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作為一位管理者，為什么你特別忙？
對于千頭萬緒的管理者來而言，每天都要處理層出不窮的問題，如工作報告、臨時會議、客戶投訴等等，解決了這個，另外一個也浮現(xiàn)起來，于是他們總忙亂于繁雜的工作中。以高效的工作思路，快速有效找到問題的根源，做出正確的決策，是管理者必備的思維能力。然而面對如何高效解決問題，許多管理者總困惑于——
r 如何才能最迅速、有效地找出問題的關(guān)鍵？
r 有哪些思維技巧可以幫助分析問題，并解決問題？
r 如何有效使用客觀信息、事實和數(shù)據(jù)幫助做出正確的決策？
針對以上問題，我們特邀劉百功老師與您一同進行探討學習。本課程針對學員面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助學員找出關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的思維工具有助于學員完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質(zhì)量。
1、提升四大能力：
（1） 情景分析：弄清事實，把握關(guān)鍵，找到最有效的問題解決辦法；
（2） 原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因；
（3） 決策制定：提高決策準確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理；
（4） 計劃分析：掌控風險與進程，提高執(zhí)行力，讓工作在進展中持續(xù)改進。
2、學會國際通用的商務(wù)思維語言，強化核心思維技巧；
3、找出不良或最佳思維的真實原因，確立最優(yōu)的解決方案。
1、針對性：根據(jù)參訓企業(yè)及學員特點，針對性地選擇國內(nèi)外真實案例；
2、真實性：現(xiàn)場使用行動學習法，系統(tǒng)解決企業(yè)真實問題；
3、系統(tǒng)性：內(nèi)在邏輯性讓學員頓然開悟，課后運用倍感輕松。
一、情景分析
« 核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。
1、你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？
2、關(guān)注焦點可以區(qū)分、細化嗎？
3、在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？
4、您怎樣選擇適當?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？
5、案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
二、原因分析
« 核心：比較法——幫您運用科學的比較法，用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因與機會。
1、您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么？
2、比較的事實是什么？
3、如何辨別獨特的差異與變化？
4、如何確定最佳的比較方法？
5、如何辨識及檢測可能的原因？
6、如何觀察比較事實的每一個可靠原因？
7、選擇最可能原因
8、案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
三、決策制定
« 核心：定標準——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案。
1、您想決定什么？您決策的標準是什么？
2、闡明決策目的
3、確定決策的標準，風險的評估、權(quán)衡
4、預先審視潛在問題并予以處理
5、與標準相比較，您的替代方案是什么？
6、每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？
7、做出決策
8、案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
四、計劃分析
« 核心：預防/應(yīng)急、促進/利用——為您設(shè)計預防問題和捕捉事務(wù)運作機會的有效措施，實現(xiàn)持續(xù)改進。
1、希望的最終結(jié)果是什么？
2、計劃中使用的標準或關(guān)鍵步驟是什么？
3、確定必要的任務(wù)、職責及時限。
4、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會。
5、發(fā)生問題的原因是什么？
6、怎樣預防問題與增加可能的機會？
7、應(yīng)急方案是什么？
8、您充分利用機會的打算是什么？
9、何時啟動應(yīng)急方案？
10、案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
劉百功美國ALAMO《管理者之劍》授權(quán)認證培訓師
常年鉆研企業(yè)經(jīng)營管理和職業(yè)訓練，曾在數(shù)家大型知名企業(yè)任部門經(jīng)理、市場總監(jiān)、總經(jīng)理等職務(wù)，在企業(yè)經(jīng)營管理和職業(yè)訓練等方面有深入研究和實踐。
授課經(jīng)驗與影響力：已有數(shù)百場企業(yè)內(nèi)訓和公開課的實戰(zhàn)經(jīng)驗。所到之處，均受到參訓企業(yè)和學員的高度好評。他剛?cè)岵妮o導技術(shù)、富有哲理而通俗的培訓風格和對培訓結(jié)果的執(zhí)著追求，使他的訓練和輔導具有極強的組織系統(tǒng)和個人改善效果。
專業(yè)背景：國際組織學習協(xié)會（ISOL）中國區(qū)首席培訓師；
美國ALAMO公司《管理者之劍》授權(quán)講師認證導師；
中國“問題解決與決策能力”訓練專家；
國內(nèi)最實效的TTT訓練導師，著有暢銷書《掘金TTT----拿培訓成果說話》
主講課程：管理者之劍——高效能問題解決及決策制定訓練（美國ALAMO授權(quán)）
管理基本功：新任管理者能力訓練
后TTT時代：微格教學法暨內(nèi)訓師專項技能訓練
服務(wù)客戶：百度、奇虎360、萬達集團、伊利集團、富士康集團、頂新集團（康師傅）、中信集團、中糧集團、中石油、海信集團、佳能（中國）、甲骨文、中國電信、攜程……
