市場(chǎng)管理流程(Marketing Management)決定公司作正確的事情――產(chǎn)品開發(fā)的方向不能出錯(cuò);產(chǎn)品開發(fā)流程(New Product Development Process)決定公司把事情作正確――如何完成產(chǎn)品的開發(fā)任務(wù);當(dāng)產(chǎn)品開發(fā)出來之后如何將一個(gè)產(chǎn)品成功的上市,把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏并達(dá)成良好的銷售業(yè)績是很多公司在產(chǎn)品管理的后端面臨的問題。產(chǎn)品的好與壞是相對(duì)的,在新產(chǎn)品上市的過程中我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)大量公司存在如下問題:
1.如何平衡客戶的需求與自有產(chǎn)品的滿足度?
2.如何平衡研發(fā)和市場(chǎng)的關(guān)系,把控產(chǎn)品上市的節(jié)奏?
3.如何進(jìn)行新產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和競爭策略分析,形成差異化的競爭策略,一上市就保證產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得成功?
4.產(chǎn)品上市過程中經(jīng)常丟三落四,缺乏一個(gè)完整的銷售資料庫,非常被動(dòng)的響應(yīng)銷售的需求;
5.新產(chǎn)品上市后的營銷工作如何與公司的銷售平臺(tái)實(shí)現(xiàn)良好的對(duì)接,實(shí)現(xiàn)倍增效應(yīng)?
6.新產(chǎn)品上市和營銷的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何建立,各角色如何協(xié)同工作?
7.如何管理好新產(chǎn)品上市的銷售過程控制,形成一個(gè)成熟的打法,在公司的整個(gè)銷售體系復(fù)制成功的銷售經(jīng)驗(yàn)
8.……
本課程結(jié)合中國大量成功企業(yè)的產(chǎn)品管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),針對(duì)中國市場(chǎng)的工業(yè)品和消費(fèi)品在上市推廣過程中碰到的問題進(jìn)行了系統(tǒng)化的梳理,形成了一套新產(chǎn)品上市的流程和模板,通過結(jié)構(gòu)化的方法來保證公司的新產(chǎn)品一上市就能形成立體化的營銷,從而保證產(chǎn)品很快脫穎而出。
內(nèi)容價(jià)值定位――課程內(nèi)容采用國際先進(jìn)的市場(chǎng)營銷方法論,結(jié)合中國市場(chǎng)環(huán)境的競爭分析與產(chǎn)品推廣實(shí)踐,總結(jié)提煉出適合中國競爭環(huán)境的產(chǎn)品上市和營銷管理體系。
實(shí)操性和互動(dòng)性――培訓(xùn)過程中通過對(duì)實(shí)際產(chǎn)品上市過程進(jìn)行角色模擬演練、案例研討等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解以及知識(shí)轉(zhuǎn)移。
講師的專業(yè)性――講師具有豐富的產(chǎn)品開發(fā)、顧問銷售、業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品推廣及解決方案策劃經(jīng)驗(yàn),確保圍繞學(xué)習(xí)主題進(jìn)行深層次的研討和提升。
1.分享業(yè)界公司在新產(chǎn)品上市和營銷管理方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
2.如何作好新產(chǎn)品上市前的市場(chǎng)細(xì)分,驗(yàn)證立項(xiàng)階段的市場(chǎng)定位分析結(jié)果的正確性
3.如何作好產(chǎn)品的競爭分析,形成產(chǎn)品的差異化的競爭策略,確保產(chǎn)品一上市就能脫穎而出
4.新產(chǎn)品上市的結(jié)構(gòu)化流程的執(zhí)行,包括產(chǎn)品的定價(jià)、早期試用和產(chǎn)品上市的銷售資料包的準(zhǔn)備,“151”策略的執(zhí)行
5.總結(jié)業(yè)界企業(yè)新產(chǎn)品上市團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成及各角色職責(zé),如何形成立體化的營銷團(tuán)隊(duì)
6.分享新產(chǎn)品銷售過程管理與監(jiān)控的方法,新產(chǎn)品的銷售如何與老產(chǎn)品的營銷管道實(shí)現(xiàn)平滑銜接
7.如何評(píng)估新產(chǎn)品上市工作的績效,新產(chǎn)品上市和營銷成功的關(guān)鍵因素有哪些?
