2019/3/22 廈門

• 2019/4/8至2019/4/9 成都

• 2019/5/30至2019/5/31 上海

• 2019/6/27至2019/6/28 北京

• 2019/9/9至2019/9/10 北京

• 2019/9/23至2019/9/24 上海

• 2019/10/22至2019/10/23 成都

• 2019/12/9至2019/12/10 上海

• 2019/12/23至2019/12/24 北京

* 那些需要提升商務(wù)溝通技能，以便促進公司內(nèi)部層級溝通和跨部門溝通的管理者

課程收益:

和不同部門的同事進行溝通，在如今已不僅僅是為了維護良好的人際關(guān)系，更成為了工作中的一種必要。
本課程從上行、平行及下行三個方面出發(fā)為參加者提供了實踐性和適應(yīng)性的溝通策略。幫助您在企業(yè)中，與各級別的同事就新觀點、創(chuàng)新想法及更好地完成工作的方式上溝通得更順暢，并對他們施加影響，通過發(fā)展雙贏的跨職能關(guān)系，從而達成組織的高效率。

課程大綱:

1.關(guān)于溝通，你必須了解什么
*溝通能力實測
*溝通的目的和原則
*溝通的障礙
*基本的溝通技能：表達和傾聽
2.知己知彼，溝通更進一步
*主體認知策略
-對自我的認知
-氣質(zhì)類型
*受眾認知策略
-心理需求
-管理風格
-工作方式的差別
-氣質(zhì)差異
-壓力和需求
*有效說服六步法
3.組織中的高效溝通
*什么導致了跨部門溝通的問題
*溝通干系人分析
*怎樣理解和進行公司/組織內(nèi)的溝通
-如何建立有效的內(nèi)部溝通機制
-有效內(nèi)部溝通的三大攻略
*公司/組織內(nèi)溝通的常用工具——開會
*有效的沖突管理
-沖突的主要來源
-沖突中的溝通模型
-防止出現(xiàn)沖突的可能途徑
-贊賞的魅力解決沖突