環(huán)境管理體系（ISO 14001：2015）內(nèi)審員其它上課時間：

• 2021/5/19至2021/5/22 深圳

課程說明
隨著企業(yè)的自身發(fā)展和客戶要求的變化，越來越多的公司建立和實施了管理體系。但在管理體系運行過程中,經(jīng)常出現(xiàn)很多不如人意的地方，比如：管理體系與實際操作兩張皮、程序文件越來越多但運行效率越來越慢、各個部門管的越來越細但一些管控點又漏掉了。這些實際情況的存在困擾著很多人，管理體系運行的優(yōu)勢不僅不能很好的發(fā)揮，反而感到了很多的對立和無奈，也使很多人對推行管理體系的價值產(chǎn)生了質(zhì)疑。
一次無效的審核也意味著嚴重的后果，可能會導(dǎo)致流程失效，客戶不滿意及合規(guī)風(fēng)險的暴露。企業(yè)管理體系內(nèi)部審核能力需要有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)并按照丏業(yè)流程實施的內(nèi)部審核隊伍。
管理體系內(nèi)審員課程的目的是幫助學(xué)員了解管理體系的重點,避免管理體系運行中的誤區(qū),讓有效的管理體系成為企業(yè)業(yè)績騰飛的平臺;幫助學(xué)員熟悉審核流程和審核技巧，以提高審核能力,讓內(nèi)審員成為企業(yè)的”保健師”。
課程目標
?讓學(xué)員系統(tǒng)了解ISO14001質(zhì)量管理體系標準的背景、目的、價值及要求
?讓學(xué)員系統(tǒng)掌握審核生命周期流程(PERC)，包括策劃、執(zhí)行、報告及關(guān)閉的方法和技能以驅(qū)動持續(xù)改進：
-提升審核技巧
-掌握檢查表及烏龜圖的使用
-掌握不符合項報告方法與關(guān)閉要求
課程教授方法
標準權(quán)威講解、最佳實踐分、視頻觀摩、角色扮演、現(xiàn)場模擬

課程大綱

（此課程大綱僅供參考，根據(jù)現(xiàn)場學(xué)員反饋，有部分調(diào)整，每個環(huán)節(jié)皆有案例講解。）
第一部分：高層次整合結(jié)構(gòu)（HLS）
一、第三代管理體系標準價值定位
基于價值的管理標準
基于整合的標準統(tǒng)一結(jié)構(gòu)
各丏業(yè)管理體系標準間的相互關(guān)系
二、管理體系標準通用要求
過程方法
風(fēng)險思維
PDCA循環(huán)
第二部分：標準解析（StandardBriefing）
三、標準條款解析
環(huán)境管理原則
運行控制
組織情境分析
風(fēng)險管理
目標策劃與績效評價
變更管理與改進
資源與支持流程
領(lǐng)導(dǎo)作用與管理
第三部分：審核（Audit）
四、策劃
審核方案
審核計劃
審核檢查表-烏龜圖
五、執(zhí)行（Execution）
首次會議
高層訪談
審核過程-7步曲
尋找證據(jù)-非常3+1
末次會議
六、報告（Reporting）
不符合項報告（NCR）
審核總結(jié)報告
典型審核報告內(nèi)容及展示
七、跟蹤關(guān)閉（Closing）
糾正措施計劃（CAP）
根本原因分析（RCA）
效果驗證
第四部分：考試
內(nèi)審員資格考試

