【課程背景】
一個老員工離職了,他所有的經(jīng)驗、教訓就都帶走了,后來的新員工要從頭再來;
一個部門十幾個人,部門經(jīng)驗沒有匯總,每個人都要從頭成長,好經(jīng)驗沒有得到推廣;
一個工作的問題重復多次培訓,但就沒有梳理出來,不能在過去的積累上成長;
一個崗位的同一錯誤,還在多人中重復發(fā)生;
企業(yè)里不乏優(yōu)秀的技術人員、管理人員等,但他們當中大多數(shù)人不擅于將自己的寶貴的經(jīng)驗轉化為知識,即萃取,所以當人員異動、離職、退休時,企業(yè)知識沒有得到有效的沉淀和傳承,從而總是出現(xiàn)在一個坑掉進幾次,總是要走一些重復的彎路,降低了企業(yè)的效率,也增加了經(jīng)營成本。
企業(yè)最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費。員工已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗還沒有梳理甚至沒有機會再梳理,而讓后來的員工重新再來,融合、適應、成長的速度都會慢。萃取技術是一種方法技能,是容易培養(yǎng)和遷移的一種通用技能。部門經(jīng)理和內(nèi)訓師學會了這項方法技能后,就可以總結部門或崗位中的最佳實踐,把隱性經(jīng)驗顯現(xiàn)化,顯現(xiàn)經(jīng)驗系統(tǒng)化。
【課程特色】案例豐富、工具實用、練習充分、課堂產(chǎn)出企業(yè)實際經(jīng)驗,轉變?yōu)轱@性知識。
【課程目標】
?認同經(jīng)驗萃取對企業(yè)的重要意義,并明確經(jīng)驗萃取的價值。
?掌握經(jīng)驗萃取項目的實施流程和方法。
?掌握經(jīng)驗萃取的最新方法和工具
?提煉符合實際情況的原課程精華
?開發(fā)成可落地的實施工具
?應用深度訪談技術,1對1訪談專家,提高萃取的精度和深度。
【課程收益】
?一套萃取方法:引入一套適合企業(yè)自己的組織經(jīng)驗萃取方法,指導實際工作;
?一組開發(fā)成果:在2天的課程中開發(fā)出實際成果,助力企業(yè)通過培訓改變績效;
?一批專家講師:培養(yǎng)一批擁有組織經(jīng)驗萃取方法和實踐經(jīng)驗的專家講師。
課程大綱
01想致富想長富----修路還要修寶庫
?企業(yè)學習者的三大槽點
?從講知識到重應用
?經(jīng)驗萃取成為企業(yè)人才培養(yǎng)熱點方式
?經(jīng)驗流失的浪費
?經(jīng)驗萃取持續(xù)火熱的原因
?什么是工作實踐經(jīng)驗
?什么是經(jīng)驗萃?
?經(jīng)驗的價值有哪些呢?
?為什么經(jīng)驗需要被萃取
?經(jīng)驗形成的兩條途徑
?經(jīng)驗萃取各級人員的價值
02養(yǎng)師傅養(yǎng)能手----提前培養(yǎng)好師傅
?如果你是萃取師,你覺的要具備哪些能力素質(zhì)/技能更利工作?
?萃取師基本技能:九陽真經(jīng)
?萃取師基本能力--天龍八部
?萃取師基本素養(yǎng)--五體投地
?萃取師要扮演好哪些角色更利工作?
03:定方向定目標----附近哪里找礦山
?作為萃取師,你先要理清需求,準確描述業(yè)務問題才能定方向
?作為萃取師,你先要理清需求,知道自己在哪里并去往哪里
?作為萃取師,你要知道,這個問題與目標能不能解決或?qū)崿F(xiàn)?
?作為萃取師,針對已知問題與未知問題,我們怎么辦?
?針對未知問題(無標),內(nèi)部沒有專家,我們怎么辦?
?作為萃取師,針對所收集到的問題進行篩選,歸類,沉淀權衡
?作為萃取師,針對所收集問題進行篩選,選定關鍵績效問題
?作為萃取師,公司如有以下情況,就請快速啟動萃取項目?
04:定項目定主題----寶貝到底長啥樣
?作為萃取師,萃取就像挖寶,要知道啥樣的東西才叫寶貝
?作為萃取師,萃取就像挖寶,要把道法術器都要將它挖出
?經(jīng)驗萃取就像挖寶,主題如沒選對,也行功夫?qū)及踪M
?經(jīng)驗萃取就像挖寶,什么樣的經(jīng)驗才比較有萃取價值的呢
?作為萃取師,我們應該從哪里入手去做經(jīng)驗萃取的探寶呢
?作為萃取師,我們應該該如何勘探到經(jīng)驗寶貝的所在位置
?作為萃取師,我們還可以據(jù)企業(yè)需要選擇不同的萃取類型
?作為萃取師,在團萃時,每次萃取多少個主題比較合適呢
05:定標桿定專家----去挖誰家大礦山
?作為萃取師,我們應該去找哪些人來萃取經(jīng)驗比較有價值呢
?為了方便萃取,我們應該在萃取前了解業(yè)務專家一些什么呢
?這些四高人同,在企業(yè)的哪些部門或崗位上可以找到他們呢
?作為萃取師,我要會區(qū)分業(yè)務專家與業(yè)務庸手有什么區(qū)別呢
?在實踐中不斷架構和完善自己的結構思維與知識體系的建構
06:定人員定老師----安排誰挖較合適
?在萃取前,選擇萃取師參加萃取時應該要注意些什么呢?