一、案例分析:
1.某公司產(chǎn)品上市失敗的案例分析
2.總結(jié):該失敗的產(chǎn)品上市案例給我們哪些啟發(fā)?
3.新產(chǎn)品的上市究竟要解決哪些問題
1).產(chǎn)品的市場(chǎng)定位與競爭策略制定
2).產(chǎn)品的試銷驗(yàn)證――如何形成打法
3).產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)劃與銷售戰(zhàn)術(shù)的落地
4).銷售隊(duì)伍的準(zhǔn)備和銷售資料包的制定
4.工業(yè)品(BToB)和消費(fèi)品(BToC)在產(chǎn)品的上市策略上有何區(qū)別
5.業(yè)界公司在新產(chǎn)品上市和營銷管理方面存在的主要問題
1).產(chǎn)品定位不清晰,缺乏明顯的競爭策略
2).缺乏試銷過程的監(jiān)控
3).沒有形成產(chǎn)品上市之前的Checklist
4).銷售隊(duì)伍缺乏對(duì)新產(chǎn)品的支持
5).產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理等角色在產(chǎn)品上市過程中的責(zé)任分工不明確
6).缺乏對(duì)新產(chǎn)品上市的績效管理
6.演練與問題討論
二、產(chǎn)品上市前的市場(chǎng)定位與競爭策略分析
1.產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇
1).市場(chǎng)細(xì)分的層次
2).市場(chǎng)細(xì)分的模式
3).市場(chǎng)細(xì)分的過程
4).如何有效的進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分(企業(yè)市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng))
5).評(píng)估和選擇細(xì)分市場(chǎng)
6).實(shí)例講解:某產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶群定位分析
2.產(chǎn)品定位:
1).分析目標(biāo)市場(chǎng)的購買行為(企業(yè)市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng))
2).如何讓你的產(chǎn)品差異化
3).定位:本次上市推出多少差異化
4).定位:推出哪種定位
5).定位:差異化的工具和手段
6).實(shí)例講解:某產(chǎn)品定位成功的實(shí)例講解
3.產(chǎn)品競爭策略分析
1).有效識(shí)別競爭者
2).分析競爭者
優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)分析
競爭者的反應(yīng)模式
3).產(chǎn)品競爭策略選擇
市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的策略
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的策略
市場(chǎng)追隨者的策略
市場(chǎng)補(bǔ)缺者的策略
4).產(chǎn)品競爭情報(bào)系統(tǒng)
5).實(shí)例講解:某產(chǎn)品上市過程中的競爭策略分析
4.演練與問題討論
三、產(chǎn)品上市流程的執(zhí)行
1.如何整體把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏
2.產(chǎn)品上市的策略:先“營”后“銷”
1).如何理解營的工作
2).如何理解銷的工作
3).營和銷之間的關(guān)系
3.新產(chǎn)品的定價(jià)
1).選擇定價(jià)目標(biāo)
2).確定需求
3).估計(jì)成本
4).分析競爭者的成本、價(jià)格和交付物
5).選擇定價(jià)方法
6).選定最終價(jià)格
7).評(píng)估價(jià)格變化對(duì)市場(chǎng)和競爭者的影響
8).實(shí)例講解:某案例公司的產(chǎn)品定價(jià)流程
4.新產(chǎn)品上市的主要流程
1).新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動(dòng)
2).發(fā)布策略
3).發(fā)布準(zhǔn)備
4).正式發(fā)布
5).發(fā)布計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控
5.新產(chǎn)品上市的支撐流程
1).產(chǎn)品的命名管理
2).產(chǎn)品的外部測(cè)試(投放市場(chǎng)測(cè)試的幾個(gè)階段)
3).產(chǎn)品上市的銷售一指禪
6.產(chǎn)品的Beta測(cè)試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關(guān)系
1).產(chǎn)品的早期試用管理
2).產(chǎn)品上市的效果評(píng)估
3).對(duì)產(chǎn)品上市中容易出現(xiàn)的問題產(chǎn)品經(jīng)理如何應(yīng)對(duì)
4).新產(chǎn)品上市如何處理與老產(chǎn)品和其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的關(guān)系
7.產(chǎn)品上市的“151”策略
8.實(shí)例講解:新產(chǎn)品上市應(yīng)該準(zhǔn)備的文檔和資料
9.實(shí)例講解:產(chǎn)品上市計(jì)劃中需要包含的內(nèi)容
10.演練與問題討論
四、產(chǎn)品上市的組織與團(tuán)隊(duì)
1.新產(chǎn)品上市應(yīng)該由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)
1).責(zé)任中心是誰?
