• 2019/4/19至2019/4/20 杭州

課程大綱

新零售與全渠道管理五大痛點>>
1、新零售業(yè)務進展效率低下
2、渠道覆蓋無策略方向
3、客戶定位與畫像不精準，無法與客戶深度溝通
4、銷售無法用產(chǎn)品賣點打動客戶痛點
5、銷售渠道管理粗放，沒有精細化管理到消費者

一、零售業(yè)演變
1、 中國三駕馬車，消費引領
2、 人類零售業(yè)演變（全球）
3、 舊零售 VS 新零售：本質(zhì)與終極目標
4、 中國零售業(yè)新變化與趨勢

二：新一代信息技術助推零售業(yè)變革
1、 新零售發(fā)展核心關鍵技術
2、 物聯(lián)網(wǎng)+新零售
3、 AI（人工智能）+新零售
4、 Blockchain（區(qū)塊鏈）+新零售
5、 Cloud computing（云計算）+新零售
6、 Big Data（大數(shù)據(jù)）+新零售
7、 5G 再次改變?nèi)祟惿�產(chǎn)生活方式

三、數(shù)字化變革是新零售的核心
1. 市場洞察:全球企業(yè)數(shù)字化分析
2. 新零售全鏈路數(shù)字化：智能制造，智慧供
應鏈，智慧門店（含全渠道），BI（商業(yè)智能）
決策系統(tǒng)
3. 新零售全鏈路數(shù)字化與 ROI 案例分析
4. 針對案例的討論

四：新零售重構商圈與業(yè)態(tài)，企業(yè)經(jīng)營思維四
大轉變
1、 消費升級與代際變遷
2、 商圈變化與變革
3、 新零售企業(yè)經(jīng)營思維重構（四大轉變）
4、 多業(yè)態(tài)發(fā)展與場景革命
5、 無人經(jīng)濟
6、 垂直社交電商
7、 多業(yè)態(tài)案例分析（智能販賣機、無人便利
店，無人超市；跨界場景業(yè)態(tài)等）
8、 討論：多業(yè)態(tài)商業(yè)構建如何為企業(yè)挖掘商
業(yè)價值？

五、華為杭州新零售旗艦店參觀與解讀（1.5
小時）
六、以消費者為中心的渠道 2C 戰(zhàn)略解碼 ——系統(tǒng)解決“賣什么"、“怎么賣”、“哪里賣”、
“賣的好”、“還想買”的問題
1、市場洞察：市場環(huán)境變化，友商態(tài)勢，自身
優(yōu)劣勢分析
2、確定目標：戰(zhàn)略意圖、目標規(guī)劃，業(yè)務設計，
關鍵里程碑
3、品牌構建：品牌價值及定位、PR 與 Digital
開展、自媒體營銷、產(chǎn)品全生命周期傳播
4、產(chǎn)品 GTM：路標規(guī)劃、定價策略、通路規(guī)
劃、GTM 全業(yè)務流程拉通運作
5、渠道管理：伙伴選擇、客戶管理模式、KA
管理等
6、零售管理：Mapping、陣地建設與運營、
人店物資源、促銷人員管理，零售培訓
7、支撐業(yè)務：運營財經(jīng)：IT 系統(tǒng)支撐及 SMR、
財務核算等
8、組織與文化：組織、干部選拔、組織文化

七、建立謀選用育留的渠道管理
1、渠道管理整體思路
2、謀/選：渠道結構和渠道模式
3、用/留：渠道商管理，渠道政策
4、育：公開渠道伙伴關系提升，渠道銷售人員
能力培養(yǎng)提升
5、渠道快速交付能力提升

主講老師：

湯 軍
華為終端原東亞地區(qū)部副總裁，10 年華為公司工作經(jīng)驗
職業(yè)經(jīng)歷：
10 年華為工作經(jīng)驗（8 年海外經(jīng)驗）曾任華為終端東亞地區(qū)部副總裁，法國終端總經(jīng)理，歐洲手機產(chǎn)
品行銷部部長，全球 UMTS 手機產(chǎn)品行銷部部長等職務。曾作為華為終端高管，親自深度參與了華為
手機的幾次轉型，離開華為后深度研究新零售對消費品行業(yè)的影響，對新零售有更加全局與深度的理
解。
擅長領域：零售流通企業(yè)數(shù)字化轉型升級、新零售新消費形式下商業(yè)模式設計

許臨峰
華為終端原東南亞與印度區(qū)營銷副總裁、CMO，9 年華為公司工作經(jīng)驗
職業(yè)經(jīng)歷：
15 年以上 Marketing 與銷售市場經(jīng)驗，服務過華為、樂視、中興等終端銷售與市場業(yè)務。曾任中興
終端全球渠道總經(jīng)理，華為消費者業(yè)務東南亞與印度區(qū) Marketing 與零售管理部負責人（CMO），樂
視新零售管理部負責人，樂視官方旗艦店管理部部長等職。先后負責中興全球終端市場零售管理業(yè)務，
一手建立華為終端東南亞地區(qū)部營銷能力中心，幫助華為手機品牌突破東南亞的智能手機市場。擁有
Marketing，零售，銷售，營銷管理、區(qū)域市場管理等市場銷售全流程經(jīng)驗，在市場品牌和渠道零售
上業(yè)務和管理經(jīng)驗豐富，更兼具國際化視野。
擅長領域：
《終端零售與渠道營銷管理》、《新零售業(yè)務策略與規(guī)劃》、《全球渠道策略與規(guī)劃》