課程主講

王老師
【講師資質(zhì)】
√中國人民大學(xué)民商法碩士
√中歐國際工商學(xué)院管理課程DIMP
√山東理工大學(xué)機械制造學(xué)士
【講師介紹】
王老師老師本科畢業(yè)于山東理工大學(xué)的機械制造專業(yè)；并先后取得了中國人民大學(xué)的民商法碩士學(xué)歷和中歐國際工商學(xué)院管理類學(xué)位。王老師現(xiàn)任BSI管理學(xué)院(中國)高級講師，主要負責(zé)開發(fā)和實施BSI在中國的相關(guān)管理課程。她具備英國國家職業(yè)安全衛(wèi)生等級考試中心頒發(fā)的國際通用職業(yè)安全與健康證書（NEBOSH）；她是國際風(fēng)險和安全管理學(xué)院會員(MIIRSM)，美國認證協(xié)會認可的國際注冊質(zhì)量總監(jiān)。
【授課特點】
王老師老師的培訓(xùn)課程強調(diào)互動學(xué)習(xí)、實用性、有效性和學(xué)員的系統(tǒng)性和邏輯性思考能力的提高，尤其擅長針對有效性改進需要的培訓(xùn)，她在課程中善于激發(fā)學(xué)員思考，引導(dǎo)學(xué)員探討問題的本質(zhì)和實操中可能遇到的問題以及應(yīng)對方法。王老師能在課程當(dāng)中應(yīng)用有效的方式激發(fā)學(xué)員理解和掌握管理方法和工具，并鼓勵學(xué)員在課后結(jié)合工作實際情況靈活應(yīng)用所學(xué)的知識和方法，實現(xiàn)培訓(xùn)的有效性和價值。她授課認真負責(zé)，具備極強的專業(yè)性、邏輯性、系統(tǒng)性和方法論。
【專注課程及企業(yè)教練服務(wù)】
質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理課程：《質(zhì)量經(jīng)理人課程》、《質(zhì)量成本管理》、《EHS管理實踐及EHS專業(yè)課程》、《供應(yīng)商管理》、《項目管理》
整合管理課程：《質(zhì)量管理工具類課程》、《JSA、EAA，危險源辨識》、《風(fēng)險管理》、《顧客滿意度》、《領(lǐng)導(dǎo)力》
【學(xué)員心聲】
——“非常好，王老師的豐富經(jīng)驗和實際操作實例使我受益匪淺富有啟發(fā)性，老師舉一反三地講解知識能力突出�！�
——“王老師的課針對性強，實用性強，啟發(fā)性強，講師表達技巧優(yōu)秀。”
——“老師的課件是理論與實際工作經(jīng)驗結(jié)合的成果，將標準中抽象的語句轉(zhuǎn)化成簡潔，扼要的PPT，后續(xù)將使用該課件，讓自己在工作中有個方向�！�
——“老師講課抓重點，結(jié)合實際，易于理解。能在較短的時間內(nèi)，用淺顯易懂的方式，使學(xué)員對標準有一定的認識和理解�！�
——“王老師嚴謹風(fēng)趣課堂氣氛活躍”
——“對今后的工作有幫助，老師講課氣氛活躍易懂”
——“王老師準備充分，內(nèi)容詳實，專業(yè)知識精深，重點突出，邏輯清晰。理論及實踐結(jié)合的經(jīng)驗對我有很大的啟發(fā)和引導(dǎo)�！�
——“王老師很認真負責(zé)，課堂氣氛活躍積極，課程內(nèi)容實用”
——“王老師的課件設(shè)計非常好，具備內(nèi)審充足的實戰(zhàn)經(jīng)驗。有成功案例與實際結(jié)和性強。講解透徹，善于調(diào)動學(xué)員討論與思考。使我們更好地理解條款�！�
——“老師講解非常生動具體，更符合現(xiàn)實，形象生動，激發(fā)學(xué)員興趣”
【曾服務(wù)的知名企業(yè)】
※汽車行業(yè)：
曼胡默爾濾清器、邢臺鋼鐵、順普汽車零部件、意法半導(dǎo)體、CMC軸承、富士碳素、宏訊電子工嶪、高鴻鍍膜科技、薩帕鋁熱傳輸、世特科汽車工程產(chǎn)品、東麗酒伊織染、藍星聚甲醛、耐世特汽車系統(tǒng)、明尼蘇達精密制品、大河寶利材料、羅托克閥門控制技術(shù)、德爾福派克電氣、智瑞達科技、新美亞電路、合肥美橋汽車傳動及底盤系統(tǒng)、、特耐斯電碳、偉世通空調(diào)、福益柯汽車系統(tǒng)、沈陽航天三菱汽車發(fā)動機、元創(chuàng)汽車零部件、、、
※化工業(yè)：
德山化工、阿姆斯壯建筑制品、百合科萊恩顏料揚子石化-巴斯夫、榮德新能源、銀河鋰業(yè)、科萊恩特殊化學(xué)品、贏創(chuàng)德固賽特種化學(xué)、阿克蘇?諾貝爾工業(yè)油漆、、、
※醫(yī)療業(yè):
上海強生制藥、新合力滅菌技術(shù)、施潔醫(yī)療技術(shù)、史密斯醫(yī)學(xué)儀器、、、
※服務(wù)業(yè):
長江引航、蘇特恩斯國際貨運代理、東航、萬邦船舶管理、美羅城、三井住友海上火災(zāi)保險、柯林斯航空維修服務(wù)、中新和喬物業(yè)、、、
※其他制造業(yè):
梅山鋼鐵、施耐德電氣、楓葉能源設(shè)備、濰柴重機、德馬格塑料機械、上海貝爾股份、東洋工程、日騰電腦配件、三星廣電、南通江華熱動力、灝訊電氣設(shè)備、寧波英特?zé)釀恿Α⒏Ｒ撂卦旒垺?/div>