課程背景
在信息傳播極其發(fā)達(dá)的今天,產(chǎn)品更加“會說話”,產(chǎn)品力已成為企業(yè)競爭力的核心,所以說“產(chǎn)品為王,創(chuàng)新制勝”。
新產(chǎn)品的源頭是產(chǎn)品規(guī)劃,對于自主品牌企業(yè),產(chǎn)品規(guī)劃至關(guān)重要,是產(chǎn)品經(jīng)營成功的核心工作。
產(chǎn)品規(guī)劃為技術(shù)研發(fā)提供方向和需求輸入,產(chǎn)品規(guī)劃也是前瞻性研發(fā)的源頭。
對于希望打造強大產(chǎn)品力的企業(yè),特別是其中的自主品牌企業(yè),建立有效的產(chǎn)品規(guī)劃體系尤為重要!
但是,很多企業(yè)往往苦于缺乏一套科學(xué)、系統(tǒng)、可操作的方法和有效的組織保障,產(chǎn)品規(guī)劃工作效果不佳,如:規(guī)劃工作沒有正常開展,規(guī)劃的產(chǎn)品與市場脫節(jié)或者技術(shù)上難以實現(xiàn),導(dǎo)致企業(yè)在研發(fā)上不能有效投入,表現(xiàn)為產(chǎn)品缺乏競爭力。我們通過長期的企業(yè)咨詢實踐,總結(jié)了產(chǎn)品規(guī)劃中遇到的主要問題:
戰(zhàn)略問題
?產(chǎn)品戰(zhàn)略如何支撐公司戰(zhàn)略?
?產(chǎn)品戰(zhàn)略有哪些層次?
?產(chǎn)品規(guī)劃如何支撐公司的業(yè)務(wù)?
?組織問題
?哪些部門、哪些崗位應(yīng)該對產(chǎn)品規(guī)劃負(fù)責(zé)?市場部門和研發(fā)部門,誰應(yīng)該是主導(dǎo)者?
?是否應(yīng)該設(shè)立產(chǎn)品管理部或產(chǎn)品經(jīng)理崗位?產(chǎn)品規(guī)劃中的職責(zé)是什么?
?產(chǎn)品規(guī)劃需要團(tuán)隊運作嗎?如何運作?
?流程/方法問題
?
產(chǎn)品規(guī)劃過程中,除了領(lǐng)導(dǎo)者的個人判斷(或者說“拍腦袋”),有沒有一套科學(xué)系統(tǒng)、行之有效并可實現(xiàn)流程化操作的方法?
如何收集市場信息、洞察客戶/市場的需求和趨勢?
?如何收集競爭對手的信息,客觀評估競爭對手?
?如何結(jié)合企業(yè)自身的能力和外部市場環(huán)境,準(zhǔn)確定位目標(biāo)細(xì)分市場?
?如何結(jié)合需求和技術(shù)兩個方面的變化趨勢,保證所規(guī)劃的產(chǎn)品在未來上市時具有足夠的競爭力?
如何保證規(guī)劃的結(jié)果——產(chǎn)品路標(biāo)(RoadMap)與產(chǎn)品/技術(shù)平臺有效結(jié)合,在進(jìn)入產(chǎn)品開發(fā)時得到平臺的充分支持,實現(xiàn)“多快好省”的開發(fā)?
?產(chǎn)品規(guī)劃決策問題
?應(yīng)該由誰對產(chǎn)品規(guī)劃進(jìn)行決策?
?如何避免因過多的產(chǎn)品而造成“機海戰(zhàn)術(shù)”、缺乏“爆款”?
?臨時的產(chǎn)品開發(fā)項目如何決策?是否需要重新規(guī)劃?
?評價與保障機制問題
?如何評價產(chǎn)品線的績效?
?如何評價產(chǎn)品規(guī)劃的團(tuán)隊績效?
?如何保證產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊的有效運作(常態(tài)化運作)?