2).各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)在這個(gè)過程中承擔(dān)什么職責(zé)
3).團(tuán)隊(duì)成員如何把控產(chǎn)品上市的節(jié)奏
2.營銷部門(Marketing)的演變
1).不同行業(yè)營銷組織的設(shè)立(企業(yè)市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng))
2).營銷組織的變化如何適應(yīng)環(huán)境的變化
3).如何建立全公司的營銷導(dǎo)向
4).營銷部門與其他部門的關(guān)系
5).Marketing如何成為連接R&D和Sales的橋梁
6).實(shí)例講解:某案例公司Marketing部門的演變
3.新產(chǎn)品銷售隊(duì)伍(Sales)的設(shè)計(jì)
1).銷售隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)
2).銷售代表的培養(yǎng)
3).銷售過程的監(jiān)控
4).銷售隊(duì)伍如何執(zhí)行產(chǎn)品的促銷計(jì)劃
5).實(shí)例講解:某案例公司銷售人員(客戶經(jīng)理)的素質(zhì)模型
4.演練與問題討論
五、產(chǎn)品上市后的營銷管理與過程監(jiān)控
1.產(chǎn)品上市后的營銷計(jì)劃的制定
1).產(chǎn)品營銷的三維立體矩陣
2).如何在不同的維度選擇樣板點(diǎn)
3).營銷節(jié)奏的控制
4).如何制定針對(duì)不同客戶群的營銷手段
2.樣板客戶營銷的項(xiàng)目管理
1).客戶購買行為的分析
2).客戶購買中的主要影響者
3).如何將營銷流程嵌入客戶的采購流程中
4).項(xiàng)目目標(biāo)的設(shè)定和團(tuán)隊(duì)的組建
5).制定行動(dòng)計(jì)劃表
6).如何定期召開項(xiàng)目分析會(huì)
7).項(xiàng)目監(jiān)控的工具和方法
3.實(shí)例講解:某案例公司樣板客戶銷售項(xiàng)目管理的工具包
4.如何在其他市場(chǎng)復(fù)制樣板客戶的成功經(jīng)驗(yàn)
1).銷售項(xiàng)目控制的節(jié)點(diǎn)設(shè)置
2).公司銷售平臺(tái)如何對(duì)接新產(chǎn)品的營銷
3).銷售報(bào)告的監(jiān)控
4).重大項(xiàng)目的監(jiān)控
5.實(shí)例講解:某公司營銷計(jì)劃案例分析
6.演練與問題討論
六、產(chǎn)品上市的績效評(píng)估
1.新產(chǎn)品上市成功的關(guān)鍵因素
1).成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
2).人:營銷人員的素質(zhì)模型
3).流程:體系化的上市管理方法
4).工具:逐步建立完善的知識(shí)平臺(tái)
2.如何評(píng)價(jià)新產(chǎn)品上市是否成功
1).業(yè)界公司對(duì)新產(chǎn)品上市績效的評(píng)價(jià)指標(biāo)
2).評(píng)價(jià)指標(biāo)的關(guān)注點(diǎn)
3.實(shí)例講解:某公司產(chǎn)品上市績效評(píng)估案例分享
七、總結(jié)
《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊(cè)》中文版主譯 清華大學(xué)研發(fā)管理特聘教授
專業(yè)背景:
十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實(shí)踐,在某著名通信公司工作期間,主持過多個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)管理工作,具有豐富的產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、新產(chǎn)品上市和營銷管理的經(jīng)驗(yàn)。在該通信公司工作期間,長期與國際頂尖咨詢顧問一同工作,全程參與并協(xié)助推動(dòng)該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目,同時(shí)兼任該公司高級(jí)講師。后從該公司研發(fā)體系奔赴市場(chǎng)一線,主管該產(chǎn)品線在東北的市場(chǎng)營銷工作,成功的從Cisco(思科)公司手中奪下大量的市場(chǎng)份額,形成了一套大客戶營銷的方法,具有豐富的產(chǎn)品上市和營銷管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
