【Background|背景】：

快速發(fā)展的企業(yè)要求縮短招聘時(shí)間，HR如何能在短期內(nèi)找到大量合適人選？很多優(yōu)秀的人才自己并不擅長(zhǎng)找工作，哪些渠道可以快速發(fā)現(xiàn)他們？怎樣擴(kuò)大人才來源和準(zhǔn)確度、提升招聘效率？如何在簡(jiǎn)歷篩選中發(fā)現(xiàn)問題而不是等到電話評(píng)估中才發(fā)現(xiàn)？怎樣在電話篩選中就發(fā)現(xiàn)問題而不是等到面試中才發(fā)現(xiàn)？

如何與候選人進(jìn)行有效的溝通，管理好他們的期望? 怎樣在電話溝通中了解風(fēng)險(xiǎn)并管理風(fēng)險(xiǎn)？如果對(duì)方?jīng)]有興趣是不是電話就結(jié)束了？有沒有辦法從陌生人處了解行業(yè)、崗位、人才情況和發(fā)現(xiàn)新的候選人？ HR應(yīng)不應(yīng)該有自己的行業(yè)人脈？如何管理人脈？

此次兩天課程，通過引導(dǎo)和分享專業(yè)招聘方法和有創(chuàng)意的"招法"，可以令學(xué)員在短時(shí)內(nèi)從菜鳥級(jí)招聘人員在意識(shí)和理論層面上升到更高水平，并學(xué)到實(shí)用的候選人溝通和電話溝通技巧。 如果在工作中實(shí)踐，將對(duì)招聘工作起到事半功倍的效果。

【Attendees|對(duì)象】：

企業(yè)招聘經(jīng)理/主管/專員、人力資源經(jīng)理或?qū)φ衅父信d趣的HR/員工 

【Methods|學(xué)習(xí)方式】：

案例、討論、頭腦風(fēng)暴、測(cè)試、練習(xí)、情景模擬、示范、心理學(xué)工具 

【Effective|學(xué)習(xí)收益】：

1.  學(xué)習(xí)6個(gè)典型常見失敗案例并總結(jié)招聘經(jīng)驗(yàn)（找人方面）

2.  記住渠道梳理六問

3.  學(xué)會(huì)5分鐘內(nèi)列出目標(biāo)公司

4.  學(xué)會(huì)15秒鐘簡(jiǎn)歷識(shí)能力與性格

5.  初步掌握向陌生人要推薦的技巧

6.  建立正確的人脈管理意識(shí) 

【Outline|大綱】：

第一天  崗位分析與渠道梳理

一、招聘工作的反思

    1、頭腦風(fēng)暴: 人才如何找得快?

    2、HR招聘角色認(rèn)知 

二、崗位分析與需求溝通

    1、快速了解一個(gè)新崗位的方法和問題清單

    2、 HR與LM需求溝通

       1) 成功與失敗的需求溝通樣本

       2) 需求提問清單指引(含專業(yè)提問)與練習(xí) 

三、人才來源與渠道選擇

    1.人才來源

       1) 人才搜索六步走

       2) 崗位找人思維路徑樣本

       3) 人才來源與目標(biāo)公司

    2、 渠道梳理

        1) 小組討論+頭腦風(fēng)暴：根據(jù)崗位信息討論招聘渠道和最快找人路徑

       2) 發(fā)現(xiàn)有效渠道的6個(gè)提問

       3) 渠道策略參考工具

       4) 根據(jù)目前難招崗位梳理渠道

       5) 不用獵頭的高管搜索渠道

    3、 渠道優(yōu)化

       1) 內(nèi)部推薦

             i.三大內(nèi)推利器

            ii.角色扮演：內(nèi)部要推薦話術(shù)

       2) 獲得name-list的四種方法

       3) 外部人才庫

          i.外部人才庫的五個(gè)功能

          ii.練習(xí)：挖掘外部人才庫的信息與人才搜索練習(xí)

       4) 內(nèi)部人才庫的搭建與管理

       5) 社交網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化(linkedin、liepin與微信）

       6) 獵頭渠道

       四、招聘難題分享與探索

第二天  電話溝通與要推薦技術(shù)

一、 簡(jiǎn)歷篩選法

               1、簡(jiǎn)歷評(píng)估要素

               2、10秒鐘簡(jiǎn)歷識(shí)能力與性格

               3、簡(jiǎn)歷瀏覽練習(xí)（提供與公司所招崗位相關(guān)的簡(jiǎn)歷）

               4、注意事項(xiàng)

二、電話篩選法

              1、 電話篩選要素

                   1) 角色模擬：學(xué)員甲--HR, 學(xué)員乙--候選人（電話面試）

                   2) 電話禮儀與篩選要素

                   3) 如何吸引候選人

                   4) 案例: "放鴿子"是怎么回事?