這些問題彼此相關(guān),需要系統(tǒng)地考慮和解決。本課程主要開發(fā)者屠斌飛先生系咨詢公司的聯(lián)合創(chuàng)始人、業(yè)內(nèi)著名的產(chǎn)品及研發(fā)管理專家,從事管理咨詢工作二十年來為幾十家企業(yè)特別是成長中的企業(yè)提供了有效、長期的咨詢服務(wù),本課程在原有的“市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃”理論和豐富實踐基礎(chǔ)上,進(jìn)行了開創(chuàng)性的總結(jié)和深化,必將為企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃工作帶來新的突破。
課程收益
學(xué)習(xí)本課程將獲得以下關(guān)鍵收益:
掌握一套科學(xué)、系統(tǒng)的產(chǎn)品規(guī)劃方法和實用的工具,并可實現(xiàn)流程化操作;
幫助企業(yè)建立跨部門的產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊:理解產(chǎn)品經(jīng)理、PMT角色的定位、角色及職責(zé),以及配合的組織架構(gòu),以保證產(chǎn)品規(guī)劃工作的真正有效開展;
理清產(chǎn)品規(guī)劃的關(guān)鍵點及關(guān)鍵步驟,如:透徹理解市場的關(guān)鍵要素——客戶、客戶的需求、競爭對手、競品,描繪市場地圖,進(jìn)行市場細(xì)分,結(jié)合自身的能力,進(jìn)行最佳的市場定位,初步定義產(chǎn)品包;
掌握市場細(xì)分的詳細(xì)步驟:特別是初次進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品規(guī)劃時,市場細(xì)分是重中之重,也是最大的難點,為此提供了詳細(xì)分解的實操步驟,簡單易行;
學(xué)會產(chǎn)品賣點規(guī)劃,提升產(chǎn)品力:產(chǎn)品的賣點從產(chǎn)品規(guī)劃開始就進(jìn)行策劃,而不是上市推廣階段找賣點。按課程方法進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃,一定會對多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品力提升帶來明顯改善;
結(jié)合產(chǎn)品/技術(shù)平臺,形成真正的產(chǎn)品開發(fā)路標(biāo):解決產(chǎn)品規(guī)劃與產(chǎn)品/技術(shù)平臺相結(jié)合的問題,保證產(chǎn)品規(guī)劃的系列化、前瞻性,并得到研發(fā)的平臺支持(產(chǎn)品/技術(shù)平臺),實現(xiàn)技術(shù)與產(chǎn)品的異步開發(fā)(梯次開發(fā))。否則會導(dǎo)致產(chǎn)品規(guī)劃在研發(fā)過程中的低效,甚至無法落實;
學(xué)習(xí)產(chǎn)品規(guī)劃從制訂到執(zhí)行的決策、評價、運行保障機制,確保產(chǎn)品規(guī)劃有效轉(zhuǎn)向產(chǎn)品開發(fā)。
培訓(xùn)特色
系統(tǒng)化的方法:不同于其它規(guī)劃類課程只零散地介紹一些方法、工具,本課程提供了一整套市場洞察、市場細(xì)分和定位、產(chǎn)品規(guī)劃的專業(yè)方法,邏輯清晰,可以實現(xiàn)流程化操作;
咨詢式的培訓(xùn):提供問題詳解和優(yōu)秀實踐經(jīng)驗分享。圍繞產(chǎn)品規(guī)劃相關(guān)主題,利用講師豐富的企業(yè)咨詢實踐,為學(xué)員現(xiàn)場解答實際問題,提供精要咨詢;
全程演練:學(xué)員分組后,每組選定一個產(chǎn)品線,按照產(chǎn)品規(guī)劃的步驟全程演練,切實掌握相應(yīng)的概念和方法,在邏輯上打通產(chǎn)品規(guī)劃的流程;
參考模板:提供主要的參考模板,便于學(xué)員今后應(yīng)用。
1.市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃概述
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):了解市場管理(MM)和產(chǎn)品規(guī)劃的概念,產(chǎn)品規(guī)劃和公司戰(zhàn)略的關(guān)系,以及產(chǎn)品規(guī)劃和整個研發(fā)體系特別是產(chǎn)品/技術(shù)平臺的關(guān)系;一般企業(yè)在產(chǎn)品規(guī)劃中的問題。
1.1.中國企業(yè)關(guān)注點的轉(zhuǎn)移
1.2.產(chǎn)品規(guī)劃在產(chǎn)品戰(zhàn)略“金字塔”中的位置
1.3.產(chǎn)品戰(zhàn)略層次與公司戰(zhàn)略層次的關(guān)系
1.4.產(chǎn)品規(guī)劃的層次
1.5.為什么需要基于市場和平臺進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃?
