• 2019/7/23至2019/7/24 上海

 課程背景curriculum background                                   

你的項(xiàng)目，是否：

資源沖突？

人員變動(dòng)？

需求模糊？

成員技能明顯不足？

溝通困難？

項(xiàng)目失控？

客戶不滿意？

… …

企業(yè)只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)，無法滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。未來企業(yè)的成功，需要成功的項(xiàng)目管理。

本課程結(jié)合國際項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)——《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》，幫助學(xué)員系統(tǒng)了解規(guī)范的項(xiàng)目管理過程、先進(jìn)的理念和科學(xué)的工具/技術(shù)。本課程的重點(diǎn)是在復(fù)雜項(xiàng)目環(huán)境下，面對(duì)資源沖突與各種不確定性時(shí)，如何對(duì)單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行合理的規(guī)劃與有效的控制。通過沙盤推演、案例分析、小組討論、講師點(diǎn)評(píng)等授課方式，給你帶來全新的思維視角，讓深陷項(xiàng)目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。

本課程遠(yuǎn)離理論上的說教，而是強(qiáng)調(diào)如何把項(xiàng)目管理的工具和技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目中去，去解決項(xiàng)目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期、成本超支、溝通困難等具體問題。參訓(xùn)學(xué)員分成若干組，每組6-8人，學(xué)別扮演干系人、項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)、人力資源、采購、信息等角色，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都擁有相同的資源，用于完成項(xiàng)目，有的團(tuán)隊(duì)能夠勝利完成，有的團(tuán)隊(duì)可能深陷泥潭，一切都在于您的選擇。

   培訓(xùn)收益training income                                          

課程目標(biāo)：

² 了解西方現(xiàn)代管理思想，掌握項(xiàng)目管理國際標(biāo)準(zhǔn)

² 熟悉項(xiàng)目管理概念、體系、術(shù)語，理解PMBOK總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

² 五大過程組，十大知識(shí)領(lǐng)域，打造未來優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理

² 學(xué)習(xí)掌握47個(gè)項(xiàng)目管理過程，120多個(gè)管理工具與技術(shù)

² 改變項(xiàng)目管理思維，持續(xù)改進(jìn)管理工作方法

學(xué)習(xí)成果：

Ø 【學(xué)員感悟分享一】良好的開端就是成功的一半， 在游戲中各隊(duì)一開始就需要合理利用資金、工具、信息、時(shí)間等條件，站在一個(gè)大局的角度全面思考，設(shè)計(jì)最佳的來回路線及決定攜帶的物資多少，其實(shí)成敗在游戲開始之初就已隱隱埋下伏筆，不管游戲也好，工作也罷，態(tài)度很重要。

Ø 【學(xué)員感悟分享二】這個(gè)游戲蘊(yùn)含了不少組建成功團(tuán)隊(duì)的要素，例如正確分析事業(yè)環(huán)境及自身狀況并設(shè)定目標(biāo)，制定計(jì)劃和實(shí)施步驟，期間需要合理運(yùn)用資源、保持暢通的團(tuán)隊(duì)合作與溝通、管理目標(biāo)和時(shí)間的優(yōu)先次序，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的最大化。

Ø 【學(xué)員感悟分享三】本次課程的收獲之一是使我們加深了資源兩字的認(rèn)識(shí)，同樣的資源，分配合理與否，效率及產(chǎn)出都會(huì)有很大的不同，提醒我們?cè)谄綍r(shí)就要提高資源配置的意識(shí)和能力，才能更好地應(yīng)對(duì)突如其來的變化。

Ø 【學(xué)員感悟分享四】很可惜，本來開始是可以咨詢干系人的專業(yè)意見，但是考慮到要花掉一天時(shí)間的成本，而且也不一定有用，所以就沒問。事實(shí)證明，專家的意見其實(shí)是可以幫助人們贏得資源的，但是六個(gè)隊(duì)都沒有把握這個(gè)機(jī)遇，說明對(duì)市場(chǎng)環(huán)境因素的重視不夠，以后在項(xiàng)目操作中必須警醒。

Ø 【學(xué)員感悟分享五】正如老師點(diǎn)評(píng)所說，游戲中大家普遍存在一個(gè)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，認(rèn)為競(jìng)賽就是你死我活，別的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)肯定不愿意在你存亡關(guān)頭拉你一把，因此游戲規(guī)則中有資源交換的機(jī)會(huì)而沒有嘗試，其實(shí)各隊(duì)都是可以通過爭(zhēng)取資源置換來達(dá)到互惠共贏，凡事在沒有爭(zhēng)取過之前不能預(yù)判沒有可能性。

