基于產(chǎn)品開發(fā)流程的測試管理其它上課時間：

研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)部、測試等部門負責人、骨干、項目組核心成員。

時間安排：2014年7月11-12日(周五、周六)，深圳


費用：4200元/人（含資料、中餐、證書）


參加對象：研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)部、測試等部門負責人、骨干、項目組核心成員。


培訓收益：
本課程介紹了當前國際上先進的產(chǎn)品級測試管理的方法和實踐經(jīng)驗，并在此基礎上，進一步深入地介紹產(chǎn)品測試管理過程（包括產(chǎn)品測試流程、測試工程過程、缺陷分析過程、測試方法和技術）和公司測試體系建設。結合業(yè)界知名公司的成功實踐經(jīng)驗和案例，采用模板演示講解和案例討論的方式，具體講述了產(chǎn)品測試管理的方法和具體實踐經(jīng)驗、操作技巧以及測試組織建設等內容，著重于提高學員的產(chǎn)品測試管理實踐技能，注重課程的實操性，能有效地借鑒和快速地應用到實際工作中去。
本課程重大的特點是通過展示成功企業(yè)測試流程和相關模板、測試組織結構圖與職責，讓學員在獲得真實的測試方法，不是夸夸其談的理論課程。


課程背景：
產(chǎn)品測試管理是提高產(chǎn)品質量的重要手段。
一些企業(yè)產(chǎn)品質量總是在較低水平徘徊，這些企業(yè)也想試圖提高產(chǎn)品質量，了解到測試是提高產(chǎn)品質量的重要手段之一，但總是不得要領，不知如何建立測試管理體系，設置了人員但不知如何明確職責，明確了職責但不知如何建立測試流程，建立了流程但不知如何參與研發(fā)團隊進行測試，等等現(xiàn)象枚不勝舉。
本課程關注于機電類產(chǎn)品測試管理體系建設，包括交通工具產(chǎn)品（汽車、摩托車、電車等）、機電類產(chǎn)品、電子通訊產(chǎn)品、醫(yī)療器械產(chǎn)品、家電類產(chǎn)品、電力自動化產(chǎn)品、儀器儀表、安防產(chǎn)品等機械結構、電子硬件、軟件一體化的系統(tǒng)級產(chǎn)品。它將從測試概念、測試組織建設、測試流程建設、測試方法建設、測試模板建立、測試技術建立、測試人員培養(yǎng)等幾個層面進行培訓。
在測試組織建設上面，一些企業(yè)沒有設立專門測試部門，或者不知道如何設立專門的測試部門，讓研發(fā)人員自己去做測試工作，產(chǎn)品質量保證不了；有的企業(yè)雖然設立了專門的產(chǎn)品測試部門，但僅僅對生產(chǎn)的產(chǎn)品負責，不參與研發(fā)過程的測試工作；如何設置測試部門，測試部門的職責如何，成功企業(yè)測試部門有哪些職責，在一個產(chǎn)品開發(fā)項目中，測試團隊由哪些角色組成，職責如何，團隊的組織結構如何，研發(fā)測試和生產(chǎn)測試有什么關系，本課程將通過深入淺出的實際案例回答這些問題。
產(chǎn)品測試是理論性和實踐性非常強的一門學科，在企業(yè)有哪些成功的測試理論，和成功的測試方法，本課程有會有相應的答案：什么是阿爾法測試，什么是貝塔測試，什么是漸增測試，標桿測試如何實施，客戶測試如何實施，部件測試和產(chǎn)品測試有什么關系，本課程將通過一些成功企業(yè)的實例講述這些內容。
針對不同類型的產(chǎn)品，測試項目是不同的，如可靠性測試項目有哪些，環(huán)境可靠性和機械可靠性測試分別有哪些測試項目，震動測試、沖擊測試、跌落測試、“三防”測試、EMC測試、溫濕度測試等各有哪些方法，也是本課程回答的問題。
在產(chǎn)品開發(fā)過程中，測試人員要做哪些工作，研發(fā)人員是否要測試，二者如何分工，測試流程和產(chǎn)品開發(fā)過程有什么關系，是不是產(chǎn)品開發(fā)出來后才能進行測試，研發(fā)人員的活動和測試人員的活動是并行還是串行，在產(chǎn)品開發(fā)過程中測試人員有哪些具體的測試活動，也將在課程中給予回答。
以及有些企業(yè)中，測試人員沒有成就感，如何解決測試人員沒有成就感的問題。
技術文檔模板是許多企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)活動成功實踐經(jīng)驗的凝結，本課程將展示大量的成功企業(yè)測試模板，如測試方案、測試用例設計方案、測試環(huán)境建設方案、集成測試方案、測試報告、BETA測試方案等等。


培訓特色：
課程完整介紹新產(chǎn)品測試體系，以及測試各業(yè)務領域的基本職責、方法。
課程內容來自于講師長期的研發(fā)工作實踐和長期的咨詢經(jīng)驗，具有很強的針對性和實用性。
系統(tǒng)化的課程內容：全面分析測試工作目標、業(yè)務體系、組織結構、流程、模板。
課程中互動式教學、大量案例，有助于學員理解。
實用的測試技術方法，有助于企業(yè)用于具體工作。
講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（中興）工作時的切身實踐體會和5年多的研發(fā)管理體系建設咨詢經(jīng)歷，能夠深入淺出地分析討論各種產(chǎn)品測試問題。