1.5.1.研發(fā)的4類業(yè)務(wù)
1.5.2.IPD體系研發(fā)流程框架
1.5.3.結(jié)論:市場需求是研發(fā)的源頭,平臺是對研發(fā)的最好支撐
1.6.市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃的概念
1.6.1.市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃與傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品規(guī)劃有何區(qū)別?
1.6.2.MM(市場管理)是什么
1.6.3.MM是一套系統(tǒng)化的方法
1.6.4.MM流程是什么
1.6.5.MM的應(yīng)用范圍和層次:為業(yè)務(wù)計劃提供統(tǒng)一的方法
1.7.產(chǎn)品平臺與技術(shù)平臺的概念
1.7.1.什么是平臺
1.7.2.產(chǎn)品/技術(shù)平臺的作用,為什么能夠起到“多、快、好、省”的效果
1.7.3.產(chǎn)品/技術(shù)平臺規(guī)劃與產(chǎn)品規(guī)劃的關(guān)系
1.8.討論:當(dāng)前企業(yè)產(chǎn)品規(guī)劃存在的主要問題
1.9.基于市場與平臺的產(chǎn)品規(guī)劃七步法
1.9.1.“七步法”的步驟
1.9.2.聯(lián)接市場需求與技術(shù)實現(xiàn)
1.9.3.成功產(chǎn)品規(guī)劃的主要邏輯【需求創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、速度模型】
2.產(chǎn)品規(guī)劃的組織保障
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):了解產(chǎn)品規(guī)劃的組織方式和運作要點,產(chǎn)品經(jīng)理的定位和典型職責(zé)。
2.1.國內(nèi)企業(yè)開展產(chǎn)品規(guī)劃工作的四個階段
2.2.IPD模式下,IPMT、PMT負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃工作
2.3.集成組合管理團(tuán)隊(IPMT)的構(gòu)成及職責(zé)
2.4.組合管理團(tuán)隊(PMT)的構(gòu)成及職責(zé)
2.4.1.制定和維護(hù)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃
2.4.2.制定和維護(hù)產(chǎn)品組合與路標(biāo)
2.4.3.制定項目任務(wù)書
2.4.4.對產(chǎn)品規(guī)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評估
2.5.舉例:PMT的角色
2.6.舉例:PMT實施市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃的時間表
2.7.案例:產(chǎn)品線跨部門團(tuán)隊運行方式
2.8.IPMT與PMT設(shè)置方案分析
2.9.產(chǎn)品多元化企業(yè)產(chǎn)品管理的組織保障
2.10.產(chǎn)品經(jīng)理如何有效運行?
2.10.1.產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)運作中遇到的典型問題
2.10.2.產(chǎn)品經(jīng)理的典型職責(zé)
2.11.討論:貴公司的產(chǎn)品規(guī)劃工作應(yīng)如何組織?