Ø 【學(xué)員感悟分享六】做最好的準(zhǔn)備，做最壞的打算，重視風(fēng)險(xiǎn)管理組織過程資產(chǎn)

   課程大綱curriculum introduction                                  

導(dǎo)言  在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成

為項(xiàng)目                    ——Paul Grace

第一章  沙盤推演

² 沙盤推演規(guī)則和任務(wù)

² 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

² 沙盤推演

² 分享點(diǎn)評(píng)

第二章  概論

² 專業(yè)、卓越項(xiàng)目管理的價(jià)值

案例：項(xiàng)目管理的力量——魯布革水電站

² 項(xiàng)目是什么？項(xiàng)目和運(yùn)營的差別和關(guān)系

案例：以下哪些是項(xiàng)目？

² 項(xiàng)目的獨(dú)特性、臨時(shí)性

案例：中鐵建沙特項(xiàng)目、波蘭項(xiàng)目

第三章  項(xiàng)目管理框架和理念

² 項(xiàng)目管理框架： 理念和框架的關(guān)系

² 項(xiàng)目生命周期

² 十個(gè)知識(shí)領(lǐng)域

² 五大過程組的管理

案例：如何讓會(huì)議有效

第四章  十大理念之一——細(xì)分理念

² 細(xì)分是管理的基底思維

案例：泰勒科學(xué)管理

² 細(xì)分——數(shù)據(jù)積累、流程改進(jìn)

案例：福特汽車生產(chǎn)效率提升

² 應(yīng)用：WBS

第九章  十大理念之六——項(xiàng)目管理過程要持續(xù)改進(jìn)

² 質(zhì)量管理發(fā)展

² 精益生產(chǎn)精髓——五個(gè)為什么，三個(gè)必須

案例：遠(yuǎn)大可建

案例：改變世界的機(jī)器

² 質(zhì)量成本：一致性成本、非一致性成本

案例：出租車收音機(jī)按鈕

² 項(xiàng)目管理流程改進(jìn)：PDCA，過程改進(jìn)計(jì)劃

第十章  十大理念之七——風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿始終

² 風(fēng)險(xiǎn)是什么？

² 大系統(tǒng)脆弱性——概率陷阱

案例：哥倫比亞號(hào)

² 人性弱點(diǎn)：不愿意為沒有發(fā)生的損失提前支付成本

² 風(fēng)險(xiǎn)管理思路：計(jì)劃-識(shí)別-定性定量分析-制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃-風(fēng)險(xiǎn)控制

² 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別渠道：假設(shè)、干系人、歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

案例：北京奧運(yùn)會(huì)

² 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別原則：盡早、全面、反復(fù)

² 風(fēng)險(xiǎn)管理心態(tài)：盡人事，聽天命

第十一章  十大理念之八——樹立干系人管理觀念

² 什么叫干系人

² 干系人滿意是根本目的，目標(biāo)與目的的關(guān)系

案例：哪個(gè)是失敗的項(xiàng)目？

² 不改變結(jié)果，而改變?nèi)藗儗?duì)結(jié)果的看法

案例：麥當(dāng)勞&海底撈公關(guān)比較

² 管理干系人的期望——什么是滿意？

² 干系人管理方法：識(shí)別干系人、制定干系人管理計(jì)劃、控制干系人參與。

第五章  十大理念之二——項(xiàng)目需要充分啟動(dòng)

² 項(xiàng)目章程的含義和內(nèi)容

案例：曼哈頓計(jì)劃

第六章  十大理念之三——項(xiàng)目需要充分計(jì)劃

² 項(xiàng)目規(guī)律：計(jì)劃&變更&成本

² 項(xiàng)目管理的首要原則

² 案例：創(chuàng)造性解決問題可以帶來價(jià)值——杰斐遜紀(jì)念堂

² 項(xiàng)目管理應(yīng)用：如何做計(jì)劃

案例：西紅柿炒蛋

第七章  十大理念之四——變更需要整體管理

² 項(xiàng)目生命周期&變更&風(fēng)險(xiǎn)

² 變更管理方法：項(xiàng)目變更、配置變更管理圈-變更管理計(jì)劃——批準(zhǔn)、執(zhí)行與監(jiān)控

² 變更管理文件：變更管理計(jì)劃、變更登記冊(cè)、問題登記冊(cè)、配置管理系統(tǒng)