課程大綱：

：
一、測試與質量的關系
質量的概念
過程質量、交付件質量、產(chǎn)品質量
質量管理概念
質量管理發(fā)展的三個階段
模板展示：產(chǎn)品開發(fā)項目質量計劃模板
質量管理活動
質量策劃
質量控制
質量保證
質量改進
質量改進的信息來源
質量管理基本思想
測試在質量體系中的位置
測試原則與方法
為什么要盡早測試
木桶原理 20/80原則 Good-Enough原則
錯誤、缺陷、故障、失效 測試成本分析
測試、調試、測試與調試的關系和區(qū)別
驗證與確認 廣義的測試和狹義的測試
測試重心 測試投入 測試結束準則
測試方法分類
白盒測試、黑盒測試、灰盒測試
測試策略 單元/部件測試、集成測試、系統(tǒng)測試、市場測試
ALPHA測試、BETA測試、試生產(chǎn)測試
測試的任務、必要性、局限性
測試生命周期模型、測試和開發(fā)的并發(fā)性
二、測試工程過程
V型測試過程
V測試模型
單元測試計劃 單元測試 單元測試報告與詳細設計關系
集成測試計劃 集成測試 集成測試報告與概要設計關系
系統(tǒng)測試計劃 系統(tǒng)測試 系統(tǒng)測試報告與總體方案設計關系
模板展示：某公司測試計劃模板
生產(chǎn)測試、客戶驗證與市場需求
測試環(huán)境建設
模板展示：某公司測試環(huán)境建立方案模板
測試用例
模板展示：某公司測試用例模板
測試缺陷管理
模板展示：某公司測試缺陷跟蹤管理模板
測試報告
模板展示：某公司工程樣機測試報告模板
單元/部件測試過程
產(chǎn)品分解結構
什么是產(chǎn)品構件（BB）
產(chǎn)品子系統(tǒng)具有哪些特點
演示：某公司產(chǎn)品分解結構展示
單元/部件測試基本概念 單元/部件測試的意義
單元/部件測試過程 單元/部件測試階段輸出
演示：單元/部件測試計劃模板講解
單元/部件測試準備
演示：單元測試準入準則
單元/部件測試執(zhí)行
演示：單元/部件測試報告模板講解
演示：單元測試準出準則
單元/部件測試成敗關鍵因素分析
案例分析
演示講解：單元測試用例模板演示
測試計劃和用例評審查檢表、測試記錄、缺陷報告
集成測試過程
集成測試策略的確定時機
集成測試基本概念 集成測試對象 集成測試中的角色定義
集成測試的特點
集成測試順序確定
演示講解：BB和BUILD對應關系表模板
演示：BBIT測試計劃模板講解
演示講解：BUILD集成路標模板
演示：產(chǎn)品集成測試方案模板講解
演示：集成測試準入準則
集成測試準備 集成測試執(zhí)行 缺陷跟蹤
演示：集成測試報告模板
演示：集成測試準出準則
集成測試質量目標 典型集成測試平臺構造
集成測試工作開展的制約因素
集成測試成敗關鍵因素分析
系統(tǒng)測試過程
轉測試操作流程和角色定義
系統(tǒng)測試基本概念（定義、對象、依據(jù)）
系統(tǒng)測試過程 系統(tǒng)測試輸入、輸出
演示：系統(tǒng)測試方案模板
系統(tǒng)測試準備
演示：系統(tǒng)測試準入準則
系統(tǒng)測試執(zhí)行
演示：系統(tǒng)測試準出準則
測試環(huán)境的規(guī)劃和管理
演示：測試環(huán)境建設方案模板舉例
演示：系統(tǒng)測試報告模板
問題跟蹤反饋 基于產(chǎn)品平臺的測試策略
系統(tǒng)測試成敗關鍵因素分析 “黑白唱”
試生產(chǎn)測試過程（中間試驗過程）
試生產(chǎn)測試基本概念
試生產(chǎn)測試策略
試生產(chǎn)方案模板、舉例
試生產(chǎn)測試的特點
試生產(chǎn)測試執(zhí)行
演示：缺陷跟蹤、缺陷跟蹤管理模板舉例
過程記錄 結果確認
試生產(chǎn)測試質量目標
演示：試生產(chǎn)測試報告模板
試生產(chǎn)測試成敗關鍵因素分析
客戶試用測試
客戶選擇及準備
需要什么樣的產(chǎn)品上市策略
某公司產(chǎn)品上市決策轉變
BETA測試的使命與目標
演示：客戶驗證方案書模板
演示講解：客戶試用流程
測試人員在客戶試用中的職責
客戶試用報告模板（BETA測試）
三、產(chǎn)品測試流程
整體介紹
市場驅動的產(chǎn)品研發(fā) 結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程、舉例
跨部門的產(chǎn)