培訓(xùn)內(nèi)容:
管理者的對象是“人”，那么管理的核心就是“人”。
基于這一認(rèn)識，本課程強(qiáng)調(diào)以“人”為本，幫助您系統(tǒng)而全面地認(rèn)識、應(yīng)對管理中關(guān)于“人”的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。同時“八項(xiàng)修煉”更加強(qiáng)調(diào)經(jīng)理人的成長是個循序漸進(jìn)的、自我完善的過程，本課程將充分激發(fā)您自身的領(lǐng)導(dǎo)意識與潛能，從思維模式到方法技能獲得全方位提升。
課程大綱
基本概念：八項(xiàng)修煉的課程綜述
*經(jīng)理人面臨的時代挑戰(zhàn)
*理解職場“人”的需求發(fā)展
*管理“物”還是“人”
*認(rèn)知八項(xiàng)修煉的循環(huán)系統(tǒng)
1.正向積極——個人心態(tài)的修煉
*積極與消極的本質(zhì)差異
*價值觀的自我完善
*提升個人的“影響力”
*承擔(dān)責(zé)任的勇氣
*自信來自自律
2.目標(biāo)導(dǎo)向——個人領(lǐng)導(dǎo)的修煉
*篤定生活與工作的重心
*愿景與目標(biāo)的威力
*“結(jié)果心態(tài)”替代“任務(wù)心態(tài)”
*目標(biāo)實(shí)現(xiàn)依賴“人人負(fù)責(zé)的結(jié)果”
*領(lǐng)導(dǎo)是過程，而非職務(wù)
3.要事思維，效能管理——自律習(xí)慣的修煉
*要事思維，知非即舍
*認(rèn)識阻礙效能的陷阱
*建立第二象限時間管理系統(tǒng)
*平衡工作與生活
*掌握相應(yīng)的時間管理工具
4.雙贏思維，互信互惠——人際關(guān)系的修煉
*認(rèn)識人際交往的思維習(xí)慣
*雙贏品格的特征
*溝通風(fēng)格測評
*雙贏關(guān)系的推進(jìn)流程
*雙贏是成熟、有效人際交往的準(zhǔn)則
5.同理之心，知人解己——溝通技巧的修煉
*溝通的總印象原理
*溝通的致命假設(shè)
*非語言暗示的力量
*溝通分歧的三角模型理論
*同理心溝通的原則與實(shí)踐
6.團(tuán)隊(duì)管理，協(xié)作共贏——團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意的修煉
*不同部門的立場與利益
*跨部門溝通的障礙
*診斷分歧的實(shí)質(zhì)
*三大原則解決跨部門的異議
*尋求和創(chuàng)造環(huán)境中的支持資源
7.自我完善，循序漸進(jìn)——持續(xù)學(xué)習(xí)的修煉
*職業(yè)生涯成長的需求
*自我修煉，逐日更新
8.激勵他人，釋放潛能——教練角色的修煉
*肯定他人的價值與潛能
*勇于建立“互補(bǔ)”的團(tuán)隊(duì)
*面談的三個層次
*成功在系統(tǒng)