3.Step1市場洞察
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握對產(chǎn)品線的宏觀環(huán)境、競爭環(huán)境、市場、以及自身能力的結(jié)構(gòu)化分析方法。掌握客戶需求分析方法,以及如何描繪市場地圖。
3.1.市場洞察的概述(目的、主要活動、輸出)
3.2.產(chǎn)品線使命、愿景和目標(biāo)
3.3.舉例:使命愿景和目標(biāo)
3.4.市場評估的內(nèi)容及輸出
3.4.1.環(huán)境分析
3.4.1.1.環(huán)境分析:通過市場環(huán)境分析初步識別機會和威脅
3.4.2.競爭分析
3.4.2.1.競爭分析:波特五力模型
3.4.2.2.競爭分析:競爭對手信息收集途徑和要點分析
3.4.2.3.競爭對手與競品分析
3.4.3.市場評估:公司自身分析
3.4.3.1.自身分析:對自身產(chǎn)品/解決方案的分析
3.4.3.2.自身分析:對自身業(yè)務(wù)的概要總結(jié)
3.4.4.市場評估:市場分析
3.4.4.1.客戶需求的層次
3.4.4.2.客戶需求模型:$APPEALS
3.4.4.3.客戶需求收集的主要途徑與方法
3.4.4.4.討論:應(yīng)用$APPEALS分析客戶的購買標(biāo)準(zhǔn)
3.4.4.5.利用$APPEALS模型收集客戶需求工作要點
3.5.市場評估輸出:優(yōu)勢與劣勢
3.6.市場評估輸出:機會與威脅
3.7.市場評估輸出:市場地圖
3.7.1.市場地圖的作用
3.7.2.描繪市場地圖的注意要點
3.7.3.市場地圖舉例
3.8.演練:制定產(chǎn)品線/產(chǎn)品族的市場地圖
4.Step2市場定位
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握市場細(xì)分的方法,以及如何進(jìn)行市場定位,選出目標(biāo)細(xì)分市場。
4.1.市場定位的概述(目的、主要活動、輸出)
4.2.市場細(xì)分的基本概念
4.3.不同市場細(xì)分方法的利弊
4.4.“三維七步”細(xì)分法
4.4.1.細(xì)分特征分析:客戶、產(chǎn)品、利益
4.4.2.市場細(xì)分七步驟
4.4.2.1.細(xì)分框架
4.4.2.2.誰在我們的市場中購買?
4.4.2.3.在市場中購買什么?
4.4.2.4.誰購買什么?
4.4.2.5.他們?yōu)槭裁丛谖覀兊氖袌鲋匈徺I?
4.4.2.6.選定初步的細(xì)分市場:明確關(guān)鍵的客戶群組
4.4.2.7.對細(xì)分市場進(jìn)行驗證
4.5.演練:對選定產(chǎn)品線進(jìn)行市場細(xì)分
4.6.評估并選擇目標(biāo)細(xì)分市場
4.6.1.深入理解初選的細(xì)分市場
4.6.1.1.客戶價值分析——$APPEALS量化模型
4.6.1.2.競爭力雷達(dá)圖分析
4.6.2.SPAN分析【半定量的戰(zhàn)略定位分析】
4.6.2.1.如何評估市場吸引力
4.6.2.2.如何評估競爭地位
4.6.3.FAN分析【定量的財務(wù)分析】
4.6.4.選擇目標(biāo)細(xì)分市場
4.7.演練:選擇目標(biāo)細(xì)分市場
5.Step3增長分析
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握增長策略分析工具,識別產(chǎn)品包以匹配業(yè)務(wù)增長需要。
5.1.審視并理解產(chǎn)品線/BU總體業(yè)務(wù)策略【上一層次的戰(zhàn)略指導(dǎo)】
5.2.收集整理目標(biāo)細(xì)分市場信息
5.3.對目標(biāo)細(xì)分市場進(jìn)行SWOT分析
5.4.審視并分解業(yè)務(wù)目標(biāo)
5.5.進(jìn)行細(xì)分市場業(yè)務(wù)差距分析
5.6.用Ansoff矩陣探索彌補差距的可能方法
5.6.1.增長潛力分析
5.6.2.產(chǎn)品創(chuàng)新方向分析
5.6.3.細(xì)分市場產(chǎn)品包匹配