?在萃取前,如何與各部門溝通互動,愿意支持萃取項目?
07:定方式定方法----挖寶需要好技術
?問卷訪談式萃取有什么優(yōu)缺點與注意事項呢?
?行為觀察式萃取有什么優(yōu)缺點與注意事項呢?
?資料分析式萃取有什么優(yōu)缺點與注意事項呢?
?經(jīng)驗預估式萃取有什么優(yōu)缺點與注意事項呢?
?萃人先自萃,自己要先精通萃取技術萃經(jīng)驗?
?團隊共創(chuàng)式萃取有什么優(yōu)缺點與注意事項呢?
?當面訪談式萃取有什么優(yōu)缺點與注意事項呢?
08:定工具定器具----挖寶需要好利器
?工具1:情景故事時間軸的講解與練習
?工具2:情景還原追細節(jié)的講解與練習
?工具3:EESD故事還原法的講解與練習
?工具4:自我目標復盤法的講解與練習
?工具5:華為知識收割法的講解與練習
?工具6:SECI模型的講解與練習
09:挖要因挖本質(zhì)----連根拔起又洗凈
?經(jīng)驗萃取的常見痛點:隔靴撓癢
?深挖經(jīng)驗細節(jié)的關鍵點、深挖經(jīng)驗細節(jié)的訪談邏輯
?工具1:魚骨圖(多維分析更全面)的講解與練習
?工具2:剝洋蔥(層層剝繭有深度)的講解與練習
?工具3:比較法(數(shù)據(jù)對比找偏差)的講解與練習
?工具4:推敲法(推出結論得結果)的講解與練習
【備注】:本課程僅供參考,會隨客戶的需求與時間的需要與課件的優(yōu)化更新,會有些許的變化!
課程主講
李老師
員工培訓,深耕12年
值得信賴,值得擁有
專注與專業(yè)讓“李老師老師”備受歡迎!
效果與口碑讓“李老師課程”倍受肯定!
李老師老師基本信息
【課程類別】:員工培訓、內(nèi)訓、公開課、訓練營
【課程時間】:半天(3小時)或1天(6小時)或2天(12小時)
【課程對象】:建議企事業(yè)單位領導帶領對應的培訓對象參會
【課程涉及】:專注TTT,TTM,TWI,正能量類課程
李老師老師培訓風格與特色
李老師老師受邀于全國數(shù)十個城市的培訓咨詢機構合作進行全國巡講,舉辦800多場的培訓課程,服務了近500家企業(yè),現(xiàn)場聆聽的學員超過8000人次。李老師老師擁有極高的演講授課技巧,其演講行云流水,大氣磅礴,眾多案例信手拈來,內(nèi)容精彩紛呈,他善于運用啟發(fā)式授課風格,注重實戰(zhàn)、實用和實效性,拒絕空洞、說教與虛華,語言幽默風趣,富有激情、現(xiàn)場感染力極強,全力以赴,把演講培訓視為一種使命!所到之處,學員們無不被他的激情和力量做演講所震憾和感動,好評如潮。
【其培訓特色為】:
?注重拓寬學員的視野和發(fā)展學員果斷解決問題的勇氣和深刻洞見,而且也特別注重培養(yǎng)學員解決實際管理問題的能力;
?采用多元化教學方法,如案例分析、游戲活動、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測練習、學員演示等;
?強調(diào)學員參與,增強講師與學員、學員與學員之間的互動,使學員可在互動中受到啟發(fā),在講授實踐中傳授成長理念,在獲得真知中提高水平。
課程費用:2880元/位(含一天授課費用,教材、以及午餐和茶點費用。)
認證費用:凡希望參加認證考試之學員,在培訓結束后參加認證考試并合格者,頒發(fā)與所參加培訓課程專業(yè)領域相同之職業(yè)資格證書。(參加認證考試的學員須交納此費用,不參加認證考試的學員無須交納)
?證書1:(HKTCC香港培訓認證中心證書)
1.國際中級證書1000元/人;國際高級證書1200元/人,在申報學員資料提交后的10個工作日內(nèi)出證快遞。
?證書2:(中管院專業(yè)人才技能證書)
1.中級、高級證書800元/人,在申報學員資料提交后的7個工作日內(nèi)出證快遞。