• 2019/7/12至2019/7/13 廣州

一切生意機會都從理解消費者需求中來

在新消費時代，消費人群結(jié)構(gòu)、消費決策路徑、消費動機行為等都發(fā)生了巨大的變化，新零售時代物種大爆發(fā)，催生更多產(chǎn)品與服務(wù)形態(tài)。然而，至今大多數(shù)品牌的營銷更多是流量運營，而不是消費者運營，但消費者對品牌要求越來越高，對產(chǎn)品體驗、購買方式、消費場景等方面有更多期待，很多品牌仍未意識到基于消費者運營的營銷升級趨勢。圍繞著消費者體驗，應(yīng)用新零售的創(chuàng)新技術(shù)，重構(gòu)“人-貨-場”的關(guān)系，是營銷的大勢所趨。然而，面對營銷升級的趨勢，很多人仍有這樣的疑惑——

r 如何剖析營銷的價值點，進行營銷升級？

r 新零售業(yè)態(tài)下，營銷有哪些挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)變？

r 如何將營銷科學(xué)化、技術(shù)化與數(shù)據(jù)化？

r 營銷就是“投資用戶”的完整過程？

針對以上問題，我們特邀原宣亞國際傳播集團高級副總裁陳志杰與您一起分享《新消費與新零售趨勢下的營銷升級》精彩課程。本課程將深度剖析新消費趨勢下營銷的價值點，傳授5大營銷升級方法，以豐富的案例和滿滿的干貨，幫助學(xué)員深挖消費者需求，搭建一套完備的營銷框架，達(dá)成業(yè)務(wù)結(jié)果，為企業(yè)帶來更多的價值創(chuàng)造。

課程收獲

1、了解消費結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向、消費需求分級、消費行為混搭的原因；

2、掌握消費升級/新零售趨勢下的營銷作用點；

3、幫助學(xué)員把握消費者需求，應(yīng)對新消費/新零售趨勢下的營銷升級；

4、尋找營銷升維的機會，應(yīng)用于具體的市場營銷工作中。

課程特色

1、緊跟趨勢：從消費升級的大風(fēng)口進行分析講解，切合實際，實用性強；

2、案例剖析：通過對不同領(lǐng)域的領(lǐng)頭企業(yè)，進行實踐案例分享、剖析和借鑒；

3、系統(tǒng)思維：從現(xiàn)象、方法、案例等角度進行系統(tǒng)思維總結(jié)，結(jié)構(gòu)性強。

課程大綱

1.當(dāng)我們在說“消費趨勢”時，到底我們在談?wù)撌裁矗?/p>

“消費升級”一直是市場關(guān)注的大風(fēng)口

剛性需求與彈性增值

新人群、新場景、新體驗、新品類、新產(chǎn)品

重新看待“消費”

消費結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)向，消費需求的分級

消費更多是為產(chǎn)品和服務(wù)之外的屬性而買單

消費更多是為了回應(yīng)某種心理需求

消費者認(rèn)同價值的層次更為豐富

2.“新零售”業(yè)態(tài)的營銷挑戰(zhàn)與轉(zhuǎn)變

新零售的發(fā)展與思維轉(zhuǎn)變

基于“消費者運營”的營銷是大勢所趨

零售物種大爆發(fā)，催生更多產(chǎn)品與服務(wù)形態(tài)

把消費者/顧客擺到經(jīng)營的中心，重構(gòu)“人-貨-場”的關(guān)系

圍繞著消費者體驗，進行新零售技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用

營銷效率才是新零售的核心競爭力

3.運營消費者，尋找營銷的升維機會

明確“營銷”的價值：創(chuàng)造和管理消費者的體驗

重塑營銷價值點 -- 5種營銷升級的思維與方式

升級1 - 用戶決策：從商品競爭，到用戶心智的競爭（方法、案例與分組練習(xí)）

分組練習(xí)

升級2 - 需求營銷：從用戶需求滿足的競爭，到用戶需求重構(gòu)的競爭（方法、案例與分組練習(xí)）

分組練習(xí)

升級3 - 內(nèi)容營銷：從內(nèi)容渠道的競爭，到內(nèi)容產(chǎn)品的競爭（方法、案例與分組練習(xí)）

分組練習(xí)

升級4 - 場景營銷：從用戶參與的競爭，到場景體驗價值的競爭（方法、案例與分組練習(xí)）

分組練習(xí)

升級5 - 營銷增長：從市場認(rèn)知度的競爭，到業(yè)務(wù)增長度的競爭（方法、案例與分組練習(xí)）

分組練習(xí)

4.小結(jié)與回顧：

營銷的科學(xué)化、技術(shù)化與數(shù)據(jù)化

營銷就是“投資用戶”的完整過程

涉及到的部分案例：

消費升級：喜茶、樂純、瑞幸咖啡、大眾點評、好慷在家、星客多、花加、亞朵酒店、bikego、贊那度、寵知道

新零售：京東、蘇寧、全家便利店、集享聯(lián)盟、便利蜂、微盟、向蜜鳥科技

培訓(xùn)師介紹：

擁有近18年行業(yè)分析、品牌戰(zhàn)略與規(guī)劃、市場管理、數(shù)字營銷等經(jīng)驗。曾在宣亞國際傳播集團擔(dān)任高級副總裁，領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字營銷以及品牌策略兩個部門，負(fù)責(zé)集團數(shù)字業(yè)務(wù)的發(fā)展與市場推廣；曾在新氧科技擔(dān)任市場副總裁，負(fù)責(zé)公司市場推廣、品牌建設(shè)、媒體傳播管理工作；同時，與創(chuàng)投機構(gòu)和孵化器合作，協(xié)助超過200家企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團隊進行品牌創(chuàng)新與營銷推廣升級。他具備完整的策略與方法論訓(xùn)練，也擁有豐富的項目策劃與執(zhí)行經(jīng)驗。在授課方面，擁有將近10年企業(yè)培訓(xùn)與授課經(jīng)驗，授課企業(yè)超過200家。
專業(yè)背景：Interbrand品牌咨詢公司（中國大陸最大的全球品牌咨詢公司）資深策略顧問
IDC亞太地區(qū)分析師
中國國際公關(guān)協(xié)會年度最佳演講人
艾菲實效營銷獎、金投賞、金鼠標(biāo)等多項營銷傳播獎項評委
聯(lián)合撰寫并主編《2018中國Martech白皮書》
主要課程：消費升級與營銷創(chuàng)新、數(shù)字營銷與內(nèi)容營銷、品牌建設(shè)與營銷管理
服務(wù)客戶：騰訊、京東、蘇寧集團、阿里健康、寶馬中國、華帝、卡西歐、金山集團、HP、國航、海航、平安金融、甲骨文、海南航空、長安福特、中國銀行、聯(lián)想控股……