5.7.匯總可能的產(chǎn)品包
6.Step4平臺分析
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握產(chǎn)品/技術(shù)平臺分析方法,理解業(yè)務(wù)分層、平臺對產(chǎn)品開發(fā)支撐作用,以及產(chǎn)品對平臺的需求。
6.1.當(dāng)前的平臺梳理或?qū)徱?br>6.2.現(xiàn)有平臺能力分析、標(biāo)桿與差距分析
6.3.平臺相關(guān)技術(shù)發(fā)展趨勢分析
6.4.各產(chǎn)品包的共性和差異性分析
6.4.1.1.依據(jù)需求分析各產(chǎn)品包特性
6.4.1.2.共性和差異性列表
6.4.1.3.技術(shù)實現(xiàn)的平臺策略分析
6.5.平臺差距分析總結(jié)(結(jié)合并修正產(chǎn)品包需求,并輸出差距到平臺規(guī)劃)
6.6.提出平臺策略建議
6.6.1.1.衍生平臺
6.6.1.2.下一代平臺
6.6.1.3.全新平臺
6.7.提出平臺開發(fā)關(guān)鍵任務(wù)【這項工作可與技術(shù)規(guī)劃團(tuán)隊接口】
7.Step5產(chǎn)品策略
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):制訂產(chǎn)品與平臺的結(jié)合策略,系列化規(guī)劃產(chǎn)品,制訂產(chǎn)品版本計劃,總結(jié)產(chǎn)品策略,提煉產(chǎn)品賣點大綱。
7.1.結(jié)合細(xì)分市場與平臺,確定產(chǎn)品系列及版本演進(jìn)
7.1.1.規(guī)劃產(chǎn)品系列
7.1.2.各細(xì)分市場需求演進(jìn)路標(biāo)分析(制定/修訂)
7.1.3.產(chǎn)品版本演進(jìn)路標(biāo)設(shè)想(V/R/C)
7.1.4.產(chǎn)品包與細(xì)分市場對應(yīng)關(guān)系梳理
7.1.5.梳理產(chǎn)品系列與平臺支撐關(guān)系,輸出“產(chǎn)品樹”
7.2.產(chǎn)品策略總結(jié)
7.2.1.理解目標(biāo)客戶及客戶價值(客戶利益)
7.2.2.總結(jié)產(chǎn)品差異化競爭策略
7.2.3.提煉產(chǎn)品賣點大綱
7.3.演練:畫出產(chǎn)品樹,提煉產(chǎn)品賣點大綱
8.Step6項目組合決策
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):分析需要研發(fā)的項目之優(yōu)先級,進(jìn)行優(yōu)先級排序,以便資源聚焦,避免不必要的“機海戰(zhàn)術(shù)”,形成產(chǎn)品線的項目組合。
8.1.為什么要采用組合路標(biāo)管理
8.1.1.產(chǎn)品戰(zhàn)略對公司戰(zhàn)略的支撐
8.1.2.建立產(chǎn)品投資的選擇標(biāo)準(zhǔn)
8.1.3.在評審點把關(guān)
8.1.4.資源集中在優(yōu)先級最高的項目上
8.2.組合決策標(biāo)準(zhǔn)(PDC)
8.3.組合決策的步驟
8.3.1.定義權(quán)重框架
8.3.2.確定所有的潛在項目
8.3.3.將項目劃分為不同的組
8.3.4.根據(jù)權(quán)重框架給項目打分
8.3.5.確定優(yōu)先級
8.3.5.1.根據(jù)可獲得的資源(預(yù)算、人力資源等)建立約束條件
8.3.5.2.項目組合按重要性分類:Buy(買入)、Hold(持有)、Watch(觀望)、Sell(拒絕,賣出)
9.Step7產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):制訂產(chǎn)品上市進(jìn)度,分析資源管道,制訂產(chǎn)品路標(biāo)圖。
9.1.產(chǎn)品上市進(jìn)度設(shè)想
9.1.1.市場時間節(jié)點分析
9.1.2.競品上市預(yù)測
9.1.3.結(jié)合產(chǎn)品項目優(yōu)先級排列上市進(jìn)度表
