【課程背景】
一個(gè)老員工離職了,他所有的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)就都帶走了,后來的新員工要從頭再來;
一個(gè)部門十幾個(gè)人,部門經(jīng)驗(yàn)沒有匯總,每個(gè)人都要從頭成長,好經(jīng)驗(yàn)沒有得到推廣;
一個(gè)工作的問題重復(fù)多次培訓(xùn),但就沒有梳理出來,不能在過去的積累上成長;
一個(gè)崗位的同一錯(cuò)誤,還在多人中重復(fù)發(fā)生;
企業(yè)里不乏優(yōu)秀的技術(shù)人員、管理人員等,但他們當(dāng)中大多數(shù)人不擅于將自己的寶貴的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為知識(shí),即萃取,所以當(dāng)人員異動(dòng)、離職、退休時(shí),企業(yè)知識(shí)沒有得到有效的沉淀和傳承,從而總是出現(xiàn)在一個(gè)坑掉進(jìn)幾次,總是要走一些重復(fù)的彎路,降低了企業(yè)的效率,也增加了經(jīng)營成本。
企業(yè)最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。員工已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗(yàn)還沒有梳理甚至沒有機(jī)會(huì)再梳理,而讓后來的員工重新再來,融合、適應(yīng)、成長的速度都會(huì)慢。萃取技術(shù)是一種方法技能,是容易培養(yǎng)和遷移的一種通用技能。部門經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師學(xué)會(huì)了這項(xiàng)方法技能后,就可以總結(jié)部門或崗位中的最佳實(shí)踐,把隱性經(jīng)驗(yàn)顯現(xiàn)化,顯現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化。
【課程特色】案例豐富、工具實(shí)用、練習(xí)充分、課堂產(chǎn)出企業(yè)實(shí)際經(jīng)驗(yàn),轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí)。
【課程目標(biāo)】
?認(rèn)同經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)企業(yè)的重要意義,并明確經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值。
?掌握經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目的實(shí)施流程和方法。
?掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的最新方法和工具
?提煉符合實(shí)際情況的原課程精華
?開發(fā)成可落地的實(shí)施工具
?應(yīng)用深度訪談技術(shù),1對(duì)1訪談專家,提高萃取的精度和深度。
【課程收益】
?一套萃取方法:引入一套適合企業(yè)自己的組織經(jīng)驗(yàn)萃取方法,指導(dǎo)實(shí)際工作;
?一組開發(fā)成果:在2天的課程中開發(fā)出實(shí)際成果,助力企業(yè)通過培訓(xùn)改變績效;
?一批專家講師:培養(yǎng)一批擁有組織經(jīng)驗(yàn)萃取方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家講師。
課程大綱
01想致富想長富----修路還要修寶庫
?企業(yè)學(xué)習(xí)者的三大槽點(diǎn)
?從講知識(shí)到重應(yīng)用
?經(jīng)驗(yàn)萃取成為企業(yè)人才培養(yǎng)熱點(diǎn)方式
?經(jīng)驗(yàn)流失的浪費(fèi)
?經(jīng)驗(yàn)萃取持續(xù)火熱的原因
?什么是工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
?什么是經(jīng)驗(yàn)萃。
?經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值有哪些呢?
?為什么經(jīng)驗(yàn)需要被萃取
?經(jīng)驗(yàn)形成的兩條途徑
?經(jīng)驗(yàn)萃取各級(jí)人員的價(jià)值
02養(yǎng)師傅養(yǎng)能手----提前培養(yǎng)好師傅
?如果你是萃取師,你覺的要具備哪些能力素質(zhì)/技能更利工作?
?萃取師基本技能:九陽真經(jīng)
?萃取師基本能力--天龍八部
?萃取師基本素養(yǎng)--五體投地
?萃取師要扮演好哪些角色更利工作?
03:定方向定目標(biāo)----附近哪里找礦山
?作為萃取師,你先要理清需求,準(zhǔn)確描述業(yè)務(wù)問題才能定方向
?作為萃取師,你先要理清需求,知道自己在哪里并去往哪里
?作為萃取師,你要知道,這個(gè)問題與目標(biāo)能不能解決或?qū)崿F(xiàn)?
?作為萃取師,針對(duì)已知問題與未知問題,我們怎么辦?
?針對(duì)未知問題(無標(biāo)),內(nèi)部沒有專家,我們怎么辦?
?作為萃取師,針對(duì)所收集到的問題進(jìn)行篩選,歸類,沉淀權(quán)衡
?作為萃取師,針對(duì)所收集問題進(jìn)行篩選,選定關(guān)鍵績效問題
?作為萃取師,公司如有以下情況,就請(qǐng)快速啟動(dòng)萃取項(xiàng)目?
04:定項(xiàng)目定主題----寶貝到底長啥樣
?作為萃取師,萃取就像挖寶,要知道啥樣的東西才叫寶貝
?作為萃取師,萃取就像挖寶,要把道法術(shù)器都要將它挖出
?經(jīng)驗(yàn)萃取就像挖寶,主題如沒選對(duì),也行功夫?qū)?huì)都白費(fèi)
?經(jīng)驗(yàn)萃取就像挖寶,什么樣的經(jīng)驗(yàn)才比較有萃取價(jià)值的呢
?作為萃取師,我們應(yīng)該從哪里入手去做經(jīng)驗(yàn)萃取的探寶呢
?作為萃取師,我們應(yīng)該該如何勘探到經(jīng)驗(yàn)寶貝的所在位置
?作為萃取師,我們還可以據(jù)企業(yè)需要選擇不同的萃取類型
?作為萃取師,在團(tuán)萃時(shí),每次萃取多少個(gè)主題比較合適呢
05:定標(biāo)桿定專家----去挖誰家大礦山
?作為萃取師,我們應(yīng)該去找哪些人來萃取經(jīng)驗(yàn)比較有價(jià)值呢
?為了方便萃取,我們應(yīng)該在萃取前了解業(yè)務(wù)專家一些什么呢
?這些四高人同,在企業(yè)的哪些部門或崗位上可以找到他們呢
?作為萃取師,我要會(huì)區(qū)分業(yè)務(wù)專家與業(yè)務(wù)庸手有什么區(qū)別呢
?在實(shí)踐中不斷架構(gòu)和完善自己的結(jié)構(gòu)思維與知識(shí)體系的建構(gòu)
06:定人員定老師----安排誰挖較合適
?在萃取前,選擇萃取師參加萃取時(shí)應(yīng)該要注意些什么呢?