產(chǎn)品研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)
曾作為項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)了10多個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目,幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系(包括流程、組織、績效、IT),有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力,典型客戶如下:
1)國內(nèi)安全行業(yè)第一名(北京某公司)
2)國內(nèi)芯片行業(yè)第三名(北京某公司)
3)國內(nèi)建筑行業(yè)軟件第一名(北京某公司)
4)國內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名(北京某公司)
5)某電信運(yùn)營商國際業(yè)務(wù)部(電信運(yùn)營商總部)……
產(chǎn)品研發(fā)&市場(chǎng)營銷管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):
曾為通信、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、電力、家電、汽車等行業(yè)的企業(yè)提供過超過300多場(chǎng)的內(nèi)訓(xùn),主要包括以下企業(yè):
中國空間技術(shù)研究院、中國航空第一集團(tuán)公司、西子OTIS、中聯(lián)重科、同方威視、北京KND、大族激光、天津儀表集團(tuán)、萬東醫(yī)療、三愛富、航天五院、中科科儀、興大豪、諾基亞-西門子公司、中國電信北京研究院、北京移動(dòng)、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)、大唐移動(dòng)、中國普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、東軟集團(tuán)、華碩電腦、榮事達(dá)、北方微電子、星網(wǎng)銳捷、交大龍山軟件、靈圖軟件、中軟國際、天碁科技、威睿電通、阿爾西公司、網(wǎng)御神州、天地陽光、港航網(wǎng)絡(luò)、訊風(fēng)光通信、瑞斯康達(dá)公司、上海澳佩、陜西烽火、同洲電子、天津光電公司、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中國工商銀行軟件中心、天津中環(huán)電子、上海電信、天地陽光、賽科世紀(jì)、阿里巴巴、經(jīng)緯科技、哈爾濱新中新、賽福同舟、佳訊飛鴻、京信通信、四達(dá)時(shí)代、天融信、德信無線、廣聯(lián)達(dá)、中國金融電子化公司、四方繼保自動(dòng)化、浪拜迪、東大金智、海灣科技、申瑞電力、如高高壓、深圳南瑞、國泰怡安、思源電氣、北京泰杰磁電研究所、威勝電子、南瑞繼保、寧波博威、萬東醫(yī)療、中興汽車、福田汽車、天津內(nèi)燃機(jī)研究所、上海通用、長城汽車、上汽通用五菱、蘇州金龍、上海泛亞、北汽福田、長安汽車、創(chuàng)維集團(tuán)、TCL白色家電、格力電器、海爾集團(tuán)、TCL家庭網(wǎng)絡(luò)、京東方、裕興科技、京東方光電等。其中部分公司邀請(qǐng)講課超過5次以上,得到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的普遍認(rèn)可。