第八章  十大理念之五——重視需求和范圍管理

² 范圍管理思路：范圍管理計(jì)劃、收集需求、定義范圍、控制范圍、確認(rèn)范圍、控制范圍

² 需求管理是項(xiàng)目管理的真正難點(diǎn)

² 需求管理工具：需求文件、需求跟蹤矩陣

² 定義范圍：項(xiàng)目說明書、WBS、WBS詞典

案例：埃及艷后和泰坦尼克

² 確認(rèn)范圍&控制范圍

案例：史玉柱巨人大廈

² 案例：提前溝通，學(xué)會(huì)拒絕——ERP項(xiàng)目經(jīng)理的范圍保衛(wèi)戰(zhàn)

第十二章  十大理念之九——項(xiàng)目管理文件化理念

² 范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)

² 質(zhì)量管理計(jì)劃、人力資源管理計(jì)劃、采購管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、干系人管理計(jì)劃

² 配置管理計(jì)劃、變更管理計(jì)劃、過程改進(jìn)計(jì)劃

² 重要文件

² 需求文件、需求核對(duì)表、質(zhì)量核對(duì)表、問題日志、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

² 干系人登記冊(cè)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文檔、進(jìn)度計(jì)劃、資源日歷、里程碑節(jié)點(diǎn)

第十三章   十大理念之十——組織過程資產(chǎn)理念

² 檔案、方法流程、模板、數(shù)據(jù)庫、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

² 人性弱點(diǎn)和能力局限：人的記憶能力和精力有限

² 組織過程資產(chǎn)的重大意義

案例：波音戰(zhàn)斗機(jī)起落架

案例：慈溪項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

案例：MBA與出租車司機(jī)

² 組織過程資產(chǎn)的積累方法

終語    將者，以超越致敬時(shí)代

流程安排（2天）

日程

模塊

時(shí)長

備注

DAY1

開班

15分鐘

課程安排、學(xué)員分組、競(jìng)賽方案

項(xiàng)目及項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐導(dǎo)入

105分鐘

項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的發(fā)展與歷史沿革PMBOK項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南

沙盤規(guī)則介紹

30分鐘

規(guī)則詳解

項(xiàng)目管理啟動(dòng)過程實(shí)戰(zhàn)演練

90分鐘

確定項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)(60m)

項(xiàng)目章程的作用和一般內(nèi)容

識(shí)別項(xiàng)目干系人并制定應(yīng)對(duì)策略

項(xiàng)目管理規(guī)劃過程實(shí)戰(zhàn)演練

120分鐘

根據(jù)需求規(guī)劃項(xiàng)目范圍，SOW，WBS

設(shè)計(jì)并完善項(xiàng)目組織團(tuán)隊(duì)，RACI矩陣

編制進(jìn)度計(jì)劃、編制成本預(yù)算表

制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，制作風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

制定質(zhì)量管理計(jì)劃

制定溝通管理計(jì)劃，制作溝通計(jì)劃

DAY2-3

項(xiàng)目管理執(zhí)行過程實(shí)戰(zhàn)演練

180分鐘

項(xiàng)目計(jì)劃與執(zhí)行偏差的原因分析、并提出解決方案

項(xiàng)目管理監(jiān)控過程實(shí)戰(zhàn)演練

60分鐘

計(jì)劃監(jiān)控，偏差分析

監(jiān)控依據(jù)和內(nèi)容

變更管理流程與CCB

項(xiàng)目管理收尾過程實(shí)戰(zhàn)演練

45分鐘

項(xiàng)目評(píng)價(jià)及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

組織過程資產(chǎn)

培訓(xùn)總結(jié)與回顧

知識(shí)技能提升

90分鐘

小組代表總結(jié)發(fā)言

你學(xué)到了什么?下一步該怎么做?