?在萃取前,如何與各部門溝通互動(dòng),愿意支持萃取項(xiàng)目?
07:定方式定方法----挖寶需要好技術(shù)
?問卷訪談式萃取有什么優(yōu)缺點(diǎn)與注意事項(xiàng)呢?
?行為觀察式萃取有什么優(yōu)缺點(diǎn)與注意事項(xiàng)呢?
?資料分析式萃取有什么優(yōu)缺點(diǎn)與注意事項(xiàng)呢?
?經(jīng)驗(yàn)預(yù)估式萃取有什么優(yōu)缺點(diǎn)與注意事項(xiàng)呢?
?萃人先自萃,自己要先精通萃取技術(shù)萃經(jīng)驗(yàn)?
?團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式萃取有什么優(yōu)缺點(diǎn)與注意事項(xiàng)呢?
?當(dāng)面訪談式萃取有什么優(yōu)缺點(diǎn)與注意事項(xiàng)呢?
08:定工具定器具----挖寶需要好利器
?工具1:情景故事時(shí)間軸的講解與練習(xí)
?工具2:情景還原追細(xì)節(jié)的講解與練習(xí)
?工具3:EESD故事還原法的講解與練習(xí)
?工具4:自我目標(biāo)復(fù)盤法的講解與練習(xí)
?工具5:華為知識(shí)收割法的講解與練習(xí)
?工具6:SECI模型的講解與練習(xí)
09:挖要因挖本質(zhì)----連根拔起又洗凈
?經(jīng)驗(yàn)萃取的常見痛點(diǎn):隔靴撓癢
?深挖經(jīng)驗(yàn)細(xì)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)、深挖經(jīng)驗(yàn)細(xì)節(jié)的訪談邏輯
?工具1:魚骨圖(多維分析更全面)的講解與練習(xí)
?工具2:剝洋蔥(層層剝繭有深度)的講解與練習(xí)
?工具3:比較法(數(shù)據(jù)對(duì)比找偏差)的講解與練習(xí)
?工具4:推敲法(推出結(jié)論得結(jié)果)的講解與練習(xí)
【備注】:本課程僅供參考,會(huì)隨客戶的需求與時(shí)間的需要與課件的優(yōu)化更新,會(huì)有些許的變化!
課程主講
李老師
員工培訓(xùn),深耕12年
值得信賴,值得擁有
專注與專業(yè)讓“李老師老師”備受歡迎!
效果與口碑讓“李老師課程”倍受肯定!
李老師老師基本信息
【課程類別】:員工培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)、公開課、訓(xùn)練營
【課程時(shí)間】:半天(3小時(shí))或1天(6小時(shí))或2天(12小時(shí))
【課程對(duì)象】:建議企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)對(duì)象參會(huì)
【課程涉及】:專注TTT,TTM,TWI,正能量類課程
李老師老師培訓(xùn)風(fēng)格與特色
李老師老師受邀于全國數(shù)十個(gè)城市的培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行全國巡講,舉辦800多場的培訓(xùn)課程,服務(wù)了近500家企業(yè),現(xiàn)場聆聽的學(xué)員超過8000人次。李老師老師擁有極高的演講授課技巧,其演講行云流水,大氣磅礴,眾多案例信手拈來,內(nèi)容精彩紛呈,他善于運(yùn)用啟發(fā)式授課風(fēng)格,注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用和實(shí)效性,拒絕空洞、說教與虛華,語言幽默風(fēng)趣,富有激情、現(xiàn)場感染力極強(qiáng),全力以赴,把演講培訓(xùn)視為一種使命!所到之處,學(xué)員們無不被他的激情和力量做演講所震憾和感動(dòng),好評(píng)如潮。
【其培訓(xùn)特色為】:
?注重拓寬學(xué)員的視野和發(fā)展學(xué)員果斷解決問題的勇氣和深刻洞見,而且也特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際管理問題的能力;
?采用多元化教學(xué)方法,如案例分析、游戲活動(dòng)、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測練習(xí)、學(xué)員演示等;
?強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與,增強(qiáng)講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動(dòng),使學(xué)員可在互動(dòng)中受到啟發(fā),在講授實(shí)踐中傳授成長理念,在獲得真知中提高水平。
備注
課程費(fèi)用:2880元/位(含一天授課費(fèi)用,教材、以及午餐和茶點(diǎn)費(fèi)用。)
認(rèn)證費(fèi)用:凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者,頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之職業(yè)資格證書。(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)
?證書1:(HKTCC香港培訓(xùn)認(rèn)證中心證書)
1.國際中級(jí)證書1000元/人;國際高級(jí)證書1200元/人,在申報(bào)學(xué)員資料提交后的10個(gè)工作日內(nèi)出證快遞。
?證書2:(中管院專業(yè)人才技能證書)
1.中級(jí)、高級(jí)證書800元/人,在申報(bào)學(xué)員資料提交后的7個(gè)工作日內(nèi)出證快遞。