ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解實(shí)施及內(nèi)部審核員培訓(xùn)其它上課時間：

課程目標(biāo)：
1.了解ISO 9000
2.熟悉ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施的要求
3.理解ISO 9001:2015審核及注冊過程，了解如何準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成內(nèi)部審核
4.掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識和技巧－會編檢查表，會審，會記，會開不符合報告

課程大綱：

：
第一部分：標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識
1.ISO簡介
2.修訂標(biāo)準(zhǔn)的原因
3.關(guān)鍵變化
4.質(zhì)量管理原則
5.ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)講解
-內(nèi)外部環(huán)境分析
-過程管理方法
-風(fēng)險管理
-知識管理
-產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計
6.ISO 9001:2015與ISO 9001:2008主要變化匯總
7.改版要求
-文件修訂要求
-實(shí)施要求
第二部分：審核技巧
1.審核概念及原則
2.審核的分類
3.管理體系審核的一般步驟
4.內(nèi)部審核策劃
審核方案管理
審核實(shí)施計劃
檢查表
5.內(nèi)部審核實(shí)施
-首次會議
-現(xiàn)場審核
*現(xiàn)場審核原則
*審核小竅門
*現(xiàn)場審核技巧-問、看、抽樣、時間管理
-審核記錄
-審核組會議
-末次會議
6.內(nèi)部審核報告
7.跟蹤審核
-原因分析要點(diǎn)
-糾正措施要點(diǎn)
-驗(yàn)證證據(jù)
8.內(nèi)審員
第三部分：案例分析
1.審核實(shí)施計劃
2.檢查表編制
3.審核實(shí)施
4.審核記錄
5.不符合項(xiàng)描述
6.糾正措施和跟蹤驗(yàn)證
第四部分：考試（2H）

講師介紹：

授課形式：
--知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。