9.2.項目主要資源瓶頸分析(資源管道容量分析)
9.3.產(chǎn)品路標(biāo)圖制訂/優(yōu)化
9.4.示例:某企業(yè)產(chǎn)品路標(biāo)圖
9.5.演練:制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
10.產(chǎn)品規(guī)劃的執(zhí)行與評價
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):了解產(chǎn)品規(guī)劃如何有效傳遞給產(chǎn)品開發(fā)并執(zhí)行,學(xué)習(xí)CDP流程以及對產(chǎn)品線業(yè)務(wù)績效的評價要點。
10.1.產(chǎn)品規(guī)劃轉(zhuǎn)開發(fā)的關(guān)鍵工作——制定項目任務(wù)書(Charter文件包)
10.2.CDP流程簡介【CDP:項目任務(wù)書開發(fā)流程,相當(dāng)于部分企業(yè)的“開發(fā)立項”】
10.3.產(chǎn)品線的考核
10.4.針對不同業(yè)務(wù)制定不同的KPI
11.總結(jié)與問答(結(jié)束)
專業(yè)背景:香港中文大學(xué)博士研究生,中國科技大學(xué)工學(xué)碩士。二十多年戰(zhàn)略與產(chǎn)品管理、產(chǎn)品研發(fā)、項目管理、企業(yè)全面管理及管理咨詢經(jīng)驗。國內(nèi)最早總結(jié)了IPD的核心思想,發(fā)表過30多篇研發(fā)管理專業(yè)文章,如:《IPD的核心思想》、《實施IPD的收益、困難、風(fēng)險及應(yīng)對措施》、《中試管理的變遷》、《知識員工的績效考核與薪酬》等,被《總裁》雜志、清華大學(xué)工商管理網(wǎng)站等媒體刊發(fā)或轉(zhuǎn)載。曾擔(dān)任高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)項目經(jīng)理、常務(wù)副總等職,負(fù)責(zé)完成國家級光通信項目子課題及相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)開發(fā);是世捷(原思捷達(dá))管理咨詢公司和研發(fā)管理咨詢公司的聯(lián)合創(chuàng)始人,具有豐富的咨詢實踐經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗。
咨詢背景:從事管理咨詢工作20多年來,負(fù)責(zé)或直接參與完成40多個咨詢項目,獲得客戶的高度評價,完成的咨詢項目涉及多個行業(yè),包括:通信、電子、自動化、家電、機械、化工、醫(yī)藥、服裝,等。主導(dǎo)過的部分咨詢項目客戶:寧波方太(共8期,持續(xù)15年,主導(dǎo)了5期)、山特電子(共4期,主導(dǎo)了3期)、邦普電腦技術(shù)(目前持續(xù)輔導(dǎo)第7年)、邁瑞醫(yī)療、金發(fā)科技、中集集團(tuán)、宇龍通信、國人通信、優(yōu)特自動化、日海通信、雄韜電源、安徽電信、廣州聯(lián)通、南方電信系統(tǒng)軟件、晨輝照明、吉銳觸摸電腦、愛邦電氣、默銳化學(xué)、上海雷迅、東方精工、雷賽智能、馬騎頓兒童用品,等。
培訓(xùn)背景:是國內(nèi)最早主講基于IPD體系的研發(fā)管理系列課程的講師之一,主持開發(fā)了多門產(chǎn)品及研發(fā)管理課程,善于運用企業(yè)管理咨詢的實踐經(jīng)驗,幫助學(xué)員分析、解決工作中的實際問題,引導(dǎo)學(xué)員學(xué)以致用。在北京、上海、深圳、杭州、成都等地多次舉辦研發(fā)管理公開課。10多年來,為海爾集團(tuán)、三菱重工海爾、美的集團(tuán)、上海貝爾、許繼電氣、宇通客車、江鈴汽車、方太集團(tuán)、老板電器、山特電子、中集集團(tuán)新會研發(fā)中心、華凌電器、好易通、德賽電子、上海雷迅、英飛拓、東方精工、北京天融信、玫德鑄造……等企業(yè)提供過數(shù)百場培訓(xùn)。