知識(shí)理念技能提升部分，視客戶需求而定

頒獎(jiǎng)典禮

說明：培訓(xùn)主題所需時(shí)間，會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況有所調(diào)整。流程安排以2天為例。

  講師簡(jiǎn)介lecturer synopsis                                       

王吉鋒老師（杭州）

1、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師　

2、沙盤模擬專家　

3、政府特聘顧問

4、浙江省高級(jí)經(jīng)濟(jì)師協(xié)會(huì)金融專業(yè)委員會(huì)副主任

5、浙江省政府創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

6、浙江大學(xué)、上海交大等EMBA總裁班沙盤培訓(xùn)講師

歷任中煙集團(tuán)卷煙廠技術(shù)骨干，香港某通訊集團(tuán)南中國區(qū)首席代表，浙江某智能信息系統(tǒng)公司總經(jīng)理，浙江某醫(yī)療器械公司副總經(jīng)理。兼具十五年融投資經(jīng)驗(yàn)，曾訪問超過200家上市公司。

十八年知名企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，具備大、中型企業(yè)集團(tuán)以及創(chuàng)業(yè)成長型企業(yè)的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營、渠道銷售、財(cái)務(wù)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面能力突出。

擅長于從企業(yè)全面經(jīng)營角度詮釋戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營、營銷、財(cái)務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在企業(yè)文化、管理創(chuàng)新方面見解獨(dú)到。為人博學(xué)多思，具備宏觀視野。授課風(fēng)趣靈動(dòng)，善于引經(jīng)據(jù)典。培訓(xùn)極具感染力，互動(dòng)性強(qiáng)，能夠運(yùn)用豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，深入分析問題，從繁雜表象中敏銳洞察學(xué)員需求，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行主動(dòng)思考和管理應(yīng)用。

主講課程：

《企業(yè)全面經(jīng)營管理沙盤模擬》 《戰(zhàn)略管理沙盤模擬》

《全面營銷沙盤模擬》　 《項(xiàng)目管理沙盤模擬》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬》　 《生產(chǎn)運(yùn)營管理沙盤模擬》

《非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理沙盤模擬》 　 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理沙盤模擬》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通沙盤模擬》　  《中高層管理技能提升沙盤模擬》　

《從決策到執(zhí)行沙盤模擬》　 《創(chuàng)業(yè)管理沙盤模擬》　

《系統(tǒng)思考沙盤模擬》 《禪與企業(yè)管理》

授課風(fēng)格：

授課風(fēng)趣優(yōu)雅，引經(jīng)據(jù)典，極具互動(dòng)性。能夠從紛繁的現(xiàn)象中辨別出學(xué)員實(shí)質(zhì)需求的敏銳洞察力以及引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思考的教練能力。

服務(wù)客戶：

院校：浙江大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交大、同濟(jì)大學(xué)、浙江理工大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、浙江農(nóng)林大學(xué)、浙江旅游學(xué)院

政府：浙江省衛(wèi)計(jì)委、杭州衛(wèi)生局、攀枝花市政府、貴陽國資委、青島組織部、新疆自治區(qū)國資委

黃山市委黨校、長興縣委黨校、義烏市政府、寧國市農(nóng)委、臺(tái)州市委黨校、岱山組織部、無錫檢察院、廣西律師協(xié)會(huì)、蘇州工業(yè)園

金融：建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、龍江銀行、郵儲(chǔ)銀行、聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行、安徽省農(nóng)村商業(yè)銀行、遼寧省聯(lián)社、、中國平安、中宏保險(xiǎn)、泰隆銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行

能源：中航油、國家電網(wǎng)、浙江能源、南方電網(wǎng)、長江電力、浙江火電、神皖能源

通信：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、交通樞紐平臺(tái)、中興通訊、卓望信息

物流：聯(lián)華超市集團(tuán)、中外運(yùn)、東方航空、中聯(lián)航、中國國航、廈門港務(wù)、甬臺(tái)溫高速、首都機(jī)場(chǎng)

制造：五糧液、金諾機(jī)械、捷信環(huán)保、華潤集團(tuán)、江淮汽車、三星LED、聯(lián)源工貿(mào)、歐普照明、昆明煙草、玉溪煙草、德國萬可、江蘇大明集團(tuán)、新溢眼鏡、利泰集團(tuán)、森程彩印、寧波海天集團(tuán)、青島康大集團(tuán)、冠魯集團(tuán)、嘉興瑞海機(jī)械、廣汽傳祺

醫(yī)藥：人福醫(yī)藥、輝凌制藥、浙一醫(yī)院、浙二醫(yī)院、邵逸夫醫(yī)院、上海醫(yī)藥、云南白藥

農(nóng)業(yè)：中糧集團(tuán)、贊成集團(tuán)、南寧糖業(yè)、新希望、新五豐、中鹽集團(tuán)、盛元果業(yè)

網(wǎng)絡(luò)：卓創(chuàng)資訊、GEC、拎包客、長昊集團(tuán)、鹽城人才金港、人社部EEC項(xiàng)目、寧波賽爾集團(tuán)