以目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效管理與指標(biāo)設(shè)定實(shí)務(wù)其它上課時(shí)間：

• 2021/10/11至2021/10/12 上海

對(duì)此課程感興趣的學(xué)員

課程目標(biāo)：
建立企業(yè)管理人員對(duì)績(jī)效管理的正確認(rèn)知與理解，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面分析思考如何建立企業(yè)整體的績(jī)效管理與考核體系，提升綜合執(zhí)行力
?
掌握績(jī)效指標(biāo)分解的技巧與工具運(yùn)用方法、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)計(jì)的要點(diǎn)等實(shí)務(wù)內(nèi)容，推動(dòng)績(jī)效管理與考核的實(shí)效性
?
掌握績(jī)效面談的要點(diǎn)與技巧，提高員工接受考核的意愿。
課程特色：
本課程從目標(biāo)管理角度出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)到目標(biāo)-績(jī)效管理與考核的重點(diǎn)與要義，通過(guò)案例討論分享，破除在績(jī)效管理中的輕管理重考核的錯(cuò)誤認(rèn)知。學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)分析工具，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略出發(fā)分解目標(biāo)并轉(zhuǎn)化為部門(mén)和員工的考核指標(biāo)，掌握績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)、衡量標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)定的要點(diǎn)。使管理人員更有技巧的通過(guò)面談，對(duì)未來(lái)績(jī)效改進(jìn)與彼此的承諾達(dá)成共識(shí)。
教學(xué)方式：
主題講授
案例研討
實(shí)際演練
提問(wèn)互動(dòng)

課程大綱

1.認(rèn)知績(jī)效管理與考核
1)目標(biāo)管理的內(nèi)涵要義
2)目標(biāo)-績(jī)效管理常見(jiàn)問(wèn)題分析
缺乏目標(biāo)共識(shí)--本位主義傾向，沒(méi)有大局觀
缺乏要點(diǎn)監(jiān)控—目標(biāo)分解沒(méi)有抓住關(guān)鍵要因
缺乏責(zé)任意識(shí)—員工參與度低績(jī)效溝通不良
3)績(jī)效管理的三個(gè)層次含義與三大循環(huán)
績(jī)效考核
績(jī)效診斷
績(jī)效提升
4)績(jī)效考核的三大價(jià)值
導(dǎo)向性
標(biāo)準(zhǔn)化
行為化
5)傳統(tǒng)績(jī)效考核與現(xiàn)代績(jī)效考核的比較
現(xiàn)代績(jī)效考核關(guān)注員工是否改善了實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的方法和手段，傳統(tǒng)的人事考核關(guān)注于考核的數(shù)字結(jié)果
現(xiàn)代績(jī)效考核著眼于未來(lái)績(jī)效的提高，傳統(tǒng)的人事考核側(cè)重于對(duì)過(guò)去工作表現(xiàn)的考核
現(xiàn)代績(jī)效考核依靠績(jī)效目標(biāo)的牽引和拉動(dòng)，強(qiáng)調(diào)主管和員工的共同參與，強(qiáng)調(diào)溝通和績(jī)效輔導(dǎo)，傳統(tǒng)的人事考核強(qiáng)調(diào)考核者的作用與職權(quán)，被考核者處于被動(dòng)地位
2.建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的以KPI為核心的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系
1)目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
明確性（Specific）
衡量性（Measurable）
現(xiàn)實(shí)性（Achievabl）
相關(guān)性（Relevant）
時(shí)限性（Time-bound）
2)目標(biāo)-績(jī)效指標(biāo)分解要點(diǎn)
二八法則的運(yùn)用
分析成功關(guān)鍵要因
3)以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向的KPI指標(biāo)體系的開(kāi)發(fā)
科學(xué)分析工具運(yùn)用
SWOT分析
頭腦風(fēng)暴
要因分析
系統(tǒng)思考、科學(xué)分析--企業(yè)戰(zhàn)略成功要因分析（SWOT分析、頭腦風(fēng)暴）(此部分內(nèi)容以學(xué)員實(shí)際練習(xí)分解結(jié)合點(diǎn)評(píng))
運(yùn)用二十/八十法則、尋找關(guān)鍵成功要素—目標(biāo)分解與企業(yè)戰(zhàn)略成功要因?qū)��?此部分內(nèi)容以學(xué)員實(shí)際練習(xí)分解結(jié)合點(diǎn)評(píng))
績(jī)效衡量控制標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)定要點(diǎn)
標(biāo)尺比例設(shè)定的原則
3.崗位KPI的開(kāi)發(fā)與建立
1）以崗位分析與主要職責(zé)為基礎(chǔ)
2）以工作流程內(nèi)外客戶為導(dǎo)向
3）把握二十/八十法則設(shè)定日常常規(guī)工作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
4.業(yè)績(jī)、能力與態(tài)度在績(jī)效考核中的關(guān)聯(lián)性及考核結(jié)果的應(yīng)用
1）業(yè)績(jī)考核結(jié)果的應(yīng)用
2）能力考核結(jié)果的應(yīng)用
3）態(tài)度考核結(jié)果的應(yīng)用
5.績(jī)效面談技巧
1）績(jī)效面談的目的
對(duì)績(jī)效的表現(xiàn)雙方有一致的看法。
指出優(yōu)點(diǎn)所在與待改進(jìn)的缺點(diǎn)。
雙方對(duì)某項(xiàng)缺點(diǎn)所訂的改進(jìn)計(jì)劃看法一致
協(xié)議下一個(gè)考核階段工作要項(xiàng)及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
2）績(jī)效面談的事前準(zhǔn)備
單獨(dú)一間辦公室是最理想的場(chǎng)所
桌椅安排最好不要隔著辦公桌相對(duì)
考核表格、其他資料放在身邊，隨手可得面談時(shí)間的選擇
3）績(jī)效面談的原則與技巧
建立并維護(hù)彼此的信賴
鼓勵(lì)部屬說(shuō)話、傾聽(tīng)而不要打岔
集中于未來(lái)而非既往
優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重
以積極的方式結(jié)束面談
6.Q&A
備注：本課程注重在分解目標(biāo)-績(jī)效指標(biāo)過(guò)程中的工具運(yùn)用與要點(diǎn)的練習(xí)，通過(guò)實(shí)際的演練提升目標(biāo)與績(jī)效管理的技巧，可根據(jù)需求做調(diào)整。

課程主講

賈老師
曾歷任顧問(wèn)咨詢公司總經(jīng)理、集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，十多年人力資源與管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)心得,專精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn)，注重簡(jiǎn)易與實(shí)效的工作方法。
授課以實(shí)務(wù)、啟發(fā)見(jiàn)長(zhǎng)，重視與學(xué)員間的互動(dòng)與交流，使學(xué)員能夠真正的“學(xué)有所得，得之能用”。
現(xiàn)任：
交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師
寶鋼集團(tuán)人才開(kāi)發(fā)學(xué)院特聘講師
復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)管理學(xué)院特聘講師
財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA進(jìn)修學(xué)院特聘講師

備注

課程費(fèi)用：4800元/人（含授課費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)）