              2、離職動(dòng)機(jī)判斷工具、話術(shù)和練習(xí)

              3、職業(yè)興趣經(jīng)典提問

              4、薪酬溝通: HR的四個(gè)關(guān)鍵電話行為

三、要推薦技術(shù)(Referral Skill)

              1、什么叫Referral技術(shù)?

              2、什么人可以推薦？

                  1) 思考：誰可以給我們推薦？

                  2) 練習(xí)：看簡(jiǎn)歷識(shí)別推薦人

        3、電話要推薦話術(shù)

          1) 內(nèi)部要推薦對(duì)話樣本

          2) 向陌生人要推薦技巧

               i.角色扮演：應(yīng)對(duì)兩種常見拒絕情形的溝通話術(shù)

       ii. 示范：應(yīng)對(duì)候選人Referral的五種電話說辭

       iii.要推薦流程和結(jié)構(gòu)

      iv. Follow Referral與注意事項(xiàng)

             4. 案例與角色扮演(學(xué)員練習(xí)與小組反饋）

四、復(fù)習(xí)與問答

            附1：招聘體系

            附2:：HR招聘高手的日常行為解析

            附3：找不到人時(shí)的三大法寶和五個(gè)解藥

            附4：獵頭找人慢的主要原因

            附5：催獵技巧 

【About the Speaker|關(guān)于講師】：

Linda Zhang張進(jìn)       

  新加坡國立大學(xué)EMBA、國際職業(yè)Peixun師(英國管理公會(huì))、中國人保部中就培再就業(yè)獵頭顧問管理中心專家講師、中國績(jī)效薪酬管理師、貝爾賓認(rèn)證顧問。

  18年工作經(jīng)驗(yàn)（10年管理），9年招聘與銷售，8年教育和Peixun，職業(yè)咨詢1000+小時(shí)；曾任世界500強(qiáng)公司中國區(qū)化工能源經(jīng)理，擅長(zhǎng)人才評(píng)估和培養(yǎng)、績(jī)效管理、職業(yè)規(guī)劃、組織分析和商業(yè)拓展；為各類世界500強(qiáng)公司成功招聘了200多個(gè)中高級(jí)不同職能的職位；電話面試10000多人；面對(duì)面訪談5000多人；曾在1天內(nèi)面試187人；親自操作過商業(yè)調(diào)查、薪資調(diào)查和多家世界500強(qiáng)公司裁員心理安撫與就業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目；熟悉化工、能源、汽車、高科技、機(jī)械、工程項(xiàng)目管理、船舶設(shè)計(jì)、造紙/包裝、消費(fèi)品和咨詢等行業(yè)。曾任上海大學(xué)MBA畢業(yè)論文評(píng)委，上海金融學(xué)院大學(xué)生"職業(yè)生涯規(guī)劃"演講比賽評(píng)委，2008年被《人才市場(chǎng)報(bào)》采訪和報(bào)道，2009年陽光衛(wèi)視《天下女人》電話采訪，2010年作為首位受邀職場(chǎng)咨詢嘉賓出席上海東方衛(wèi)視<幸福魔方之心靈解碼>節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)答疑。

部分常年合作客戶：

 通用汽車、通用汽車金融、戴姆勒中國、大眾、博世中國、博世西門子、福斯特惠勒、美國聯(lián)合技術(shù)、中石化、烏斯坦船舶設(shè)備、巴克約根森風(fēng)機(jī)、京東方、世貿(mào)集團(tuán)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、紅星美凱龍、Lee、達(dá)能、芬美意、海南航空、永大電梯、博賞醫(yī)藥、瑞星集團(tuán)、威孚高科、炬力集成、奧樂農(nóng)用機(jī)械、馬斯科特電源、馬爾科液壓、捷安特自行車、上海電影藝術(shù)學(xué)院、任仕達(dá)中國、天津工業(yè)園、元培翻譯、中國人保部下屬獵頭行業(yè)協(xié)會(huì)諸多會(huì)員單位。

老師特點(diǎn):

   同時(shí)具備成功的招聘、銷售和管理經(jīng)驗(yàn)的Peixun師，行業(yè)和崗位知識(shí)豐富，課程實(shí)用性強(qiáng)；能夠提供授課/輔導(dǎo)/咨詢?nèi)我饽�塊單一或組合服務(wù)，形式包括公開課、內(nèi)訓(xùn)、研討會(huì)、線上學(xué)習(xí)和工作現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)(招聘與面試技術(shù))。具備小班(10-29人)、中班(30-59人)及大班(60-200人)授課經(jīng)驗(yàn)；親和力好。